Langs Skoven 8, 8541, Skødstrup, DK
Mega god kundeservice.
Jeg havde fået leveret 12 tallerkener, hvoraf 2 af dem desværre var knækket under leveringen. Jeg ringede så til aidas kundeservice i håbet om, at de kunne gøre noget ved det. Det tog ikke længere end 1 minut og 3 sekunder før de havde bekræftet, at de ville sende 2 nye tallerkener den næste dag. De var klar til afhentning dagen efter det. Og hvis det ikke var nok, så havde de endda givet mig en æske Anthon Berg-chokolade med som en slags undskyldning. Det var selvfølgelig ærgerligt, at tallerkenerne kom knækkede til at begynde med, men jeg synes, at de gjorde mere end op for det.
Pernille fra Aida A/S får 10 ⭐️ af mig for den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Jeg henvendte mig i forbindelse med 4 stk. dækkeservietter, som desværre - efter kun at have været i brug 1-2 gange gik op i limningen. Jeg søgte råd om hvordan jeg kunne “reparere” dem og uden tøven tilbød Pernille at sende 4 nye dækkeservietter, det kalder jeg for en perfekt kundeservice.
Jeg havde 4 julerøde RAW dækkeservietter fra sidste jul. Da jeg fandt dem frem var de ved at gå fra hinanden i limen. Jeg skrev til Aida kundeservice som straks sendte 4 nye. (-:>* Det er god service…
Helt igennem fantastisk imødekommende kundeservice. I verden hvor service snart ikke eksistere, skiller Aida sig KLART ud.
Jeg er på dækkeserviet-holdet (dem der går op i limningen), og har oplevet en meget venlig og hurtig service i kraft af at få tilsendt nye dækkeservietter kvit og frit. Ganske vist en ny type, men jeg er mega glad! Tak til kundeservice hos Aida!
Jeg er fuldstændig blown away over den fantastiske service vi har fået af Patrick ved Aida. I september 23 fik min mand og jeg Aida Raw bestik til 16 personer i bryllupsgave. Vi oplevede at bestikket blev grimt efter en tur i opvaskemaskinen. Nu har vi fået tilsendt en anden variant i samme serie kvit og frit, og også til 16 personer, endda helt uden at vi skulle sende billeder eller returnere de “gamle”. Og så var der tilmed en fin æske chokolade i pakken. Jeg er ikke blevet opfordret til denne anmeldelse, men jeg er så målløs over den fine service, at den er jeg nødt til dele.
Jeg bestilte 64 tallerkener (i 5 forskellige typer) fra deres Quadro-kollektion, som passer til lige præcis min designstil. Nogle få af dem ankom smadret og enkelte andre ridset, men det var blot et spørgsmål om at kontakte kundeservice og fremsende billeder af hvor mange- og hvilken type tallerken det var, som var smadret eller ridset, så fik jeg tilsendt nye uden omkostninger. Virkelig stærk (og ikke mindst hurtig) kundeservice, som jeg uden tvivl gerne vil anbefale!
Bedre kundeservice fås ikke. Jeg har i dag modtaget mine nye dækkeservietter, som jeg fik byttet……uden spørgsmål, uden tvivl, endda en forklaring på de beskadigede dækkeservietter. Man kan ikke ønske mere. 10 stjerner til Aida.
Havde købt 14 dækkeservietter i en butik i Randers, og desværre ingen bon. Der var lidt udfordringer ift disse dækkeservietter. Kontaktede Aida's kundeservice, som dagen efter skrev retur, at de gerne ville tilbyde, at sende mig 14 nye dækkeservietter. Det er at udvise ansvar for sit produkt, og rigtig god kundeservice. Derfor tryghed ift at købe Aida's produkter en anden gang. 5 stjerner til Aida og Aida's kundeservice! Mvh Claes
Lad være med at give stjerner til aida for det I har oplevet hos kop og kande. Det trækker jo karakteren ned hos aida, hvilket er helt unfair og giver et forkert billede når man går ind!!
Som mange andres anmeldelser er mine raw dækservietter også gået op i limningen. Var nede hos Kop og Kande, men ingen hjælp derfra😡 Kontaktede derfor aida -og sikke en service jeg modtog her af Patrick. Han vidste hvad jeg ringede om - uden jeg havde sagt det. Fik allerede dagen efter nye og forbedrede servietter. Kan kun anbefale at handle med dem👍🏼 Et råd til andre der anmelder servietterne. Lad være med at give aida karakterer for den ringe service der er hos Kop og Kande.
Jeg reklamerede over dækkeservietter, der var gået op i limningen. Det var en gave, så jeg havde ikke en bon på servietterne. Ved henvendelsen til Aida fik jeg en usædvanlig venlig betjening. Jeg fik tilsendt nye servietter dagen efter - det kalder jeg god service 😁 så fem stjerner herfra - med en pil opad 😁
Skrev til jer om dækkeservietter der gik op i limningen. Super service fik nye inden for få dage. Det er da rigtig god stil. Tak skal i ha.
Skrev til kundeservice på FB om dækkeservietter der går op i limningen. Hurtigt svar og ny forbedret udgave på vej. Kæmpe cadeau og anbefaling herfra.
Sindssyg god kundeservice. Havde en mindre reklamation og de byttede uden spørgsmål og med et smil. Dejligt.
Hurtig kontakt til Aida, og venlig kundeservice som holder hvad de lover. Uheldia med 2 tallerkner der var gået istykker under transporten, men dem byttede de bare. Kan varmt anbefales:)
For 3 måneder siden købte jeg 6 stk Raw dækkeservietter i Kop og Kande. De er alle gået op i linningen og kanterne bøjer op ad. Jeg henvendte mig i Kop og kande, men de kunne/ville ikke hjælpe når jeg ikke havde en bon med. Kan læse at der er mange andre der har tilsvarende problemer med dækkeservietterne, så der må da være en fejl på dem?
Efter Aida har henvendt sig med mit problem er jeg nu meget tilfreds og I får flere stjerner end først givet! Tak for hjælpen fra den søde medarbejder.
Købte den smukke Raw Arctic White serie, men måtte sande efter kun at have brugt tallerknerne én gang, at de på ingen måde er ridsefri, som der reklameres med. Tværdigmod! Jeg skrev til Aida, som fortalte at det i enkelte tilfælde ikke levede op til deres kvalitet, så jeg var dum nok til at prøve at bestille nye fra et andet sted... Fuldstændig samme skete. Ridset med det samme! Super skuffet over kvaliteten. Virker som om at de har lavet et hypet produkt med en kendis i front, og ikke rigtig gennemtestet kvaliteten. Ikke eneste produkt i Raw serien der ser ud til at have problemer. Så mit råd: KØB DET IKKE!!
