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Service génial. Mon disque dur était pas mal abîmé mais ils ont trouvé une solution pour récupérer le maximum J’ai pu récupérer la moitié Le prix n’est quand même pas donné …

En tant que Mairie, nous avions toutes nos archives photos sur un disque dur qui a fini par ne plus fonctionner. Nous avons pu récupérer plusieurs années d'archives et nous en sommes ravis !

entreprise sérieuse, soucieuse du bon résultat. trop chère cependant

Toutes mes données ont été récupérées et avec un suivi commercial/technique impeccable. Les délais étaient très raisonnables et le coût, en considération d'autres devis reçus, correct ! Je recommande donc !

Récupération très partielle, mais suffisante ... Difficile d'avoir un suivi de votre travail.

Les interlocuteurs précisent bien tout le processus en détail. Ils sont disponibles quand on appelle. Ils s'assurent du bon déroulement jusqu'à réception finale. Les délais sont respectés.

95% de mes données ont été récupérées et le délai de traitement est assez rapide.

Oui c'est cher (950€ pour ma part panne électronique des puces du circuit imprimé) mais le résultat est là j'ai récupéré toutes mes données ! Je n'ai pas pris l'option urgent mais j'ai quand-même été dépanné rapidement, très bon contact avec l'équipe, Merci beaucoup ☺️

La rapidité et la qualité de la récupération des données. Le prix un peu excessif pour un particulier; Très bien

L'entreprise a répondu à mes attentes, les trois services demandés ont été effectués, avec succès.

J'ai contacté Clinique De Données pour un disque dur externe endommagé, et l'entreprise s'est montrée très efficace. Les instructions sont bien expliquées au téléphone et il y a un bon suivi du colis tout au long de la procédure de récupération des données. Compte tenu de l'instabilité de l'outil informatique selon son degré d'endommagement, personne ne peut garantir une récupération complète des données, donc même si l'on accepte que la clinique entreprenne une récupération des données après avoir reçu le devis et réglé la somme due, rien ne dit que celles-ci seront entièrement récupérées, c'est la loi du hasard et personne n'y peut rien. Heureusement, mes données ont toutes été récupérées et se sont retrouvées en sûreté sur un nouveau disque dur externe. La procédure est financièrement très coûteuse, mais quand ce sont des données auxquelles on tient, il faut voir ce qui a priorité dans la balance.

L'attention strictement personnalisé de mon interlocuteur, avec lequel j'ai pu échanger longuement pour obtenir toute l'information en amont de la procédure et pouvoir ainsi décider en toute connaissance de cause, les garanties données au moment du diagnostique, fait en transparence totale, et une fois de plus, les échanges avec un être humain qui ne vous pousse pas mais qui vous écoute et vous explique tout avec patience et sympathie. Et bien sûr le résultat final, j'ai récupéré tous mes fichiers au prix le plus bas de la fourchette annoncée dans les délais annoncés et même avant. N'hésitez pas.

Devis opaque, diagnostique peu clair, facturation floue, etc. Après un excellent contact avec le premier commercial, sentiment clair de "se faire avoir" avec chantage aux données et au fait de devoir "payer très vite". Finalement, proposition de devis réduit de 50% après abandon de ma part, et là le travail a été fait, et très bien fait. Dont acte.

à la suite d’une surtension électrique sur mon PC portable, mon disque dur HDD avec plus de 500 Go dessus ne démarrait pas (il émettait juste un bip bip). Le disque était vraisemblablement intact, tout comme les plateaux. J’ai fait appel à la Clinique des données au vu des avis globalement positifs de ce site et des tarifs affichés sur leur site qui indiquait un maximum de 850 € dans le pire des cas. Bilan : j’ai dépensé 1400 € pour récupérer environ 40% de mes données, délai environ 20 jours. Le bilan n'est donc pas glorieux et leur site est loin d'être honnête et aucune garantie de résultat pour une panne finalement ultra-classique. Lors du premier contact, vous avez affaire à une française qui vous mets tout de suite en confiance, et vous dit que problème rencontré est tout à fait classique et que vous allez récupérer sans aucun problème toutes vos données. On reçoit quasiment immédiatement le bon DHL mais première surprise à la lecture du bon DHL, on réalise qu’on n’a pas du tout affaire à une entreprise française mais à une entreprise internationale dont le labo est en Angleterre (rien de gênant me direz vous mais ça serait bien que le site web soit un peu plus transparent à ce sujet), et puis fini la correspondante française, place à un nouvel interlocuteur a priori espagnol maitrisant le français et qui, disons le, est plutôt cash et qui a plusieurs reprises m'a dit qu'il fallait prendre des décisions rapidement car les plateaux pourtant intacts allaient s'abimer et les données perdues (alors là on touche le fond car on n'en est qu'au stade du devis et en réalité, ils ont déjà sérieusement entamé l'intégrité des plateaux!). L’interlocuteur vous explique que le disque a subi une sévère avarie et qu’il est parti en salle blanche, puis il m’envoie la liste de ce qu’ils peuvent récupérer (ça c’est plutôt bien fait via un fichier ZIP), à peine plus de 10% des données pour un coût de 950 € (on a déjà emplafonné leur tarif maxi tout ça pour seulement 10% des données !!), mais il suggère de rajouter 450 € pour l’achat d’une nouvelle tête de lecture mais sans aucune garantie de récupération supplémentaire. Là je me rends compte que je suis pris dans une spirale où je ne peux avoir qu’une confiance aveugle. L’interlocuteur me fait parvenir le bon de paiement mais sans aucun devis officiel. J’ai dû le réclamer ce qui n’est clairement pas professionnel car je ne savais même pas où partais le paiement. Contraint et forcé, je paye les 1400 € et 10 jours plus tard, il m’annonce qu’ils ont pu récupérer 220 Go de données (même pas la moitié des données). Pourquoi contraint et forcé ? car en réalité ils ont totalement démantelé le disque et si je refuse de payer, je n'ai aucune idée de l'état dans lequel je vais le récupérer (Cf. les avis totalement catastrophiques des personnes qui ont refusé le devis et demandé le retour). Fin de l’histoire. Je ne sais même pas si le reste des données est récupérable et on ne me propose même pas de me renvoyer le disque qui doit être perdu corps et âme. Pour le prix, j’aurais bien aimé avoir un rapport complet d’analyse, agrémenté de quelques photos et explications. Là rien ! J'ai franchement le sentiment d'avoir été pris pour un imbécile, ils vous baladent sur le prix sans aucun engagement de résultat et un manque total de transparence. Bref je ne recommande pas du tout. Quand un professionnel fait un devis, il a obligation de résultats et de vous restituer l'article intact en cas de refus, là rien de tout ça.

De retour d'hospitalisation le HDD de mon NAS ne répondait plus, il tournait même plus. J'avais tout mon travail dedans, j'étais désespéré. C'était pas donné au niveau tarif pour tout récupérer mais j'avais pas le choix. Ils ont tout récupéré et ils m'ont tout mis sur un disque dur externe que j'avais préalablement envoyé.

Mes dossiers et photos n'avaient pas de prix...impensable de ne plus les avoir auprès de moi, ne plus avoir le bonheur de les visionner en famille...Malgré le prix élevé, un immense MERCI !

Excellente prestation, Très bon contact avec les services commercial et technique. Enlèvement à domicile. Récupération des données complète et retour sur support directement à domicile

très bonne expérience, un travail de qualité, dommage qu'ils n'aient pas la capacité de réparer les disques dur à hélium

Personne très compétente et de bons conseils - Travail rapide mais hélas un prix qui reste exorbitant et on se retrouve pris au piège entre le besoin de retrouver des données et le prix qui est beaucoup trop élevé pour un particulier.

J'ai contacté la clinique de données, après avoir effacé par mégarde certains fichiers de mon disque externe. les techniciens m'ont répondu, m'ont tranquillise et surtout ne m'ont pas harceler. Je n'ai eu aucune surprise tout a été fait comme prévu. Je suis très content et je les conseils vivement.