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Günstig und eine sehr schnelle Lieferung

Tolles Produkt ( Akku-Säge von Dewalt ), schnelle Lieferung

Gute Website und schnelle Lieferung. Sehr gut und faire Preise

Ich habe bisher einige Male bei coolblue bestellt und bin immer zufrieden gewesen. Es gibt zwar keine Rabattcodes, dafür sind aber die Preise so unschlagbar, dass man erst gar keine Rabattcodes zu nutzen braucht im Gegensatz bei anderen Unternehmen. Die Produkte sind selbstverständlich original und gut verpackt. Das Beste ist aber, dass wenn man noch vor Mitternacht eine Bestellung im onlineshop aufgibt, das Produkt am nächsten Tag geliefert wird. Auch an einem Samstag. Ich habe an einem Freitag um kurz vor Mitternacht eine Bestellung aufgegeben und zwölf Stunden später hatte ich das Produkt schon in der Hand, ohne extra für eine Expresslieferung oder desgleichen dazuzahlen zu müssen. Das einzige "Problem" ist meiner Meinung nach, dass die Produktpalette nicht so sehr groß ist wie bei anderen Unternehmen, aber sofern ich ein Gerät brauche, werde ich ab sofort immer vorher bei coolblue schauen und von dort bestellen, bevor ich größere Unternehmen mit schlechterem Service unterstütze. Wenn die Auswahl an Produkten auch erweitert werden könnte, wäre das großartig.

Der Bestellvorgang ging relativ schnell und unkompliziert, aber das die Bestellung am nächsten Tag da ist, wenn man „rechtzeitig bestellt“ stimmt nicht. Meine Bestellung kam 2 Tage später an, aber sonst kann ich die Seite Empfehlen.

Vorbildlicher Service von den Lieferinformationen bis zur Anlieferung und dem freundlichen Lieferpersonal, das sogar Tipps zur Inbetriebnahme der Spülmaschine gab. Daran kann sich jeder ein Beispiel nehmen. Dort kaufe ich gerne wieder, zumal die Preise auch sehr gut sind.

Sehr nette und schnelle Lieferung bereits am nächsten Tag. Super Preise und ein tolles Team.

schnelle Lieferung, guter Preis

Grausamer Service! Ich habe eine Zahnbürste bestellt. Diese wurde geliefert und ist sofort kaputt gegangen. Da Herstellergarantie noch gilt, hab ich versucht die Zahnbürste zurückzugeben/reparieren zu lassen. Dies ist mit einem unglaublichen Aufwand verbunden, man muss sogar Scheine ausdrucken (2025 DRUCKEN) und wird an Philipps verwiesen anstatt dass Coolblue einem weiterhilft. AUF KEINEN FALL HIER BESTELLEN. Guckt euch an was ihr braucht und bestellt direkt beim Hersteller. Coolblue ist reine Abzocke. Der Höhepunkt ist, dass Coolbluemitarbeiter sich, anstatt eine schnelle Lösung vorzuschlagen, unterwöchtig auf diese Bewertung reagieren und innerhalb von 2 Tagen eine Antwort erwarten. Zur Info @Coolblue: Es gibt Leute die unter der Woche ihren Job machen und ggf. unterwegs sind.

Das nenne ich wirklich guten Service. Das Verfahren der terminlichen Lieferabstimmung ist einfach unschlagbar. Die Lieferung erfolgt ganz selbstverständlich bis in die Wohnung - und nicht nur bis zur Bordsteinkante. Die Fahrer waren ausgesprochen freundlich, waren flott und umsichtig und gaben noch ein paar Tipps. Super!

Website und Service sehr gut

alles top, gerne wieder

Ich habe bisher stets sehr gute Erfahrungen gemacht.

Der Kundenservice ist wirklich Top! Meine Waschmaschine ist innerhalb der Garantie kaputt gegangen. Heute habe ich die Bestätigung vom Hersteller bekommen, dass diese ausgetauscht werden darf. Habe die Email direkt an Coolblue weitergeleitet und hatte schon innerhalb von 1 Stunde eine Rückmeldung erhalten. Morgen wird schon die neue Waschmaschine geliefert. Vielen Dank.

Sonntag Abend bestellt, Montag um 10:45 Uhr geliefert unter Einhaltung des genannten Lieferzeitfensters. Sehr nette Mitarbeiter! Wir waren sehr positiv überrascht. Tolle Firma!

Zunächst gemischt. Ich habe einige Sachen hier gekauft und war von Preis und Lieferzeit immer beeindruckt. Im Falle eines Garantiefalles wird alles jedoch sehr merkwürdig. Ein festeingebauter Akku, der im iPhone 15 pro nach reddit sehr häufig und bauartbedingt kaputt geht und dazu führt, dass das Telefon kaum 10 min am Stück durchläuft wurde von der Hotline als klarer Garantiefall mit Akkutausch, von der Werkstatt zunächst als "kein Schaden" und beim 2. Einschicken als "Er is gebruikersschade geconstateerd" und damit keine Garantieleistung deklariert, ich solle den nicht-genannten Schaden bezahlen. Kommt mal mit euch klar, wenn es um Garantie und Reparatur geht. Da funktioniert euer Laden gar nicht. Ergänzung: Nun wird reagiert... Der Screenshot, dass das iOS update den Akku als "fehlerhaft oder nicht Original" anzeigen würde, läge nicht an einem defekten Akku, sondern dass ich als Kunde ja den Akku gewechselt hätte (is' klar, Leute, bei einem fest verbauten Akku in der Garantiezeit) - es ist einfach nur noch lächerlich. Fazit inzwischen: Finger weg. Hier versucht man sich mit allen Mitteln um die gesetzlichen Garantiepflichten zu drücken. Es gibt zum Glück Rechtschutzversicherungen. Update: Am 28.2.2025 nun wieder eine Rückmeldung. Immerhin auf Deutsch, "Batterie. Aufgrund unbefugter Änderungen/Reparaturversuche erlischt die Garantie für die Reparatur" - man verlangt 139€ (bei Apple direkt würde das 109€ für das Gerät kosten) - auf Anraten meines Anwalts fordere ich jetzt die gesetzliche Gewährleistung per Einschreiben an, alternativ Rücktritt vom Kaufvertrages. Ein unseriöser agierendes Unternehmen habe ich bisher noch nicht erlebt.

Alles bestens, Blitzlieferung. Habe dort ein Gerät bestellt, was überall entweder nicht mehr vorrätig war, oder zu überteuerten Preis. Zusteller sind sehr zuvorkommend und nett gewesen. Bisher alles ohne Probleme. Ich hoffe das bleibt auch so , wenn mal was zu beanstanden wäre. Ich kann Coolblue gerne weiterempfehlen

Fachliche Reserven: Nach Rückruf über das Nichtfunktionieren der Kopplung des Headsets mit der Telefonanlage hätte man mich drauf hinweisen können, dass ich drauf achten muss, dass auch der dazugehörige USB-Stick, der in der Tasche zum Headset mitgeliefert wurde auch ans Telefon anzuschließen ist. Den Stick hatte ich erst gar nicht entdeckt und war der Meinung, dass man auch den Stick mit dem vorhergehenden Headset verwenden kann. Keiner der Techniker kam auf diese Idee mich darauf hinzuweiden, dass ausschließlich der neue mitgelieferte Stick zu verwenden ist.

Super schnelle lieferung. Wir hatten ein Side by Side Kühlschrank am Abend bestellt, und morgen wurde es geliefert in alles gut angeschlossen.

Ich habe bei coolblue eine Oral-B Zahnbürste bestellt. Da die Lieferung verspätet erfolgte, habe ich das Paket innerhalb der Rücksendefrist und originalverpackt – ungeöffnet – zurückgeschickt. Nun behauptet der Shop, dass ich das Produkt ausgepackt und beschädigt hätte, und verweigert mir somit die Rückerstattung. 😡 Ich habe die Verpackung NICHT geöffnet. Bei der ersten Rücksendung habe ich nicht mal den Sendungskarton geöffnet, sondern den Karton genauso zurückgeschickt. Coolblue hat mir das dann wieder (diesmal in einem größeren Karton) zugeschickt. Diesmal habe ich das Sendungspaket (nicht die Verpackung!) geöffnet. Der Karton von der Zahnbürste war komplett dreckig, verstaubt und mit schwarzen Fingerabdrücken versehen. Ich hab es daraufhin wieder zurückgeschickt. Wohl kein Fakeshop, aber es scheint sehr nach Betrug. Siehe auch unten das Kommentar! Nach drei Anrufen mit dem Kundenservice keine Lösung. Das Backoffice-Team, das mit Klarna zu tun hat, war überhaupt nicht informiert. Ich erhielt sogar eine Nachricht, in der es hieß, es sei schade, dass ich mich nicht gemeldet hätte – obwohl ich zuvor bereits zwei Mal angerufen hatte und das Paket sogar zum zweiten Mal zurückgeschickt wurde. Der gesamte Rücksendeprozess war unorganisiert und intransparent, und der Kundenservice reagierte enttäuschend. Ich kann daher nur dringend davon abraten, hier zu bestellen – wenn etwas schiefgeht, bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen. Finger weg! Definitiv kein Lächeln.