Company Details

Justement une très bonne entreprise est celle où il n’y a rien à dire TOUT VA BIEN et cerise sur le gâteau entreprise française ou tout le monde parle français LE TOP

Gentillesse, clarté des explications et je n’ai eu aucune démarche à effectuer pour basculer sur le contrat Ilek. Certes c’est quelques centimes plus cher mais pour moi c’est important de passer à une énergie responsable et locale

Indépendance vis à vis de l'étranger et des "énergies fossiles". C'est déjà énorme. Ajoutez à cela des tarifs corrects, et vous savez presque tout sur Ilek. Seul bémol: le relevé de consommation annuel du gaz et la facture correspondante qui peut faire mal.

Dans l’ensemble mon expérience est bonne communication facile et réactive. Accueil agréable prix sensiblement égal aux autres fournisseurs facilité de paiement

Le changement de fournisseur (électricité dans un 1er temps puis gaz) s'est très bien passé, sans surprise, je n'ai rien eu à faire ! La communication d'Ilek (le site web, la facturation) est claire.

Qualité des services, Tout est nickel!!

Un personnel disponible, une plateforme en France, ce qui simplifie beaucoup les choses. De bon conseil, un service sans faille. C'est tout simplement parfait !

Service client réactif par email ou téléphone. Tarifs ajustés aussi à la baisse et pas que à la hausse. Ça inspire la confiance dans le fait de payer le juste prix.

pour l'instant tout se passe bien

J'ai rejoins Ilek lors du premier confinement, sur les excellents conseils personnalisés du site jedonnedusens et j'en suis ravie ! J'ai l'assurance d'une énergie propre, lors de mon déménagement, tout s'est déroulé parfaitement et, cerise sur le gâteau, je reçois des offres et conseils pour investir dans les énergies renouvelables !

Une politique claire, un suivi client réel, des tarifs très corrects, donc est ce parfait.

Les communications d'ILEK autour des énergies renouvelables sont très pertinentes

Tarifs très raisonnables, réactivité et bienveillance.

attitude compréhensive et réponses aux questions posées et ressenti de personnes à l'écoute lors des échanges Impression d'un service proche

très mauvaise expérience du service client au téléphone. tarifs excessifs. la promesse est belle mais leurs contraintes administratives aberrantes les discréditent. je ne conseille pas.

Entreprise réellement verte (respectueuse de l’environnement), humaine et locale !!!

J'ai changé mon fournisseur d'énergie pour Ilek dans le but de choisir une énergie verte. auprès d'Ilek, j'ai trouvé : ce que je cherchais, plus un contact clair et facile, et de bons conseils pour économiser l'électricité l'hiver dernier.

Entièrement satisfait de la prestation proposée

Bonjour, Honnêtement, j'avais l'intention de quitter ILEK, puis, j'ai parlé avec une conseillère qui a tout changé ! Madame Émilie, est juste géniale ! ❤ Hyper conciliante, attentionné, douce et très professionnelle ! Elle connaît son métier et clairement je veux uniquement interagir avec elle, elle a su me mettre en confiance ! Merci de recruter plus de personnes comme elle. Cordialement.

Ilek est totalement en adéquation avec mes valeurs. Un fournisseur éthique.