Company Details

Vi var en familie på 10 som skulle på Cruise til Caribien. Til at begynde med gik alt fint. Vi talte med dem på feriemessen og blev hurtig enige om at bestille. Bestillingen af kahytterne gik fint, men resten var en skandale. Vi bestiller normalt selv, men denne gang skulle vi nyde ikke at tænke på noget. Vi bestiller fly med Delta Airlines på Economi comfort og får også faktura samt billetter. Da jeg kigger dem igennem kan jeg se at vi har fået siddepladser bagest i flyet. Nu kender jeg lidt til rejser og ved at de lidt bedre pladser ikke er der. Jeg kontakter derfor medarbejden og siger at noget er galt. Det viser sig at han ikke har booket de rigtige og at vi kan få et nedslag på 500 pr.pers. eller et gavekort til dem på 10.000 eller Economi comfort fra København til New York. (Jeg kan sige at rejsen ialt lå på over 200.000 for 10 personer). Jeg takkede nej og skrev at enten fik vi de billetter som vi havde bestilt og betalt depositum for eller fik annulleret rejsen. Jeg hørte ikke noget de næste dage, og ringede derfor til bureauet og talte med en ikke serviceminded medarbejder, der i første omgang overhovedet ikke ville høre tale om at give de rigtige flybilletter. Om jeg var klar over hvor lidt de tjente og hvis de skulle betale for fejlen så ville de slet ikke tjene. Vi blev enige om at annullere rejsen og tilbageføre depositummet. Jeg påpegede at jeg ikke synes det var særlig god service hvortil jeg fik at vide at de også kunne lave fejl. Ikke een gang beklagede hun. Så gik der 10 minutter så ringede hun igen og havde set på sagen og nu kunne det så godt lade sig gøre og om jeg i øvrigt ikke synes det var god service.... Nå, vi fik billetterne som så igen ikke var i orden. Delta havde ændret på hjemrejsen så nu skulle vi flyve hjem kl. 7 om morgenen. Lidt svært at nå når skibet lægger til kl. 6. Det fik jeg ringet om og fik at vide at jeg skulle bare tage det helt roligt, nu var der styr på det hele og resten af flyrejsen var som oprindeligt bestilt, hvortil at jeg kunne sige at nej den var så også ændret fra om eftermiddagen til om morgenen. Endvidere var navnene forkerte i flybilletterne hvilket flyselskabet sagde jeg skulle få ændret da det ellers kunne give problemer. Da jeg skrev til rejserådgiveren at det skulle ændres mente han ikke at det var nødvendigt, men tog sig af det da jeg forlangte det. At de så først lykkedes at få alle navne rigtigt på ugen op til vi skulle rejse kan man undres over. Jeg startede korrespondancen med MyCruise i januar 2015 og kunne læne mig tilbage 10. juli. (Vi rejste 20/7) Jeg kunne skrive mere omkring al den tid jeg brugte. Så må sige, at de 500 kr de tager i gebyr pr. pers. for at bestille flybilletter er til grin, når jeg skulle bruge så meget tid på at rette dem. Er glad for at jeg normalt selv står for det hele så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Ellers havde mine forældre på 80 år fået en lang og trang tur i flyet. Så aldrig mere MyCruise.

Meget fin service til trods at vi ikke kommer afsted denne gang grundet Sygdom,det er mer end ærgeligt

Rigtig god betjening af Lisbeth Hansen! Altid venlige og gode svar på alle de spørgsmål en 1. gangs Krydstogtkunde har ! Man venter kort ved telefonen inden den bliver besvaret, også efter man har købt billetten :-) Book roligt hos Mycruise - de ved alt om Cruises!

Fantastisk tur i dejlig varmt klima på haver omkring Hormus halvøen. Med selvfundne udflugter og fremragende golfbaner var det en drømmeuge. Costa Rederiet ved hvordan med 65 års erfaring i Cruise for alle! Med venlig hilsen, Familien Falk 11 personer

Mycruise, og særligt Gabriella, vil og har jeg allerede anbefalet til andre. Fornuftige priser, hurtig tilbagemelding og hvis man gør brug af nødtelefonen, bliver den rent faktisk svaret, ligegyldig hvad tid på døgnet man ringer. Min kæreste og jeg er netop kommet hjem fra krydstogt, og vi havde en fantastisk oplevelse. Vi vil helt sikkert bruge Mycruise og Gabriella igen.

Vi fick mycket bra service, goda råd och annan info som hjälpte oss välja rätt resa till rätt pris för oss. Det kändes extra bra att handläggaren hade egen erfarenhet av kryssningar och kunde dela med sig av sina egna erfarenheter.

Bestilte tilbud til NY og krydstogt. Fik en pris og accepterede denne. Fik så opkrævning som lige var 11.000 højere end tilbud. Der var åbenbart ingen der gad checke de 2 ting op imod hinanden for at se om priserne stemte. Hotellet kunne jeg selv booke 1000 kr billigere. Nej Mycruise bliver det aldrig igen.

Vi havde bestilt vores første krydstogt fra Venedig til de græske øer, hos My Cruise og tog glade afsted til lufthavnen for at flyve til start stedet Venedig. I Kastrup lufthavn var vores fly 3-4 timer forsinket pga strejke og vi havde oprindelig god tid til at nå skibet, men men .. ikke med forsinkelsen!! Ringede på My Cruise nødtelefon (det var week end)" Hvad gør vi nu??" Fra det spørgsmål til vi 2 dage senere påmønstrede skibet viste My Cruise sig som et helt fantastisk service organ med en kundeservice som jeg aldrig har mødt før. Vi havde dem i tlf eller pr sms ca hver time i de næste døgn, hvor de guidede os sikkert og proffecionelt til Venedig, taxa, hotel, natfly til Corfu, nyt hotel, ny taxa, mad undervejs osv. My Cruise sørgede for hele tiden at være et halvt døgn foran os med reservationer, service osv, så vi glade men trætte kunne møde krydstogtskibet på Corfu i stedet for i Venedig. Ja vi mistede et par dage, men oplevede dog en masse undervejs, og My Cruise betalte alle merudgifter og oplyste SELV om den kompensation vi ville få når vi kom hjem. Vi får aldrig selv råd til endnu et krydstogt, men hvis du/I skal afsted, så BRUG MY CRUISE. Så kan intet gå galt. Nåh ja selve krydstogtet var s.. ok vh Anne Mette Nielsen

Mycruise har fra maj til sepember jævnligt rundturer på krydstogtskibe, der ligger til kaj i Nordhavn. Disse besøg er super for en som mig, med en mand som slet ikke kan se sig selv på et krydstogt.. Men jeg må sige, at vi var begge overvældet over så meget som sådan stort skib indenholder..Svømmepools, teatre, massagesalon, flere restauranter. Barer, chokoladebar. Og et kæmpe kasino/spillehal.. Så hvis man er til det, kan man nok godt tabe /vinde en formue. Det er helt sikkert et eventyr jeg skal dele med min mand, engang ud i fremtiden... Tak til "Mycruise" for den mulighed, at slå min mand skeptiske mening om cruise til jorden, Tak til skibspersonalet for en yderst professionel servering, af den 4 retters frokostmenu, vi nød i en af deres spisesteder....:)

Bookede krydstogt gennem MyCruise med MSC på en Østersøtur. Servicen er god, og vi havde en fantastisk tur. Vi fandt rejsen under "Last minute tilbud", og fandt en særdeles attraktiv pris på rejsen. En stor fordel er at MyCruise tilmed er medlem af Rejsegarantifonden. Har intet at udsætte - 5 stjerner herfra.

Vi kan kun anbefale dette til andre (og har allerede gjort det)

Du får mest for pengene her. Super tur og oplevelse

MyCruise "skræddersyede" vores rejse efter vores behov ang. krydstogt, flyforbindelse og ekstra overnatninger i Dubai på et godt hotel. Vi kan kun anbefale MyCruise. Vi fik hurtig svar på de spørgsmål vi havde og rejsen blev lige som vi ville have den.

En fin og god service,har prøvet det et par gange, og var meget tilfreds,vil absolut anbefale det til andre. My cruise har nogle rigtige gode tilbud.

Vi meldte os til en tur fra København til Bergen, for at opleve noget andet, da vil indtil dato været på bil- eller busture i vores ferier, og samtidig kunne det gøres for en overkommelig pris! Samtidig kunne det være fristende, med alt inklusiv , at prøve at holde ferie, uden at "skulle " sørge for de daglige fornødenheder. Det blev en glædelig overraskelse. Vi nød den store venlighed fra det store personale, som altid var i nærheden, og de mange muligheder for underholdning, eller "passe" sig selv, samt de overdådige måltider, som var til rådighed til hver en tid, samt passende muligheder for at tage på tur, efter behov. Vi prøver nok en gang i år og håber på samme succes!

My Cruise anbefalede et krydstogt fra San Diego via Panamakanalen til Florida. Der var store rabatter at hente, og rejsen skulle bare bestilles inden en given dato, som blev oplyst 2 gange, både på kontoret og på rejsemessen. Som sagt vi mødte op før deadline og alt klappede i starten,: Fly, hotel, kahyt, men da ekspedienten kom til selve rejsen, viste det sig, at datoen var forkert. Den var udløbet ca. 10 dage før og trods et forsøg fra My Cruise fastholdt rederiet datoen. Det der skulle havde været drømmerejsen måtte opgives på grund af prisændring, som vi ikke kunne indregne i vores budget.. Forespurgt hvad medarbejderen havde sagt om opgivelse af forkert dato, var svaret: "Jeg må have husket forkert". Så aldrig mere My Cruise. 2 skuffede pensionister Grete og Henrik

Vi var yderst tilfreds med valg af cruiseselskab, da vi bestilte krydstogt til østlige Middelhav med afsejling fra Venedig. Gabriella Blomroos kom med forslag med fly fra Billund og hotelovernatning i Venedig, som vi så bestilte. Efterfølgende fandt vi ud af, at hotellet lå midt i Venedig og det var ikke lige det vi havde drømt om og kontaktede derfor G.B., som derefter bookede hotellet om, til et der lå ved Piazzala Roma nær cruise terminal, og det var lige det rigtige for os. Vi har i årenes løb 2 gange haft kontakt med G.B., hvor vi har bestilt krydstogter, og vi føler hun er både professionel, imødekommende og troværdig, så vi kan kun anbefale My Cruise.

Jeg har været i kontakt flere gange med My Cruise kundeservice (samme person hver gang) og har fået de bedste service og hjælp hver eneste gang - vi har nu købt yderligere 2 krydstogtstur med dem i år. Jeg ved at min mand og jeg er i sikkert hænder når vi handler med My Cruise. Med venlig hilsen, Shirley

Via e-mail bad vi om tilbud på et krydstogt, som vi havde udsøgt os og fik hurtig et godt tilbud herpå, som vi kunne acceptere og nu glæder vi os til krydstogtet.

Super god professionel vejledning - kan kun anbefale MyCruise. Vores første krydstogt - men absolut ikke det sidste. Det næste bliver helt sikkert booket via MyCruise