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Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, gerne wieder,

Sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Aber vor allem: Sehr großzügige Nachlieferung wegen Reklamation und ausgesprochen freundlich. Herzlichen Dank

Sehr gute Verarbeitung, gute Qualtät, Stabilität top, schnelle Lieferung,

1 Stern muss vergeben werden, um die Bewertung zu veröffentlichen: so eine üble Erfahrung hatte ich noch nie mit einem "Trusted Shop". Erst wurden mir defekte Kindermöbel zugestellt: die Montage war aufgrund fehlerhafter Bohrungen und Stanzungen nicht möglich, z.T. war das Holz um die Bohrlöcher bei Auslieferung massiv gesplittert. Nach der Reklamation per Mail musste ich sowohl Fotos als auch eine detaillierte Beschreibung anhand der beiligenden Montageanleitung abliefern, was genau nicht passte. Die Anwort per Mail war recht spröde: Ja, ob ich das denn noch zusammenleimen könnte? Da es sich um Kindermöbel handelte, rief ich im Shop an, wo ich von einer erholungsbedürftigen süddeutschen Sachbearbeiterin beschimpft wurde. Schließlich stelle Erst-Holz die Möbel ja nicht selbst her und hätte auch keine Werkstatt. Anschließend schrieb die Dame mir noch 3 gehässige und persönliche E-Mails. Ein Rücksendeetikett oder gar Abholdatum bekam ich per Mail allerdings nicht, was sogar den GLS Paketdienstleister verwunderte. Selbstredend gab es auch nach 14 Tagen keine Rücksendebestätigung und keine Betragsrückbuchung. Nur nach meinem Telefonat mit GLS, einer Intervention mit Klarna und Trusted Shops konnten Rückbuchung und Rückerstattung endlich erfolgen. Eine Entschuldigung bleibt bis heute aus. Wirklich nicht empfehlenswert.

Kieferbett 90x200 Ich gebe ein Stern für die schnelle Lieferung. Die Holzteile sind sehr unschön. An den sichtbaren Aussenteilen sieht man die Astausdübelungen, an dem linken Seitenteil sind es sogar 4 Stück. Leider wird das in der Beschreibung nicht erwähnt. Das andere Seitenteil wurde bei der Lieferung beschädigt. (Kleine Macke) Ein Preisnachlass von 20,— Euro wurde mir nicht gewährt. Auch ein Austausch wurde nicht vorgenommen. Ich habe mir von einem anderen Anbieter ein wunderschönes Kieferbett ohne Astausdübelungen für 70,— Euro gekauft. Ich gebe keine Kaufempfehlung.

Ich persönlich mag Artikel aus echtem Holz. Ich habe Jahrelang nur Sperrholz Möbel gekauft. Aber diese sind immer nach ein paar Jahren kaputt gegangen. Somit umgestiegen auf Möbel aus echtem Holz. Bin durch Amazon auf die Firma aufmerksam geworden. Die Qualität ist für den Preis voll in Ordnung. Ich habe bis jetzt mehrere tausend Euro bei der Firma gelassen. 5 Betten in verschiedenen Größen 5 Sideboards. Ab und an sind Druckstellen im Holz. Das kommt aber eher durch die GLS oder Post Lieferanten. Bisher waren diese aber nie im Sichtbereich. Ich würde sofort wieder bei der Firma bestellen. Lieferzeit 3 bis 4 Tage ist tausendmal schneller als bei den Geschäften bei denen ich war dort 4 bis 8 Wochen. Rundum zufrieden

Ganz unkomplizierte und kulante Bearbeitung des Auftrages.

Sehr schönes Bett. Kurze Lieferzeit. Alles zu unserer Zufriedenheit .

Nachdem ich ein Vierer- Set Küchenstühle bei Erst Holz gekauft hatte und damit sehr zufrieden bin, sollte es nun eine Flurkommode sein. Es wurde eine preisgünstige B- Ware bestellt. Die Dellen im Holz habe ich dabei in Kauf genommen, auch die mies ausgestanzten Bohrlöcher, nicht aber ein völlig verbogenes Scharnier sowie Türen, die selbst nach zigfacher Ausrichtung nicht schlossen. Da ich kein Interesse an einer Reklamation mit einer offensichtlich überforderten Firma habe, wird die Kommode im Keller ihren Zweck zugeführt und für Weihnachtsdeko genutzt.

Habe mir ein Seniorenbett - B Ware bestellt. Mit den vielen Dellen und Fehlern konnte ich leben, aber nach 3 Tagen gingen der Kopf- und Fussteil auseinander, ich hatte Angst, dass das Bett bricht und ich Aufgrund der Höhe hinunterstürze, Mail mit Bildern an den Verkauf-Beratung gesendet, dort wurde mir gesagt, dass es vergessen wurde zu leimen, ich soll es mir selber leimen. Nach mehreren Mails bekam ich keine Antwort, nochmals an andere Adresse geschrieben, die Dame, die die Mails beantwortet ist sehr unfreundlich, frech und arrogant und drohte mir mit der Rechtsabteilung, danach durfte ich die Teile zum Leimen zurückschicken, die dann sehr schlampig geleimt zu mir zurückkamen. Kundendienst sehr unfreundlich und stellt einen als "DUMM" da, wenn man es nicht selbst leimen kann. EINMAL UND NIE WIEDER!!!!

Ho acquistato nel 2018 un letto a castello ed un letto matrimoniale in legno massello di pino, molto belli e funzionali grazie ad i cassetti sotto-letto. Facili da montare con le istruzioni illustrate, comprensibili quindi in tutte le lingue, un foglio per ogni scatola, con le istruzioni relative al contenuto, per non sbagliare. Servizio post vendita eccellente con controllo dell'avvenuta spedizione e richiesta se tutto è andato bene. In base alla mia esperienza lo consiglio.

Schnelle zuverlässige Lieferung, aber leider sehr mäßige Qualität des Kieferholzbetts (Holz nicht richtig glatt gehobelt, Latten weisen Kerben auf, eine Latte beschädigt und überlackiert, unangenehmer Geruch auch nach langem Lüften, sieht auf Fotos der Internetseite viel hochwertiger aus). Für den günstigen Preis vielleicht ok, hätte rückblickend lieber mehr investiert. Würde eigentlich 2 Sterne vergeben, aber schlechter Kundenservice ohne Kulanz und mit fehlender Sachlichkeit. Ich kann Erst-Holz leider nicht weiterempfehlen.

Beide Lattenroste waren komplett mit Bläuepilz und womöglich mit gesundheitsschädlichem Schimmel übersät. Der Differenzbetrag wurde mir glücklicherweise erstattet, allerdings wurde ich mit der Entsorgung der Lattenroste alleine gelassen. Von einem Mitarbeiter von Erstholz wurde mir nur mitgeteilt „Der Pilz schadet dem Holz und auch der menschlichen Gesundheit nicht und stirb bei Trocknung ab.“, hierbei wurde allerdings völlig außer Acht gelassen, dass bei den Bläuepilzfördernden Wachstumsbedingungen auch Schimmelpilze entstehen können (Quelle: Umweltbundesamt). Mir wurde kein Ersatz geschickt, da nicht garantiert werden konnte, dass andere Pakete pilzfrei seien (Mitarbeiter von Erstholz : „Von einer Neulieferung möchten wir absehen, da wir keine Garantie geben können, dass das Holz nicht befallen ist.“).

Ho acquistato un letto a castello mod.60.16-09WT80 e sono rimasto molto soddisfatto. La consegna è stata veloce. Il letto è risultato molto solido, robusto e sicuro. Il montaggio è stato abbastanza facile e richiede la presenza di 2 persone. Le piccole imperfezioni di allineamento dei montanti si risolvono automaticamente con il completamento del montaggio. Prodotto da consigliare. Grazie.

Kommode Dez. 2017 gekauft Holz ok, Aufbauanleirung mies, wackelige Teil. 2 Männer haben einige Zeit gebraucht um sie für mich zusammen zu bauen. 8 Monate später sind die Führungsschienen gebrochene , die Kügelchen des Lagers fielen heraus. Ich habe 2 Ersatzschienen bekommen. 1 1/2 Jahre später sind 2 weitere Schienen gebrochen. Die geleimten Schubladen fielen auseinander. Diesmal sollte ich 15 € für die beiden Schienen bezahlen, da die Gewährleistung abgelaufen sei. Angeblich hat die Mitarbeiterin seit 20 Jahren von hiet Kommoden und die seien in Ordnung. Vielleicht war die Ware vor 20 Jahren eine andere Qualität, ich kann es aber nicht glauben. Das Ding hat von Anfang an nur Ärger verursacht und ich habe es jetzt verärgert entsorgt. Ich werde hier nichts mehr bestellen und kann die Ware auf keinen Fall empfehlen! Ich habe anderweitig eine neue Kommode bestellt.

Wir haben ein weißes 2 x 1,20 m Bett bei Erstholz bestellt. Die Lieferung war zügig, der Aufbau selbst für technisch nicht so versierte Leute unproblematisch, und das Bett sieht jetzt gut aus und ist gemütlich. Preis war auch ok und damit das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut. Einziger Verbesserungsvorschlag: Die 6 Schrauben zur (optionalen aber empfohlenen) Befestigung des Lattenrostes sollten direkt mitgeliefert werden.

Wir haben vor 4 Jahren einen Holzschlitten von Erst-Holz zu Weihnachten geschenkt bekommen. Als wir dieses Jahr bei schönstem Winterwetter eine Schraube verloren haben, hat der Service freundlich und schnell reagiert und kostenlosen Ersatz geschickt. Auch die Qualität des Schlittens hat mich überzeugt!

Schlechte Qualität. Miese Aufbauanleitung. Kundenservice gleich null!! Nie wieder!!

Die Lieferung war sehr zügig. Die gelieferten Teile waren jedoch beschädigt oder falsch vormontiert. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war ziemlich schleppend und teilweise auch sehr unfreundlich. Ich hätte mir wesentlich mehr Service und Freundlichkeit gewünscht. Weder das Eine, noch das Andere erhalten. Wir würden unsere Möbel nicht mehr dort kaufen.

Habe selten so schlechte Qualität geliefert bekommen! Haben ein weißes Holzbett für meine Tochter bestellt, es kam gestern, einen Tag später als angekündigt und wurde ohne Absprache im Carport deponiert.  Auf den ersten Blick fielen kleine Punkte im Lack auf. Wohl geplatzte Blasen. Die Kanten der Bretter sind angeschrägt, aber nicht gleichmässig. Teils wurde schräger abgeschliffen, teils geht die Abschrägung auch nur über einen Teil der Bretterkante. Überall findet man runde Holzpflöcke, mit denen das Holz ausgebessert wurde. Laut "Kundenservice" wäre das normal bei Kiefernholz! Auch im sichtbaren Bereich! Nachdem das Bett gestern geliefert wurde, habe ich gleich um Abholung gebeten. Das soll nun erst in 4 Tagen passieren! Meine Tochter gab diesem diesem Unternehmen den Namen "Schlecht-Holz" ...