Langs Skoven 8, 8541, Skødstrup, DK
Øv. Hvor er det bittert. Tror jeg har 30 af jeres RAW dækkeservietter og de er alle bøjet op og gået fra hinanden i limningen. Hvad gør. Flere af vore venner står med samme udfordring. Dækkeservietterne er så flotte fra ny, men efter kort tid er de lige til lossepladsen.
Fantastisk god service! Virkelig høflig og flink kundeservice, sådan kunne man kun håbe på at andre steder også var! Vi takker mange gange!!
En rigtig god oplevelse. Hurtig svar på mail og opfølgning med erstatningsvare. Tak for det. Kan se at andre også har haft reklamation på Raw dækkeservietter. Går ud fra at der nu anvendes en anden lim?
Min bedre halvdel og jeg har fået 20 stk dækservietter fra Raw Aida i julegave og er super glade for dem, men da 8 af dem er sprunget op i limen forsøgte jeg at få fat i kvitteringerne fra dem i familien der havde købt dem i gave til os, men alle havde smidt dem ud, og Kop og Kande kunne intet gøre uden kvittering så jeg forsøgte som det sidste håb at skrive direkte til Aida og forklarer problemet sammen med billeder. Og allerede få timer efter fik jeg en mail fra deres medarbejder Pernille som beklager og tilbyder at ombytte de 8, det er virkelig god service. Stor ros til jer og jeres medarbejder Pernille for god service, det er en sjældenhed nu om dage! Skal klart købe jeres produkter igen en anden gang! Hav en fantastisk god sommer!
Fuld tilfreds med kundeservice 👌🏻 Hurtig svar på min mail, høfligt, venligt og hjælpsomt svar. Ingen problem - vi sender dig bare en ny vare 👌🏻😊 sådan burde det sku være alle steder 💪🏻👊🏻 Tak 🙏🏻☀️
Rigtig god forståelse for mit problem, som blev afhjulpet på bedste måde.
Købte 8 dækkeservietter . Alle er skæve og gået i limen. Også dem jeg ikke har taget i brug. Nu bruger jeg dem under hundens madskål.
Har 10 stk af deres Raw dækkeservietter i læder - og efter 3 uger er der allerede 8 stk som er bøjet op, og 7 af dem er gået op i limen. Godt nok er de “recycled”, men selv om det er genbrugsmaterialer behøver de ikke være så dårlige! Kvalitet er laaaangt fra god, selvom de koster 79kr pr stk!!
Kæmpe anbefaling herfra! Jeg skrev til Aida om nogle tallerkner, der ikke levede helt op til forventningerne, 3 min. efter kommer der svar med, at jeg får tilsendt 3 nye tallerkner + et fadsæt uden beregning. Varerne landede hos mig allerede dagen efter, så derfor får Aida de varmeste anbefalinger herfra! Mega god service!
En af mine nye kopper flækkede desværre da jeg brugte den til en varm drik. Det kan jo ske. Heldigvis var Aida hurtige til at hjælpe og sende nogle nye kopper! Perfekt.
Jeg har kun rosende ord at sige om deres produkter, og efterfølgende fantastisk service, når der opstår problemer. Aldrig har jeg i noget køb modtaget så god, hurtigt og effektivt service... Totalt vilde med jer🤩😍👌
Super super service hos dette firma. Dejligt at opleve en sådan perfekt kundeservice.
Jeg har aldrig oplevet en virksomhed, som levere fantastiske produkter, og son har dig som forbruger i første række hvis der forekommer fejl. Nu har jeg arbejdet med mange virksomheder igennem mit studie som Ha jura, og det er et sjælendt syn ag virksomheder tager dig i første række hvis de kan komme uden om det. Her vil jeg anbefale Aida til alle, som vil have gode produkter og god service.
Aida har tidligere produceret nogle fremragende termokrus, som ikke længere produceres og er totalt udsolgte i forretningerne. Jeg kontaktede Kundeservice for at høre, om Aida evt. har lidt på restlager. Kundeservice tjekkede straks lagerbeholdning, mens jeg ventede i telefonen og fortalte, at de stadig har termokrus - men dog kun i 1 farve variant. Jeg bestilte straks nogle krus og kunne hente varen hos Aida i Skødstrup allerede samme eftermiddag. Sådan kan "fjernsalg" også foregå ;-)
Vi har nu oplevet at 2 af deres glas til varme drikke er flækket/ bunden faldet ud. Jeg skriver til Aida vedlagt billeder. Første mail retur svares med : “ frygteligt - blot ved varmt vand ?? Jeg svarer igen og forventer dog en besked om det er ok, at benytte glassene, eller med info om at de trækker glassene retur eller anden info - desværre, deres nye svar : “ Tusind tak for høflig info”. Hvad sker der??? Hvad gør I ?? Som jeg har skrevet, håber Ikke at nogen kommer til skade og aida får en erstatningssag. Blot til info for andre brugere af de glas med hank til varme drikke.
Fantastisk service. Havde fået 2 x 16 stks raw guldbestik. På æsken stod der at de kunne gå i opvaskeren. Desværre begyndte mine at miste guldfarven og var til sidst helt sølv. Jeg skrev til aida og klaget over mine bestik. Kort efter sendte de mig 2 nye bestiksæt i guld. Det er virkelig en service der er i orden!
Jeg købte et par skåle via deres hjemmeside. Der var dog ingen mål af skålene på hjemmesiden, og da jeg fik varerne viste skålene sig at være alt for store. Jeg sendte dem derfor retur. Aida reklamerer med at man selv skal betale 45kr af returomkostningerne, men at yderligere omkostninger dækkes af dem. Jeg har mailet med deres kundeservice fra d. 25 januar til senest sendte mail d. 20 februar. Jeg har sendt billede af min kvittering, så de kunne se udgifterne. Jeg har dog stadig ikke fået mine penge retur, og nu hører jeg ikke fra dem længere. Virkelig ringe service.....
FANTASTISK KUNDESERVICE I starten af september bestilte jeg 6 dækkeservietter på Aida.dk, og fik nogle dage senere en mail om, at de desværre var udsolgt, men ville komme igen i uge 38. Da vi nåede fredag i uge 38, havde jeg stadig ikke modtaget mine varer, og kontakter derfor Aida, med en forespørgsel herom. De oplyser, at deres varer er blevet forsinket i tolden, men de selvfølgelig gerne vil kompensere for forsinkelsen ved at sende yderligere 6 dækkeservietter til mig - UDEN BEREGNING, men bare som et plaster på såret.
Det er simpelthen frækt at tage 79 kr for en drikkedunk fra Povl Pava hvor printet smuldrer efter bare 2 dage. Købte 3 forskellige flasker, og det er det samme på dem alle. De er kun vasket i hånden og har været i køleskab, men det burde de da kunne tåle..... Virkelig dårlig kvalitet og penge ud af vinduet... ... øv øv EFTERSKRIFT: Efter jeg kontaktede Aida , blev jeg oplyst om at de godt var klar over problemet. De sendte de 3 nye flasker uden beregning og i en bedre kvalitet. Egentlig burde de "dårlige" jo trækkes hjem fra markedet derfor kun 3* Men tak for god service :)
Rigtig god kundeservice. Vi købte for en del år siden bestik til 20 personer - et køb vi var glade for. Desværre blev knivene med årerne mere eller mindre sorte på smørefladen. Vi kontaktede Aida og sendte billeder. Aida sendte 20 nye knive uden beregning. Det er rigtig god (nærmest fantastisk og over forventning) kundeservice. En stor ros - og her kan man trygt handle!.
