Company Details

recent een wasmachine en wasdroger gekocht hier. met name vanwege de andere recenties en 12 maanden garantie. daar maakt de witgoed outlet echt het verschil met de concurrenten. de prijzen zijn meer dan acceptabel. spullen worden snel en vakkundig geleverd en op hun plek gezet. de wasdroger gaf wat problemen en wordt zonder probleem omgeruild op basis van de garantie. ik kan niets anders zeggen dan meer dan zijn geld waard en absoluut een aanrader om hier aan te kopen. zeker voor mensen met een beperkte beurs maar wel zekerheid willen hebben. bij de overige heb je geen of maar 3 maanden garantie.

ik heb een wasmachine besteld en gekregen. Nieuw met krasje, krasje moet ik nog ontdekken !!! bij betaling contact had ik zoiets van dit kan beter. geen bon of niets, ik heb zelf de jongen gevraagd om op de verzendbon (met daarop een aflevernr) een bedrag te zetten met daarop betaald en datum en zijn naam en handtekening. Daar mag de witgoedoutlet wat zorg aan besteden. Dit is gewoon een TIP het omhoog brengen 2 hoog en naar beneden brengen van de oude wasmachine ging heel snel zonder schade. al met al heeeel tevreden. dank U witgoedoutlet. mvg Sonja

De snelle en heldere communicatie van Lauren in het reageren op mijn klacht en vervolgens de terugname van de wasmachine was uitstekend.

Wisselende ervaringen met dit bedrijf: de eerste keer weigerden de bezorgers om de oude wasmachine mee te nemen. Hierover gebeld, waarna de wasmachine alsnog (door twee andere, heel vriendelijke) mannen werd opgehaald. Helaas gaf de nieuwe wasmachine na drie wasbeurten de geest. In overleg met de klantenservice een nieuwe besteld. Die werd keurig bezorgd (wederom door twee heel vriendelijke mannen), maar toen bleek de afvoerslang te kort. De oude wasmachine werd weliswaar meegenomen, maar ik had dus nog steeds geen werkende machine. Wederom contact gehad met de klantenservice: ik kreeg een mail met wat ik allemaal nodig had om de slang te verlengen en de kosten voor de aanschaf ervan worden vergoed. Al met al behoorlijk wat gedoe, maar dikke pluim voor vier van de zes bezorgers en ook zeker voor Lauren (daar is ze weer!) voor de snelle service en het meedenken!

wasmachine gekocht in december 2023 met garantie. ging stuk in januari 2024. Volgorde: - foto met storingsmelding (pomp) - voorstel andere machine, voorstel ingetrokken - voorstel machine ophalen zonder tijdelijke vervanging - vervanging alleen voor kapotte machines ??? - afhaaldatum zonder tijdslot - wasmachine buiten klaar gezet - bericht dat machine niet gehaald wordt - vrachtwagen van dewitgoedoutlet.nl gezien - wasmachine weg, volgens leverancier niet afgehaald. Lang verhaal kort: dikke pech, machine weg, geen garantie, zoek het uit. Toegeven dat het proces niet goed is maar dat is het. Aangifte gedaan bij de politie, onderzoek volgt. In de reactie meld de leverancier dat de wasmachine op een camping stond. Wat feiten betreft incorrect. De locatie van de wasmachine was een plek waar ik zelf pas 30 jaar woon er waar nog NOOIT iets is verdwenen, behalve deze keer voor deze machine terwijl ik met eigen ogen een voertuig van de leverancier zag staan op een lokatie in de buurt. Mijn advies: denk 2 keer na om hier te kopen. Dit is een les die je niet wilt leren

Na een mail of fornuis aanwezig was te bekijken 137 km gereden om fornuis te bekijken. Mijn god wat een puinhoop om en in het pand!!! Helaas was het gasfornuis er dus toch niet. Wel in het zwart maar daar vroegen we niet om. Waardeloze service en er is geen showroom. Apparatuur staat in de verpakking opgestapeld en wij komen er niet weer.

Helaas, Tv besteld en dag vrij genomen van mijn spaarzame verlof. Avond ervoor om 23:34 uur een mail gekregen dat de bezorging geannuleerd was en, zonder opgaaf van redenen, er binnenkort wel een berichtje zou komen met nieuwe dagen en tijden. Heb ik niks aan! Dag verlof weg en geen TV. Bestelling maar geannuleerd en naar een gerenommeerd bedrijf gegaan. Helaas. Had zo mooi kunnen zijn!

Gereviseerd model Bosch wasmachine online besteld incl gratis brengen, aansluiting en weghalen voor €299. Bezorging was dag erop ingepland. Kreeg netjes na aanvraag vantevoren belletje van de bezorgers dat ze er binnen bepaalde tijd zouden zijn. De Bosch wasmachine die ze brachten was niet hetzelfde model als besteld, met een wasmiddelbakje van een ander model dat niet goed paste en zó ongelooflijk smerig. De bezorgers vroegen of ik de wasmachine niet wilde houden en iets met Dewitgoedoutlet wilde proberen te regelen. Ik heb hen de machine mee terug laten nemen. Pure tijdverspilling! De 2 sterren zijn alleen voor de bezorgers die vriendelijk waren en hun best deden.

Gister een wasmachine binnen gekregen. Er was zogenaamd niet aangegeven dat deze naar boven moest dus hij wou hem onder aan de trap laten staan. Gelukkig kon een buurman helpen. 1 puinzooi toen ik boven kwam. Overal plassen water en zonder overleg een kinderbadje in een andere kamer neer gelegd. Het badje stond in een grote plas met water op laminaat die niet tegen water kan. Bezorger zou het op prijs stellen als hij z'n dozen en verpakkingen kon achter laten, ik gaf aan dat niet blij van te worden omdat mijn container vol zat. Toch heeft hij het achter gelaten. Ik heb hier besteld juist voor alle extra service (oud witgoed mee nemen en naar boven brengen) en weet zeker dat ik dit aangegeven heb. Het lijkt wel een manier om snel van de spullen af te komen, her kan geen toeval zijn dat de andere revieuws hier ook over gaan. Ik raad deze zaak iedereen af!

De oude wasmachine hebben de bezorgers niet meegenomen terwijl dat wel de afspraak was, met een smoes da de deksel los zat. Maar de deksel zat helemaal niet los voordat de bezorgers er waren. Ik weet niet of dat een trucje is om de oude machines niet te hoeven meenemen of wat maar ik bestel hier niks meer en raad het ook niemand aan.

Hallo beste mede reviewers, Ik kom eventjes mededelen dat ik een super slechte ervaring heb gehad met DEWITGOED OUTLET. Het was donderdag avond 15.02.2024 de bel ging!! Daar was dan eindelijk de langverwachte OLED G3 65 INCH. Blijkt het zo te zijn dat de tv dus helemaal beschadigd is en links en rechtsonder gewoon glas van de LG OLED gebarstten is. Verdere inspectie gedaan op het scherm, blijkt dat de tv helemaal vol met vegen en krassen zit. Er zat ook helemaal geen protectie plastic over de tv. De witgoedoutlet adverteren hun product als nieuw, dat blijkt dus totaal niet waar te zijn! Ook is de bijgeleverde beugel al gebruikt geweest en afstandbediening. Er zit duidelijk gebruikssporen op! Ik heb netjes overal foto's van gemaakt. Dus zou de tv graag opgehaald willen hebben, Maar ik hoorde al dat de bezorgers helemaal vanaf de straat tot de deur met de doos over de grond aan het slepen waren. Dat beviel me al niet zo. Maargoed daarbij gelaten neem ik de mannen netjes in ontvangst. Krijg ik meteen te horen waar moet de TV HEEN? Er werdt geen eens gevraagd of ik wel de juiste eigenaar zou zijn. Nou dus de tv hebben ze in de huiskamer neergezet. Maar allemaal best lomp en respectloos. Toen moestte ze de tv uit de doos halen om te kijken of die het deed via het stopcontact. Ook vreemd want niets hiervan werdt mij vantevoren vermeldt! En de doos viel echt bijna van ellendigheid uit elkaar. En toen vroeg ik op een nette manier of dit wel allemaal zo hoorde? Kreeg ik zowel meteen een boze reactie van de bezorger dat ze ook naar huis TOE WILLEN ETC ETC!! en toen wilde ze zo de tv zonder doos in de huiskamer achterlaten. Ik heb ze eventjes netjes gevraagt om de tv weer terug tedoen in de doos. Waren ze al niet blij mee en geiritteerd over. De sfeer die de bezorgers je geven is totaal ongepast en respectloos. En dat in je eigen huisje!! Niet normaal gewoon. Ik zal nooit meer bij de witgoedoutlet bestellen en raadt het iedereen AF! toen ze klaar waren sloegen ze nog eens op de doos van JA HET IS GOED ZO. en ze gingen de deur uit! Een TV van €1950 euro! Zo scoor je wel punten als bedrijf met dit soort bezorgers.

Levensgevaarlijke chauffeurs op de weg. Bijna van de weg gereden. Lekkere reclame voor je bedrijf. Gebeld, geen leidinggevende te bereiken en als ik wilde moest ik de politie maar bellen....

Vorige week donderdag een mooie, gereviseerde wasmachine van Siemens besteld. Een mail gekregen dat deze op de gewenste dag (gisteren) zou worden geleverd tussen 15.00 en 18.00. Ik de hele middag netjes gewacht en de oude alvast buiten gezet, maar toen ik net voor 18.00 belde kreeg ik een vaag verhaal dat ik gebeld was en dat mijn telefoonnummer niet klopte. Dit is gewoon (automatisch) goed ingevuld, dus een onzinverhaal. De bestelling gaat geannuleerd worden en ik krijg (hopelijk!) mijn geld terug.. Bij het zoeken naar echte reviews, vond ik diverse verhalen over kapotte apparaten en mislukte leveringen. Ik hou mijn hart vast en hoop dat ik de 443,- terugkrijg, maar voel me voor nu flink belazerd tussen de bergen vieze was..

Prima ervaring, zowel met de klantenservice als met de bezorger. Bestelde vriezer bleek op de verkeerde bezorgroute te zijn ingepland. Contact opgenomen met de klantenservice. Twee dagen later werd de vriezer binnen het genoemde tijdslot bezorgd.

Wat een super service !!! Zowel Lauren van de klantenservice, die heel snel reageert als ook de bezorgers Yassir en Sanna, die heel snel en vriendelijk de wasmachine 2 verdiepingen hoger geplaatst hebben. Het is een wasmachine die nieuw is met 1 krasje op de deur, waardoor je toch best veel geld uitspaart tegenover andere winkels. Het vermindert tenslotte niet de werking 😉 Wij hebben 2 jaar geleden ook een koel/vries combinatie gekocht die het uitstekend doet. Kortom, zeer zeker een bedrijf dat aan te bevelen is.

Laat je pakket hier nooit bezorgen. Eigenaar was meteen agressief en intimiderend. Wij kregen het pakket niet mee en eigenaar besluit eigenhandig dat wij geen recht op het pakket hebben. Werd bedreigend en het tonen van de barcode haalde niets uit. Had pakket letterlijk in zijn handen en ondanks dat kregen wij dit niet mee. Kennelijk is alles wat in de winkel ligt zijn eigendom en zijn regels zijn heilig.

Gebrekkige service. Bestelling van een tweedehands warmtepomp droger. Bij levering miste er een filter(spons) en bleken er behoorlijk wat beschadigingen te zijn aan de droger, zoals verbogen klep en flink beschadigde sluiting van de klep, verbogen koelvinnen van de warmtepomp, en een scheur en breuk in de pluizenfilter. Bedrijf verschuilt zich achter termen als "gebruikerssporen" en wil niet meewerken aan vervanging van ten minste het pluizenfilter wat voor mij uitkomt op 50 euro extra kosten voor een nieuw filter. Uiteindelijk geen vertrouwen in bedrijf en product. Zou het bedrijf zeker niet aanraden!!

Op zondagavond een koelkast voor dinsdag besteld. Enige nadeel is dat je pas op maandagavond tussen 23:00-00:00 hoort hoelaat ze er die dinsdag zijn tussen 09:00 en 21:00. De klantenservice kon mij verder ook niet helpen om een betere tijdsindicatie te krijgen. Op de dag van levering heel netjes gebeld door de mensen die de koelkast kwamen leveren en de oude kwamen meenemen. Zij waren heel vlot de 2 hoge trappen op en af, bedankt mannen!

De goedkoopste en supersnel. Zondag eind van de middag een vaatwasser besteld, maandag om 1400 uur werd deze al geleverd. Oude defecte vaatwasser is meegenomen. De witgoedoutlet was verreweg de goedkoopste waar ik deze vaatwasser kon vinden. Helemaal goed dus

De service van het bedrijf is erg goed en ik vind de communicatie heel prettig verlopen. Ze zijn goed bereikbaar, behulpzaam en geduldig en ze denken mee bij problemen. Als een product tegenvalt doen ze hun uiterste best een passende oplossing te vinden.