, , Amsterdam, NL
Al jaren boek ik via BudgetAir ging altijd prima, maar zodra iets wordt gewijzigd door de airlines zelf regelen ze niets goed. Op trustpilot reageren ze wel dat ze contact met je zullen opnemen voor een oplossing maar dit gebeurt dus ook niet! Mijn vrienden, familie en ik hebben dezelfde vlucht geboekt zij kregen wel een berichtje met dat ze hun geld terug krijgen omdat de airline de vluchttijden heeft gewijzigd, maar ik krijg een bericht met “Als uw vlucht wilt wijzigen of annuleren, is dit volgens de ticketvoorwaarden” heel vreemd
Ongebruiksvriendelijk, eerste keer geboekt via Budgetair. Tweede naam staat als achternaam, terwijl het bij iedereen in de familie goed is gegaan, erg merkwaardig. Nu allemaal onnodig extra kosten, jammer. Lekker hypocriet om zoiets eronder te schrijven, niets is mogelijk, 340 euro voor annuleren en elders opnieuw boeken is enige optie. Pas op hier!
Ik kan nog niet beoordelen, want we vliegen pas eind juli!! Tot nog toe goed geholpen!
Alles was makkelijjk
Een ticket boeken ging vlot en begrijpelijk. Ik reis niet vaak met vliegtuig en daarom ontbreekt ervaring met andere aanbieders. Ik geef 3 sterren omdat ik verschillende berichten over bagage las. Omdat er nogal wat variaties zijn vond ik dat verwarrend. Ik probeer er nog achter te komen hoe het op deze vlucht echt zit en hoop dan een NL talig mens te spreken. Dan zou ik 4 of 5 sterren geven!
Snelle toegang tot boeking vliegreis. Eenvoudige procesgang.
Alles was goed
Omdat het vlot en snel is geregeld. Prima website, Eerste ervaring, normaal altijd cheaptickets.com Als dit bevalt, (weet ik pas als ik teruggevlogen ben eind 7-25, boek ik voortaan bij jullie, ik vlieg ieder jaar, soms 2 of 3 keer naar Johannesburg. Ik heb de zoekfuncties nog niet allemaal getest, dus is dit een voorlopig rapport.
Een vliegmaatschappij had mijn geboekte koffer voor de heenreis niet ‘geaccepteerd’, geldbedrag voor de koffer is teruggestort zonder enige communicatie vanuit BudgetAir, waardoor ik hier totaal onverwachts een paar uur voor vertrek (bij het online inchecken) achterkwam.
Site werkt zoals het zou moeten werken, betere prijs kunnen boeken als bij maatschappij zelf. Na boeken gelijk bij de maatschappij ook stoelen kunnen reserveren en e-tickets direct beschikbaar
Hele slechte organisatie en niet mee willen denken met een klant. Ik werd als no show gezien terwijl ik een week van te voren dit gemeld had bij budget air. Konden niks voor mij doen. Omdat ik mijn tussen vlucht gemist had kon ik niet op de opeen volgende vlucht halen. Waardoor ik 850 extra moest betalen. Terwijl ik dit netjes gemeld had en hun niks wilde doen. Vliegtickets kunnen altijd geannuleerd worden. Het geld hoefde ik niet retour. Van de eerste vlucht. Je probeerd een oplossing te zoeken voor de geleden schade of geld of een kortingsbon maar ze sturen me van het kastje naar de muur. Ze hebben mij daar voor dood achtergelaten in een land waar ze bijna geen Engels praten. En ik verder niet wist wat te doen omdat ik geen creditcard had en alles online betaald moest worden! Dit is heel erg dat hun mij niet wilde helpen om mijn eerste vlucht te annuleren. Ik zou nooit weer met deze organisatie gaan. Als er problemen zijn zijn hun niet de partij die je mee wil helpen. Gun me gewoon een kortingsbon of wat dan ook
Heel goed service
De prijs van de stoel is absurt! Meer dan 10% van de ticket. Mensen lokken met een scherpe ticketprijs en later toch duurder uitkomen. Misbruik maken van het feit dat mensen niet weer opnieuw alles in moeten vullen, is gewoon niet netjes. Volgende keer maak ik een andere keuze.
Onze vliegticketa voor de zomer geboekt. Tot nu toe is alles volgens plan verlopen!
Zonder problemen geboekt Alleen de stoel voor de retour vlucht boeken was mogelijk de heenreis was geen optie mogelijk wel vreemd.
goed en makkelijk
Overzichtelijke site. Makkelijk te boeken. Goede prijzen.
Mijn zussen en ik hebben dezelfde vlucht geboekt. De tijden waren gewijzigd dus ik kreeg een mailtje dat mijn boeking werd geannuleerd, maar mijn zus kreeg een mailtje met de vragen of ze akkoord gaat met de nieuwe tijden!! Ik had contact opgenomen met de airline zelf en heb aangegeven dat ik mijn boeking niet wil annuleren en dat ik de nieuwe tijden accepteer. Zij hebben dit geaccepteerd en mijn ticket gewijzigd. Dit heb ik doorgegeven aan budgetair maar toch hebben ze achteraf mijn boeking geannuleerd. Daarnaast heb ik geen geld terug gekregen wat waarschijnlijk weken zal duren waardoor ik niet optijd een nieuwe boeking kan maken. Ik boek al jaren via budgetair nooit is het mis gegaan, maar zodra een wijziging plaats vind regelen ze het niet goed dus. Hele vakantie verpest. Schandalig!!!
Prima website. Wel veel herhaald vragen om extra opties te kiezen. Dat komt bijna als hinderlijk over.
Alles ging goed. En dat geeft vertrouwen voor mijn komende terugreis op 4 april a.s.
