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AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Nous sommes extrêmement déçus par notre expérience AKENA. Nous avons commandé fin août 2022 une véranda dont nous souhaitions profiter au printemps 2023. Pour le commercial cela ne semblait pas poser de problème. Nous lui avons accordé une confiance totale et nous n'avons contacté personne d'autre. Nous avons versé un premier acompte d'environ 30 %. En octobre un courrier nous a demandé un second acompte de 30%; somme que nous avons versé debut novembre. En février lors d'une visite avec notre menuisier à la maison, notre vendeur nous a affirmé devant ce dernier que nous serions livrés en mai. Depuis 10 jours environ nous interrogeons notre commercial pour avoir une idée de la livraison et de la pose (au minimum une réponse sur le mois de pose sachant que nous avons déjà réglé 60%de l'installation.) et toujours aucune réponse. Nous avons le sentiment d'avoir été trompés.
Bonjour.depuis un moment je tenais a mettre un avis sur akena veranda.nous avons hésiter entre 2 enseignes avant de choisir akena metz.dabord le temps d attente n avait pas eté respecter.presque 1 an d attente qui n avait pas eté prevu.ensuite,cela fera 2 ans que nous avons notre veranda cet eté.et pour la 3 eme fois nous les avons appeler parceque nous avons des fuites d eau quand il pleut! Pour une veranda a 50000 euro sa c est fort !!!! Je regrette tellement d avoir choisi la mauvaise enseigne.et je suis donc toujours enervé apres eux....je suis tres en colere.pas normal du tout
J'ai signé un contrat en juillet 22 pour la réalisation d'une véranda akena avec un délai de 26 semaines, déjà très long. En janvier, envoi de l'opc et on mannonce 3 mois de délais en plus ! Incroyable pour une petite véranda de 14m2. Je ne recommande pas.
suite à une demande de rénovation de notre véranda nous avons été contacter par téléphone , la personne à poser une seule question la date de construction de notre véranda ( 10 ans ) sa seule réponse sur un ton très désagréable ont ne fait pas, elle n'as même chercher à savoir si ont voulais la changer elle as simplement raccrocher
Très déçu du manque de conseils . On nous a imposé un plot béton de 500x500x500 hors terrasse pour fixer les poteaux. On demande au métreur de placer ceux ci au centre pour que cela soit esthétique. Évidemment à la livraison cela n’est pas respecté. On se retrouve avec deux gros morceaux de bétons dans la pelouse, très inesthétiques qu’on nous conseil de dissimuler avec de la fausse pelouse ( horreur). Les dimensions des poteaux auraient été suffisantes et beaucoup plus esthétique. Dommage que le commercial ne se déplace même pas pour valider sa vente. Les vis argentées, le long des poteaux noirs ne sont pas non plus des plus esthétiques.Enfin la livraison au bout de 26 semaines au lieu de 16 semaines grand maximum annoncées par le vendeur 😡
