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Fuyez! Fuyez! Fuyez! Véranda posée il y a 2 ans à peine... Première intervention 1 an plus tard pour un défaut de volet roulant. Puis quelques mois plus tard, c'est une vitre qui se fissure sans raison apparente. Des débris de verre tombaient au sol. Deux mois plus tard, remplacement de la vitre. Je me dis que je vais ENFIN être tranquille... Et bien non!!!!!!! La semaine dernière, la même vitre éclate! Même vitre même endroit. EXACTEMENT le même endroit! J'appelle le prestataire intermédiaire chargé de l'installation et du SAV. Ils contactent AKENA qui leur répond qu'il doit s'agir à nouveau d'un défaut de vitrage. ON SE MOQUE DE QUI??? Je pense qu'il y a une malfaçon dans la véranda mais qu'AKENA ne veut pas se mouiller. Contact pris ce jour avec ma protection juridique pour donner une suite à cette histoire!!!

Très satisfaite de mon expérience avec AKENA Metz pour la réalisation de mon sas d’entrée. Très bonne communication avec toute l’équipe que ce soit Shirley à la réception ou de M. VAUTRIN le commercial et les équipes de pose qui se sont décarcasser pour que mon projet puisse se réaliser. Un grand merci.

le passage du technicien qui était prévu le 26 septembre 2024 l'après-midi sans ma présence pas besoin d'être présent d'après la dame du SAV. Il n'est pas venu personne du dire de mon voisin . Attention, futures clients d'akena quand tout va bien ça va mais quand celà se gâte plus personne ?

Les travaux de création de notre véranda sont achevés mais nous ne pouvons avoir de recul sur l'étanchéité à l'eau en cas de grosse pluie. Cependant, nous sommes très satisfaits du suivi de notre dossier par le commercial, Stéphane FOUCHE, qui nous a fortement aidé pour toutes les démarches tant techniques qu'administratives. Les poseurs ont été très professionnels et sympathiques. Bref, nous conseillons cette entreprise.

Suite à la commande d'une pergola bioclimatique, le suivi s'est très bien déroulé, réponse rapide à nos interrogations. Le montage a été réalisé dans les règles de l'art par 2 techniciens très professionnels. Nous recommandons.

le sav d akena est intervenu aujourd hui technicien competent et sympathique les infiltrations ont ete resoluees refection de l etancheite ca devait aller a suivre

Nous sommes contents de notre véranda équipe de pose compétente. Le commercial a l'écoute et de bon conseil. Matériel de qualité. Nous recommandons Akena.

Commercial très pro et disponible, tous les délais respectés(malgré la période estivale)...L'équipe de pose ,5 étoiles, super boulot, pro,chantier niquel,travail hyper soigné. Absolument rien a dire sur cet équipe. Merci à eux. Je recommande cet entreprise .

Très bonne expérience avec les équipes AKENA, hormis un retard suite à un problème de plan. Les poseurs ont été d'une très grande efficacité et le produit est largement conforme à nos attentes.

Pergola bioclimatique de très bonne qualité, juste un petit problème d'étanchéité réglé très rapidement par le SAV et une équipe de poseurs très professionnels et courtois. Je recommande.

Après plusieurs devis nous avons choisit le projet Akena car la commerciale M..... Zoé de Nantes nous a énormément bien conseillé et écouté,ensuite le métreur très professionnel,la pose par des personnes très compétentes et minutieuses,le suivit de dossier parfait et tout cela dans les délais promis.Si je devais émettre juste un petit bémol entre le délai de livraison et la pose trop long (15 jours) car palette très imposante mise devant mon garage dans une rue très passante et qui dépassait sur le trottoir mais cela n'est rien à coté de tous les autres points positifs

bon travail dès ouvriers très bonne équipe et a l écoute de nos souhait juste un problème de raccordement de gouttière avec plusieurs couleurs du noir du gris a voir avec vous pour le refaire d une couleur unique

Bonjour,c’est ma deuxième expérience de véranda chez vous,et ce n’est que du bonheur.le métreur est top et ne laisse rien passer …les poseurs sont très compétents.le commercial est très agréable pourvu que vous lui demandiez RIEN….la qualité est au rendez-vous et le suivi de la commande grâce à Mme r……s est top.nous ferons appel à vous de nouveau si besoin.FB 78.

Nous sommes tres satisfait de notre pergola .Elle repond à toute nos attentes. Cest un budget mais qui en vaut la peine. Troisième produit Akena et jamais déçu ! De plus ,le commercial est tres à l'écoute et de bons conseils!

encore mieux que ce qui était espéré. Une pose parfaite réalisée par une équipe ultra compétente et très à l'écoute des clients.

Un commercial attentif et disponible. Une équipe de monteurs pro. Un résultat final conforme à nos attentes.

Très déçu des conseils de votre commerciale qui m'ont coûtés la modique somme de 800€ de surcout Tant que je n'avais pas signé tout allait dès que notre signature a était effective son comportement a changé du tout au tout Déjà je pense que le fait que je ne prenne pas un de vos maçon partenaire elle s'est "vengé" Elle s'est désintéressé du chantier et nous a imposée un surbot de 8cm qui nous a obligé à faire un faux plancher Votre autre commercial a vendu une véranda à mon voisin sans proposer le parrainage La qualité de votre produit est correct mais je vous conseille de changer vos commerciaux qui d'ailleurs n'en n'ont que le nom De ce fait je ne pourrai pas conseiller à quiconque de venir chez vous Cordialement Mr RAHARD Guillaume

La pose de la véranda vient d'être terminée avec un peu d'avance par rapport au délai. Nous avons été très bien conseillé par Kelig .La conception est de très bonne qualité et les monteurs connaissent parfaitement leur travail . Coté administratif rien à redire le dossier a été parfaitement suivi . Petites fuites extérieures sur deux vitres entre le chenaux et le volet ? Merci pour cet excellent travail .

La pose de ma pergola vient d’être faite. Je suis très contente de cet espace exterieur qui me permet de profiter de ma terrasse Les poseurs sont de bons professionnels et connaissent parfaitement bien leur travail. Côté administratif rien à redire, le suivi du dossier est très sérieux, l'assistante a répondu à mes demandes et est très à l'écoute Le commercial a été de bons conseils, et n'hésite pas à revenir plusieurs fois pour fixer le projet Bravo et Merci à toute l'équipe

Très belle véranda , l'équipe de pose était au top et à l'écoute du client . Les matériaux semblent de très bonne facture . Tout s'est déroulé comme le commercial nous l'avez indiqué . Seul bémol , Akena ne s'occupe pas du chantier complet : la maçonnerie , l'électricité , le carrelage et le chauffage sont à votre charge . Le chef de chantier pour coordonner le tout , c'est vous .