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von Bestellung bis zur Lieferung und Inbetriebnahme mal grade 20 Std. vergangen. Nette kompetente Lieferfahrer. Innerhalb 10 Min. lief die Maschine und alles war fertig.
Dyson Bestellung: Superschnelle Lieferung so wie Amazon früher mal war, gleich am nächsten Tag da! Ganz ehrlich..So schnell erwarte ich das gar nicht, alle Achtung.
Schnell und unkomplizierte Abwicklung, Service wie man es sich vorstellt und besser, werde nur noch bei coolblue bestellen, wenn es preislich in meiner Richtung passt. Danke !
Super schnell. Ware top. Dort würde ich wieder bestellen.
Sonntag Abend bestellt und Montag vor 10 Uhr geliefert. Hervorragend. Die Mitarbeiter vor Ort waren auch sehr hilfsbereit und haben die Maschine ohne Nachfrage an den Aufstellort gebracht. Einzig auf die email für das genaue zeitfenster musste ich was länger warten als angegeben. Aber diese war immernoch da bevor ich wach wurde…
Gute Preise, einwandfreie Produkte,schnelle Lieferung und ausgezeichneter Service
Super schnelle Abwicklung. Lieferung erfolgte "auf den Punkt" durch DHL. Prädikat "empfehlenswert".
Gerät in der Garantiezeit defekt 6 Wochen gewartet Support sagt das Gerät stimmt mit der Seriennummer bei denen im im System nicht überein, wird unrepariert zurück geschickt. Anwalt eingeschaltet und muss jetzt hoffen. Abzocker Firma hoch 10 Schlechtester Support ever Eurer "mit einem lächeln" in jeder Mail könnt ihr euch dort hin stecken, wo die Sonne nicht hin scheint.
Ich muss meine vorherige Rezession überarbeiten. Leider habe ich etwas verwechselt und deswegen dem Coolblue support etwas falsches unterstellt. Obwohl ich sagen muss das ich nach 3 Reparaturen immer noch kein funktionierendes Produkt hatte, hat der Support meine Anfragen immer mit vollster Zufriedenheit beantwortet und ich habe am Ende tatsächlich mein Geld zurückbekommen und den Laptop woanders bestellt. Icah dachte jedoch ich hätte dies nochmal bei Coolblue getan, was nicht der Fall war.
Ende 2024 einen Gefrierschrank gekauft, hatte die Maße überschätzt und bei der Lieferung am folgenden Tag, wie beworben, mussten wir feststellen, dass der Gefrierschnak zu gross ist um an den entsprechednen Platz im Keller transportiert zu werden. Die zu enge Treppe von mir völlig unterschätzt. Noch vor Ort haben die Herren von der Lieferung die retoure eingeleitet, das Gerät mitgenommen un das Geld (inkl. Lieferkosten!) wurde prompt zurückerstattet. Das Direkt darauf gekaufte (diesmal kleinere :-) ) Modell wurde ebenso am Folgetag geliefert und hat auch diesemal wunderbar von der grösse gepasst. Bin happy, vielen Dank.
2.Teil der Bewertung, sooo nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte (siehe unten 1.Teil) kam plötzlich Bewegung in die Retouren-Abwicklung habe Bescheid bekommen das jetzt die Rückerstattung erfolgt und innert 5 Tagen d.h. dann 22 Tage nach Rücksendung bekomme ich auch mein Geld zurück... Abschliessend hat es geklappt, nur finde ich 22 Tage von Rücksendung bis Erstattung mehr als verbesserungsbedürftig... Die Bewertung habe ich Aufgrund der Freundlichkeit der Mitarbeiter um einen Stern nach oben gesetzt!!! 1.Teil der Bewertung, Monitor Freitag bestellt war auch Dienstag da aber es haben dann Schrauben gefehlt. Monitor zurückgeschickt und sie bekommen es seit 2 Wochen nicht geregelt meine Retoure zu bearbeiten und den Kaufpreis zu erstatten. Habe bereits 3Mal den Kundenservice kontaktiert die bestätigen das die Retoure bereits seit 11 Tagen da ist aber nicht bearbeitet wird... der Rest ist dann blabla mit nachfragen und Nachforschung etc. Ergebnis ist katastrophale Abwicklung von unterirdischem Service...
empfehlenswerte Leistung in Kundenbetreuung und Sachkenntnis bei Information an den Kunden, verkauft ausgereifte Produkte Hans-Dieter Pareidt
Alles hat funktioniert. Die Ware war einwandfrei, original verpackt und wie versprochen schnell und pünktlich geliefert. Das habe ich bei anderen großen roten Online Shops schon anders erlebt.
Alles gut, gerne wieder
Nicht noch einmal... Habe ein teures Gerät gekauft. Nach 1 Jahr defekt - Austausch - nach 1 Jahr wieder defekt - Reparatur - nach 1 Jahr wieder defekt - jetzt Weigerung trotz neuer Gewährleistung und sehr überhebliche Mitarbeiter.
Tintenstrahldrucker zu einem günstigen Preis bestellt und 2 Tage später in Deutschlands Süden geliefert bekommen. Alles einfach und reibungslos nach zuletzt schlimmen Erfahrungen mit einer Fa. der gleichen Branche aus dem deutschen Online- und stationären Handel, das waren keine Experten...
So schnell habe ich noch nie eine Bestellung erhalten. Ich war am Abend zuvor im Store und am nächsten Morgen um 8 Uhr war der Kühlschrank da. Der Preis war auch OK.
Wo gibt es das sonst: Um 17:00 Uhr bestellt und am nächsten Tag um 14:00 Uhr geliefert. Außerdem wurde das Lieferzeitfenster um 22:15 auf 4 Stunden eingeschränkt und über Nacht auf eine Stunde. Alles war pünktlich. Die Transporteure nett. Es gibt nichts auszusetzen. Sehr empfehlenswert.
super Preis und eine super schnelle Lieferung
Die schlimmste Erfahrung die ich je hatte mit einem unternehmen. Der Spruch heute bestellt morgen geliefert ist absoluter Quatsch. Ich habe im Dezember einen Kühlschrank auf coolblue erstellt, dieser wurde nach 3 Wochen erst geliefert und passte dann nicht. Coolblue nahm dann Maß an meiner Küche und empfohl mir ein teureres Gerät welches dann aber wirklich passen sollte. Nach 3 Wochen kam diese Gerät und passte wieder nicht. Der Techniker nahm erneut maß und wollte mich zum Kauf eines dritten Geräts überzeugen, welches wieder teurer war. Der Kundenservice hat kein Verständnis für die Situation und konnte mir keine Lösung anbieten. Schlussendlich habe ich das Geld zurückgefordert und die online Beratung von Mediamarkt in Anspruch genommen.
