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Décodage de disque dur satisfaisant sans plus

Un grand bravo pour un excellent travail . J'ai pu récupérer la quasi totalité des données perdues, rapidement et avec un excellent suivi.

Bonne prise en charge de la demande, excellent suivi et prestation de qualité Merci pour la prestation qui a nous a complètement satisfait

Je recommande. J'ai récupéré toutes mes données. Excellent service ! Merci à l'équipe dont Monsieur Jaime F.

Structure fiable à vivement recommander : Prise en charge immédiate de la demande. Un seul interlocuteur et disponibilité totale de ce dernier (mails de suivi, rappels téléphoniques) Récupération à 100 % des données. Lecture des fichiers extraits sans difficultés. Teaming rigoureux de l'envoi et du retour des appareils.

La recuperation de mes donner fut tres rapide mais un peut cher

Récupération quasi en totalité. Mais prix très élevé ! J'espère ne plus avoir à faire cette expérience.

Je ne comprends pas comment cette société dont la politique commerciale est basée sur le mensonge peut avoir une si bonne note sur TrustPilot qui est censé être un site sérieux. Mon disque dur interne de 1 To étant devenu inaccessible, j’ai cherché le 20 janvier sur Internet les solutions pour résoudre mon problème et surtout récupérer mes données. Sur Google, le site « Clinique de Données » sort dans les premiers avec là aussi une bonne note et, sur la première page, un formulaire pour obtenir un devis et consulter les tarifs. Premier mensonge : aucun devis ni tarif n’est proposé à ce stade car le devis n’est envoyé qu’après réception et analyse du produit défectueux. J’ai reçu dans la foulée un appel téléphonique de madame G, basée à Lyon, qui m’a certifié que leurs tarifs sont parmi les moins chers du marché. Deuxième mensonge détaillé plus bas. Cet appel téléphonique a été suivi d’un courriel m’expliquant la marche à suivre avec prise en charge par DHL à domicile ou dans l’un de leurs deux bureaux à Issy les Moulineaux ou Lyon. Il était également précisé qu’en cas de refus du devis, mon disque serait renvoyé gratuitement y compris par DHL. Troisième mensonge détaillé plus bas. Pour gagner du temps, j’ai porté moi-même mon disque à leur bureau d’Issy-les-Moulineaux. Sur place, pas de laboratoire ou de technicien mais un simple « employé ? » qui m’explique que le disque partira ce jour pour le pays de Galles via DHL. Quatrième mensonge par omission cette fois (nulle part sur leur site qui semble appartenir à une société bien française, il est fait mention qu’il n’existe aucun laboratoire en France). J’ai alors hésité à repartir mais, étant pressé par le temps car je devais m’absenter fin janvier, j’ai finalement laissé mon disque. Le 21 janvier dans la matinée, je reçois un appel de monsieur F, parlant le français avec un léger accent, me disant que le disque est bien arrivé, me demandant quels types de fichiers sont à récupérer en priorité et précisant que je recevrais prochainement la liste des fichiers récupérables. Le 22 janvier dans l’après-midi, je reçois un courriel avec la liste des fichiers récupérables moyennant le paiement de 895 € pour un traitement en 10-15 jours ou 1295 € pour un traitement en 2-4 jours. A ce propos, je trouve très bizarre que parmi le nombre impressionnant de témoignages élogieux sur TrustPilot, aucun ne mentionne le prix payé. Ce devis exhorbitant, pour une simple panne logique, confirme le deuxième mensonge. Ayant peut-être eu tord de déclarer au premier contact, que j’étais pressé, je pense qu’ils ont misé là-dessus pour proposer un tel tarif. Dans la demi-heure, j’ai répondu que je trouvais le devis très cher et que je continuais à réfléchir. J’ai reçu, quelques minutes plus tard, un accusé réception de monsieur F avec les précisions suivantes : « le media est défaillant et très instable, donc ne pas perdre trop de temps dans la décision » et « LES DEVIS ONT UNE VALIDITÉ DE 24H À ÉMISSION. LE LABORATOIRE NE PEUT GARANTIR QUE, DANS UNE SECONDE TENTATIVE DE RÉCUPÉRATION À OBTENIR LES MEMES RÉSULTATS ». Cinquième mensonge : il ne s’agit là que d’une tentative d’intimidation pour forcer la décision du client. Le 23 janvier, j’ai envoyé un courriel signalant que je ne donnais pas suite à leur devis et que je souhaitais récupérer mon disque au plus tôt, à mon domicile ou à leur « bureau » d’Issy-les -Moulineaux. Peu de temps après, j’ai reçu un appel téléphonique de monsieur F à qui j’explique que le tarif est prohibitif et que j’aurais donné suite autour de 500 ou 600 €. Il s’est alors mis en colère en disant que ce n’était pas au client de fixer le prix. J’ai découvert, lors de la même conversation, que le retour des produits était soit gratuit via la poste britannique en 15-20 jours, soit payant via DHL en 48-72 heures au tarif de 42 €. Ceci confirme le troisième mensonge. Bizarrement, j’ai eu beau me plaindre à madame G de ces pratiques, je n’ai eu aucune réponse de sa part. S’en est suivi un échange de courriels dans lesquels, j’ai essayé en vain de faire respecter ce qui avait été écrit par madame G. Etant pressé par le temps, je n’ai pas eu d’autre choix que d’accepter ce chantage. Le 24 janvier, j’ai reçu le lien de paiement que j’ai réglé immédiatement. Le colis est finalement parti de chez eux le 27 janvier pour une livraison chez moi le 28 janvier. La suite s’est déroulée début mars au domicile d’un ami. Une analyse un peu poussée du disque a indiqué une défaillance de la table d’allocation des fichiers. Après une copie intégrale, secteur par secteur, sur un second disque, il est apparu que les fichiers perdus étaient visibles sur le second disque. La même opération dans l’autre sens a permis de restituer tous mes fichiers sur le disque initial.

Le service est parfait depuis le premier contact téléphonique pour prendre conseil jusqu'à la réalisation des travaux de récupération. 100% des données sur 2,3 To ont été récupérées. Je recommande cette société. Référence - 026367

Efficace, rapide et joignable! Je recommande !!

Bonne communication et efficacité

Un accueil très professionnel et chaleureux. Déjà rassurant dans un premier temps par des explications claires sur le procédé. Je n’ai pas été déçue par le résultat, au contraire tout à fait à la hauteur des promesses et de mes espérances ! Service rapide ! Je recommande !

Le traitement de la demande a été d’une fluidité et d’une rapidité exemplaires. Rien à redire, c’était également parfait sur le volet technique, toutes mes données ont pu être récupérées.

Très bons contacts, service ultra rapide, récupération des données excellentes, merci

Qualité des interlocuteurs, écoute bienveillante, conditions claires, respect des délais, récupération professionnelle. Voilà, c'est pro! What else ?

Service de qualité,rapide et efficace. J ai pu récupérer 95%de mes données grâce à leur professionnalisme. Les interlocuteurs sont disponibles et vous guident tout le long du processus. Un seul petit bémol c est le manque d'information sur le téléchargement d un logiciel pour décompresser les données récupérées et pouvoir les lires . Sinon je recommande cette société malgré des tarifs élevés surtout quand nous sommes étudiants.

Cordialité, attention, service, livraison, suivi, efficacité. Tout était parfait.

j'ai pu récupérer toutes les données de mon disque dur défectueux un grand merci

Sauvetage de la dernière chance tel les rescapés du radeau de la méduse en raison néanmoins de quelques pertes de fichiers. La meilleure leçon pour effectuer plus souvent des sauvegardes incrémentales et images pour ne pas avoir à le regretter.

Accompagnement à chaque étape du processus par téléphone très sécurisant. Délais respectés. Données récupérées (origine du problème : disque dur externe de plus de 10 ans avec données instables)