Company Details

Meget let at købe

Ok, men der var stavefejl på hjemmesiden, som gjorde Undertegnede lidt mistænkelig over købet.

Hurtigt og effektivt

Helt perfekt levering af voucher med teatherbilletter

God og rar betjening

bestilling er nemt og hurtigt de gøre let til jeres kunder

Ventede længe på billetter til toget fra lufthavnen i Stannsfeldt til London

Super levering - overhovedet ingen problemer

Køb af "Lion King" billetter til London. Selve købsoplevelsen var, overordnet set, fin nok. Bare irriterende, at man skal afvente om billetterne reelt er ledige, så det var først i 2. omgang det lykkedes os at sikre billetterne. Det må kunne gøres på en nemmere/mere direkte måde.

God service og hurtig levering👍🏻

God pris og hurtig ekspedition ved bestilling af Oysterkort

Hurtig og korrekt betjening.

Bestilling af oyster card til London var hurtigt og enkelt. Fin service.

Fungerer perfekt.

Min handel med Arte Udland var nemt og gik helt perfekt

Utrolig dårligt at det ikke er muligt at opgradere sit køb.

Billetterne kom online og var nemme at bestille

Jeg har pr. 1. marts 2017 bestilt Heathorow Express og 7 dages Travel Card til 2 voksen og ét barn. Arte Udlands hjemmeside er bygget op sådan, at man indledningsvist indtaster, hvilken periode man vil rejse og herefter klikker på billettype. Efter at have indtastet datoer i påsken 2017 bestilte jeg Heathrow Express billetter. Herefter bestilte jeg 7 dages Travel Card. Her hopper kæden af Arte Udlands hjemmeside. Da jeg herefter klikkede for bestilling af 7 dages Travel Card havde systemet slettet min indtastning for periode og indsat en dato, der lå 8 dage efter den 1. marts 2017. Da jeg modtog billetterne var Heathrow billetterne korrekt udstedt til den 11. april 2017 mens 7 dages Travel Card var udstedt til den 9. marts 2017. Jeg ringede strakst til Arte Udland for at få dem til at fremsende korrekt daterede Travel Cards. Svaret var, at det var mig selv der havde begået en indtastningsfejl, og at billetterne ikke kunne ombyttes. Dette er bare ikke korrekt, idet Arte Udlands system selv vælger en dato, der ligger 8 dage frem i tid. Dette har jeg tjekket efterfølgende på hjemmesiden. Jeg har således ikke aktivt valgt nogen dato, andet end da jeg kom ind på hjemmesiden til at starte med, hvor jeg indtastede, hvilken periode vi skulle rejse. End ikke det fohold, at Heathrow Express billetterne var udsted en måned efter Travel Card billetterne havde givet Arte Udland anledning til at studse. Arte Udland henviste til, at det af ordrebekræftelsen fremgik, at jeg havde bestilt 7-dages Travel Card begyndende den 9. marts 2017. Eneste besked fra Arte Udland var, at pengene var tabt (777 kr for billetter og 147 kr. for forsendelse). Ansvaret for denne fejl ligger hos Arte Udland, som let og uden besvær kunne og burde sætte deres hjemmeside op på en sådan måde, at bestilleren aktivt skal vælge en dato for hver billettype, i stedet for at lade bestilleren vælger en periode til at starte med og systemet blot herefter er sat op til af sig selv at vælge en anden dato for de efterfølgende billettyper man køber. Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale Arte Udland til køb af billetter. Arte Udland er dyrt (pga forsendelsesomkostningerne) og fuldkommen uden nogen form for service eller ansvar for deres hjemmesides fejl og uhensigtsmæssigheder.

Bestilte 6 oystercard d 10 januar, som desværre ikke nåede frem til d 20 januar, hvor vi rejste til London. Vel hjemme var brevet nået frem. Dog uden kort, men med et fint lille snit i venstre side af kuverten, så man kunne få kortene ud. Måske man burde klistre kortene på papiret, i stedet for at de ligger løst i kuverten? Måske man skulle sende dem i en neutral kuvert, så brevtyvene ikke kan se hvad der er indeni? Af skade bliver man klog. Vælg IKKE A-post. Og vælg arte udland fra!! Køb kortene i London. Det er lige så let at købe derovre. Og samme pris. Den viden kostede os 1341 kr :( Og ja.... jeg kunne ha valgt den dyre forsendelse, men Arte udland, må man vel også selv være interesseret i, at deres vare når forsvarligt frem!!! Ville ønske jeg havde læst på trustpilot INDEN jeg bestilte :(

Jeg har købt NFL billetter til amerikansk fodbold i London, billetterne afhenter man selv på et Hotel i London, fint nok med det. Men når man så kigger på den pris der står i billetten og opdager at man har givet det dobbelte, så føler man sig taget ved næsen, især når vi er oppe i + 2000 kroners klassen. Det kunne man nok godt have oplyst om ved bestilling. Endvidere havde jeg bestilt 2 Oyster card, som kun kan leveres som A post 50,- (findes ikke mere i Danmark!) eller med fragt 150,-. Fik dem tilsendt fra Sverige med en Porto på 19 SEK.!! Kunne man ikke få lov at afhente dem hvis man har muligheden, det kunne man før i tiden!.