Tirsbækvej 5, 1 sal, 2720, Vanløse, DK
MyCruise er agent for verdens førende krydstogtsrederier. Virksomheden blev etableret i 2008 og har fra begyndelsen haft fokus på formidling af verdens bedste krydstogtrejser. Vi er naturligvis tilsluttet og registreret i Rejsegarantifonden, og vi har tilsammen mange års erfaring inden for rejsebrancen, så du er i sikre hænder, når du bestiller dit krydstogt hos os. Hos MyCruise er kunden 100 procent i fokus, og vi lægger stor vægt på personlig service og kvalitet. Vi skræddersyer årligt flere tusinde krydstogtrejser til hele verden og med mange års kendskab til rejsebranchen samt tæt kontakt med vores samarbejdspartnere, kan vi garantere et højt kvalitetsniveau og god service gennem hele rejsens forløb.
Meget hjælpsomme, god hjemmeside
Rigtig effektiv og kompetent hjælp til valg af krydstogt. Kan varmt anbefales som arrangør. Mvh Frank Hedegaard
Vi var sidste år på krydstogt i Caribien, selve ferien kunne ikke have været bedre, i år prøver vi krydstogt i Barcelona, hvor vi har høje forventninger! :-) mycruise får kun 4 stjerner da jeg ikke synes de er så gode til at hjælpe med at finde drømmerejsen, når man skriver ind. Vi havde sendt en mail med vores ønsker og fik bare at vide at det kunne ikke lade sig gøre, hvor jeg mener god service ville være hvis de var kommet med nogle alternativer der lagde tæt på hvad vi ønskede.
Super behandling
God hjælp og fine tilbud. Flinke når man har brug for hjælp og tilkøb
Super god service!
Det har været den ultimative oplevelse der bød os på max forkælelse i de 7 dage vi var ombord. Venligt personale, dejlige kahytter, rig mulighed for div. underholdning og spændende kulinariske oplevelser. En luksus som giver dig mulighed for at nyde ferien maksimum. En ferieform som giver plads til alle uanset hvilken person samt økonomisk status du har- en ferieform for alle. Vi kommer igen.
Super service og hurtig respons. En fin oplevelse alt ialt.
Vi bestilte et cruise incl. flybilletter og hotelværelse både før og efter cruiset. Samlet pris over 60000 kr. for 4 personer. Under bestilingsprocessen måtte vi flere gange rykke for svar på vores spørgsmål og ændringer. Desværre er min mand blevet syg og vi har måttet aflyse vores ferie. I annulleringsbetingelserne stod, at vi ikke ville kunne få refunderet flybilletterne og at det ville koste 1000 kr. pr. person at afbestille. Da vi modtog en opgørelse over, hvad vi ville få retur påstod MyCruise også at vi ikke kunne få refunderet vores hotelværelser, hvilket ikke fremgår nogen steder. Efter flere rykkere har vi nu endelig fået refunderet de sidste penge, men det er helt utroligt, at man skal rykke x flere for at få svar og at MyCruise ikke holder deres løfter. Jeg håber, at vi ved en senere lejlighed får mulighed for at komme på cruise, men det bliver IKKE via MyCruise. Mage til arrogant og useriøs behandling skal man dog lede længe efter!!
Meget skuffende mangler på hjælp efter jeg havde købt cruise igennem dem.
Vi har lige været på vores Drømme tur til New York og så videre til Caribien. Det er 4 gang vi har booket via My Cruise alle har været perfekte men denne gang havde vi lidt problemer med vores drikkepakken på skibet fejlen lå ikke hos My Cruise men på trods af dette tog My Cruise fat om problemet og fik bragt alt i orden. Så hvem tror i skal booke vores næste Cruise Nemlig My Cruise Tak for en god tur Hilsen Familien Hoffmann og Familien Hagenow
Rod med ekstra benplads på fly, som vi har betalt for til mycruise, men som ikke blev honoreret - flyselskaberne (2 forskellige) siger at det ikke var bestilt af mycruise. Mycruise siger noget andet... Har desuden selv måtte følge op før afrejse på diverse ting, som jeg ville forvente at der var taget hånd om på så dyr en rejse. Mycruise konsulenter svarer nu ikke på mails fra mig, hvilket giver dem 1 stjerne. Rigtig ærgerligt, når turen i sin helhed ellers var god.
I forbindelse med bestilling af en cruise til Caribien har jeg gentagende gange talt med Gabriella, som har været yderst venlig og hjælpsom. Man kan kun blive meget glad og taknemlig for den service man oplever. Bedre kan det ikke gøres. Det er til seks stjerner.
Min kæreste og jeg bestilte i foråret 16, et krydstogt fra Kbh til Miami med afrejse 15/10-17. Vi betaler et depositum, 3000 kr, og er alt er bare fint. Og vi glæder os helt vildt til at skulle af sted. Desværre dør min kæreste pludseligt primo november, og jeg søger naturligvis pr mail med bookingnummer, transaktionsid mm, om at få vores depositum tilbage. Der kommer ingen respons?? Jeg ringer selv tilbage, knap en måned senere, for at høre hvad der er sket i sagen. Manden jeg talte med, fortalte at de den 15/11-16 havde tilbageført 268 kr. ??? Jeg er et stort spørgsmålstegn, og han siger at rederiet (Norweigian Getaway) har taget 1100 eller 1700 i afbudsgebyr!!! Og han lovede mig umiddelbart efter vores samtale, at han ville sende mig en udspecificeret mail på udregningen af depositummet. Den har jeg dd stadig ikke modtaget.... Der kom sølle 268 kr !!!! Og hvad med de ca 1000 kr. der er tilbage? Og jeg meldte afbud 11 mdr før afrejse... synes det er urimeligt!
Jeg fik en meget fin chat betjening i aften. Var yderst tilfreds med de gode svar på mine spørgsmål på en rejse til Canada. Mvh Jens.
Har netop været på et pragtfuldt krydstogt i det østlige Middelhav. På et Celebrity-skib. - Alt ombord fungerede bare perfect. Eneste lille minus ligger helt tilbage til selve bestillingen. Da vi var førstegangskrydsere, var vi ikke opmærksom på, hvor meget placeringen af kahytten betyder. Vi havde en kahyt i nederste række (6. etage) hvor redningsbådene i nogle tilfælde dækker en del for udsigten. Var vi blevet gjort opmærksom på dette ved bestillingen, ja så ville vi nok have undersøgt mulighederne for kahytplaceringen lidt nøjere, og måske have valgt en anden kahyt. Ved bestillingen tænkte vi ikke over, hvad prisforskellen egentlig er på vor kahyt og blot en etage højere. - men det tænker vi så mere over næste gang Blot - en lille ting, som vi synes MyCruise skulle have gjort os opmærksom på ved bestillingen.
Havde ikke lagt mærke til at datoen var forkert,fik en upgrade uden beregning.....rigtig god service.
Bestilte tidligt på året en cruise til Norge. Fin pris og god service. Desværre lavede jeg ikke afbestillingsforsikring, og måtte annullere rejsen på grund af alvorlig sygdom. (2016) De indbetalte penge, minus gebyr, blev returneret uden problemer. Et firma jeg klart vil bruge igen. Har igen booket et cruise. Alt i topklasse (2017) Ydermere har jeg bestilt et besøg, og et frokostarrangement på MSC Fantasia. Det er en spændende ide.
Vi har nu brugt Mycruice 5 gange, og det har altid været i orden. Sidste gang sejlede vi fra Mauritius til Savona med Costa neo Romantisk. En 4 ugerstur som vi nød fra dag et, på det nyrenoverede skib. Meget veludført renovering. Vi havde fundet turen hos en konkurrent til en billigere pris, men My cruise tilbøjelig os turen til samme pris uden problemer. Fløj med Emiraterne til Dubai, og videre til Mauritius. En hotelovernatning i Port Luis, og så var det ombord. Alt på turen fungerede perfekt. Vi har kun godt at sige om My cruise og deres kompetente medarbejdere på kontoret. Skal ud at sejle i september igen, og igen My cruise. Vi glæder os. Mvh. Flemming & Susan Emcken.
Vi var på et cruise i Middelhavet ud afgang fra Venedig til Bari, Katakolon, Izmir, Istanbul og Dubrovnik. Genialt tur! Mycruise var rigtig gode til at hjælpe med valg af kahyt, rejsepakker etc.
