Langs Skoven 8, 8541, Skødstrup, DK
Jeg har 12 sorte Raw dækservietter der er gået op i limningen. Super ærgerligt og dårlig kvalitet ifht det sker. Opdatering 21/5-24. Patrick har kontaktet mig og sørget for at jeg får tilsendt 12 nye dækkeservietter uden den mindste udfordring. Tusind tak for enormt god service trods udfordringer med dækkeservietter 😊
Dækkeservietter gå op i limningen - hvordan kan man sælge såden noget l… Har været i kontakt med leverandøren. Forklarede problemet. Var meget forstående, og sende straks 12 nye uden beregning. Det kan man kalde perfekt service. Endnu engang tak for behagelig kommunikation. Rigtig god sommer til Jer😎
MEGET FLOT KUNDESERVICE 😊 Vi havde fået krus af min mor og da vi pakker ud er der skår i det ene. Jeg ringer til kundeservice og snakker med en meget flink og hjælpsom mand (Patrick) Jeg skulle bare sende et billede af kruset og jeg får tilsendt et nyt allerede på torsdag. 😃 Det kalder jeg god kundeservice og det er ikke sidste gang vi bestiller hos dem. 🥰
Jeg fik 16 dækkeservietter i fødselsdagsgave sidste sommer. 8grå og 8 grønne. Jeg har været glad for dem indtil nu, hvor underlag og overfladen går op i limningen. De 8 er allerede ubrugelige. Det er 2 grå og 6 grønne, der er gået op i limningen. De har ikke på nogen måde lidt overlast.
Fik raw dække servietter til jul til brug i campingvogn blev lagt på bordet i forteltet for 1 uge siden ,da jeg kommer idag skiller de ad æv æv
Meget flot kundeservice. Har fået mail om at jeg får tilsendt andre dækkeservietter som erstatning for køb af 6 fejlbehæftede dækkeservietter, og endda 2 ekstra. Mange tak Vh. Annette Huusom
Super god service. Vi fik en snak og 6 nye dækkeservietter er på vej og jeg glæder mig for de er vildt flotte. Jeg fik 6 dækkeservietter i julegave men åh nej… De skiller ad og bøjer opad, øv de er ikke fine. Nu ser jeg andre har samme problem. Hvad gør i ved det ??
Jeg har 12 dækkeservietter fra raw som alle sammen begyndte at bøje op ad og gå op i limen kort tid efter brug. Meget dårlig kvalitet ift. prisen. Jeg er vildt skuffet og ærgerlig over det, da farven er flot. Øv. Opdatering: Jeg blev efter trustpilot-anmeldelsen kontaktet af aida, som sendte mig 12 nye dækkeservietter i et andet materiale end de første, jeg købte. De nye dækkeservietter virker ikke lige så bløde, så de burde ikke begynde at bøje. Utrolig god kundeservice og tak til aida.
Hade en god oplevelse med Aida A/S Denmark da jeg kontaktede firmaet omkring ødelagte produkter som de sælger. Jeg har blevet taget seriøst under hele forløbet og siger tak for en god service og behandling!
De skilles ad holder ikke ret længe før de er delt i 2 fordi limen ikke holder. Det er jo ikke fordi de er helt billige og når de så går op i limningen er dr jo ret dyre. I skriver st der skal beviser hvor vil i have dem? Når man går ind for at sende flere oplysninger kommer jeg bare her til anmeldelsen men det er måske for at få den slettet da jeg så ikke har gjort det i beder om.
Dejligt med et firma der lægger sig fladt ned, når det de har solgt ikke lever op til kundens forventninger og straks tilbyder kompensation. Virkelig god service, det kunne mange andre lære af.
Havde nogle udfordringer med en vare købt i detailbutik men produceret af aida. Selv om jeg skulle have henvendt mig til butikken, kendte aida til min udfordring, og løste situationen straks og på fineste vis. Tak for fin behandling.
Mine dækkeservietter er gået op i ligningerne og Aida sender mig nye i stedet. Det synes jeg er virkelig god service 😊
Jeg kontaktede Aida pga dækservietter hvor limen ikke holder. Jeg fik sendt 12 nye - blot nogen andre. Jeg er så tilfreds og synes jeg straks fik en super god service af Emma
Jeg skrev angående noget bestik der havde fået en smule misfarvning, og fik fat på Emma, der straks tog sagen op, og fik sendt nogle nye afsted til mig med det samme!
Jeg kontaktede Aida, da jeg havde en forespørgsel/reklamation på en vare fra dem! Jeg sendte en mail med billeder af produktet og en beskrivelse af, hvad der var 'galt' og inden for et par timer var der kommet et svar retur og svaret var, at de beklagede meget og at de sendte en ny vare til os! Virkelig god service!
11/3-24 opfølgning. Er blevet kontaktet af Aida og tilbudt et par nye dækservietter, når jeg har fået foto dokumenteret fejlen. Super fin service, det ændre dog ikke at produktet i første gang ikke levede op til forventningerne. Ros til firmaet for at tage min reklamation seriøst. Købte Raw creative concept dækserviette d. 20 februar 2024. Slet ikke brugt og da jeg tog dem frem fra skuffen og lagde dem på bordet for første gang, kan jeg se at bund og overdel, er gået fra hinanden. Limen holder ikke ! Er da glad for jeg kun købte to stk på tilbud. Ærgerligt for de var pæne og flere skulle indkøbes, for de er et pænt og praktisk alternativ til en stofservietter. Kan ikke tage til butikken, da jeg ikke mere har kvittering og så køre jeg ikke 60 km for at få byttet dem til nyt sæt hvor limen måske heller ikke holder.
Jeg søgte hjælp og råd hos Aida, da nogle dækkeservietter slap i limningen. Vupti - i stedet sendte de straks erstatningsprodukter, så jeg ikke skulle stå og kæmpe med reparation.
Jeg havde fået det det forkerte type bestik i julegave, men opdagdede først dette efter jeg havde fået smidt æskerne. Skrev derfor om det var muligt at få det byttet, AIDA var så søde at sige vi kunne sende bestikket tilbage og få det ombyttet. 10/10 kundeservice.
Super god service!
