Wipmolenlaan 3, 3447 GJ, Woerden, NL
Staat er een wintersport op de agenda? Chalet.nl verzorgt complete wintersportvakanties die voldoen aan de specifieke wensen en verwachtingen van gezinnen, families en (vrienden)groepen. Ons aanbod in Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland en Italië is met zorg samengesteld: je hebt de keuze uit ca. 3.000 ruime chalets en comfortabele appartementen die je veelal inclusief skipassen huurt. Daar zit zéker iets tussen wat helemaal bij jou en je reisgenoten past. Ook kun je optioneel je huurmateriaal en verzekeringen bij ons regelen. En we zorgen er altijd voor dat we het hele winterseizoen meer dan genoeg accommodaties beschikbaar hebben. Reisadviseurs met 20+ jaar ervaring Onze organisatie is ontstaan vanuit een passie voor wintersport. Die liefde zit in ons DNA. Op ons kantoor in Woerden tref je zo’n 20 betrokken collega’s met een aanstekelijk enthousiasme dat we graag met je delen. We hebben ruim 20 jaar ervaring en diepgaande kennis van bestemmingen en accommodaties en fungeren als jouw persoonlijke gids. Zo bespaar je tijd en is het boeken van je wintersport zó gepiept. We zijn goed bereikbaar voor advies en kijken ernaar uit om je te helpen bij het plannen van je volgende skivakantie. 100% persoonlijk en betrokken We voelen ons verplicht om ervoor te zorgen dat een bij ons geboekte wintersportvakantie goed verloopt. Dat doen we onder meer door met aandacht te luisteren naar jouw specifieke wensen en behoeften om tot een passend, persoonlijk advies te komen. Voor wintersporters door wintersporters Ons enthousiasme voor wintersport is aanstekelijk en delen we graag met jou. Daarbij handelen we altijd zoals we zelf ook behandeld willen worden – open en eerlijk van mens tot mens. Zorgeloos op wintersport We zijn aangesloten bij organisaties die de kwaliteit van onze service bewaken en risico’s waarborgen, zoals de SGR, ANVR en het Calamiteitenfonds . Daarnaast kun je ons bij noodgevallen tijdens je verblijf dag en nacht bereiken. Bij onvoorziene situaties stellen wij ons flexibel op: binnen de grenzen van onze mogelijkheden vinden we oplossingen voor eventuele problemen.
Snel, accuraat en vriendelijk
Duidelijke website, vriendelijke medewerkers, wordt goed meegedacht.
Vriendelijk te woord gestaan. Goed geholpen. Nu hopen op een mooie vakantie.
Vlot, vriendelijk en klantgericht
Prettige website, pas betalen als boeking geaccepteerd/bevestigd is. Zelfs even telefoontje van chalet.nl over een ander appartement in zelfde wintersportoord met andere faciliteiten, of ik dat gezien had en dat wellicht een nog betere optie was.
Altijd top service bij Chalet! Voorgaande keren ook geboekt bij Chatel en niets te klagen.
Administratief zit het goed in elkaar.
duidelijke en snelle feedback bij een optie en boeking. goede en duidelijke site, fijne zoek functies/filters.
De persoonlijke benadering was erg fijn. Er wordt actief meegedacht over de beste bestemming en accommodatie. Alles wordt ook zorgvuldig gecheckt met je of alles klopt en medewerkers zijn erg pro-actief wat zeer helpend is.
Snelle reactie , goed advies.
Snel en efficiënt. Goede duidelijke informatie.
Goede klantenservice, snelle reactie, je wordt fijn geholpen, duidelijke informatie
Snelle en persoonlijke service. Leuk dat wanneer je belt dat de medewerkster weet dat je een optie hebt staan en je naam herkent.
Snelle reactie van de staf en leuk aanbod!
Snelle reacties op mijn vragen
Duidelijke website met genoeg voorkeuren om aan te geven. Zo is het voor ons heel belangrijk dat je bijvoorbeeld het minimum aantal slaapkamers aan kunt geven, dit kan lang niet altijd.
De locatie gaf aan dat er maar 1 hond mogelijk was om mee te nemen, nu zijn ze zo klein dat 2 van dit formaat nog steeds geen grote hond is. Gwlukkig mocht dit nadat chalet.nl contact had opgenomen.
Vriendelijke bejegening aan telefoon en persoonlijk. Geen afschuiven op elkaar als er iets niet duidelijk is. Men luistert goed naar wat de klant wil en denkt dan mee en komt de gemaakte afspraken na.
Alles verloopt netjes en snel
Vooral goede website en duidelijke communicatie. Als je bijvoorbeeld de vakantieperiode opgeeft komt chalet met direct passende oplossingen. Met filters kun je veel eisen/wensen opgeven. Verder adequate opvolging, directe communicatie, goede afspraken.
