Tirsbækvej 5, 1 sal, 2720, Vanløse, DK
MyCruise er agent for verdens førende krydstogtsrederier. Virksomheden blev etableret i 2008 og har fra begyndelsen haft fokus på formidling af verdens bedste krydstogtrejser. Vi er naturligvis tilsluttet og registreret i Rejsegarantifonden, og vi har tilsammen mange års erfaring inden for rejsebrancen, så du er i sikre hænder, når du bestiller dit krydstogt hos os. Hos MyCruise er kunden 100 procent i fokus, og vi lægger stor vægt på personlig service og kvalitet. Vi skræddersyer årligt flere tusinde krydstogtrejser til hele verden og med mange års kendskab til rejsebranchen samt tæt kontakt med vores samarbejdspartnere, kan vi garantere et højt kvalitetsniveau og god service gennem hele rejsens forløb.
My Cruise har været meget hjælpsomme og tålmodige i forbindelse med booking af Cruise. Især i forbindelse med kahyt valg og vejledning af drikkepakker var servicen høj. Det er anden gang vi rejser med my Cruise.
Personlig betjening, som lyttede til og opfyldte alle vores behov. Det var vores første cruise nogensinde, og alle drømme og forventninger blev opfyldt til fulde. Et lille hjertesuk var, at det virkede, som om rejsekonsulenten mistede interessen for os, så snart han havde fået solgt rejsen til os og derefter overgav os til en anden medarbejder. Det virkede en smule nedladende, men var ikke nok til at trække stjerner fra en helt igennem fantastisk oplevelse!
Vi har brugt mycruise 2 gange og vil helt sikkert gøre det igen. Har endnu ikke fundet noget bedre og billigere, samlet et sted. Grunden til at de ikke får 5 stjerner er, at de den ene gang "klokkede" lidt i en flyreservation og kun bookede en billet selvom vi rejste to. Vi fik lidt kompensation for misforståelsen men fejlen kunne være undgået hvis man lige havde dobbelttjekket sine ting INDEN man sender det ud!
I det store og hele er jeg tilfreds med mycruise.dk. Desværre har jeg også haft oplevelser med mycruise.dk, som jeg gerne vil være foruden. F.eks. er ikke alle medarbejdere på telefonen lige vidende om deres arbejdsområde! Da vi var af sted på et krydstogt købt hos mycruise.dk, faldt vi for fristelsen for at bestille et nyt krydstogt, som vores agent (mycruise.dk) angiveligt skulle færdiggøre for os ved hjemkomst. Desværre afviste personen hos mycruise.dk at kende noget til et krydstogt, som ikke havde deres eget ordrenummer. Først ved et besøg på rejsemesse lykkedes det mig at forklare sagen for en medarbejder, som til hendes ros, straks fik ordnet sagen til fuld tilfredshed.
Verdensklasse
Jeg er meget glad for at være på Cruise med MSC. Har efterfølgende sendt en mail til MyCruise med nogle klagepunkter, jeg skrev at jeg godt ville have feet ba´k Når I hvade set på min mail, men der skete ikke rigtig noget, så jeg ringede ind til jer fik fat i klage afd. han ville se på sagen, jeg sendte en mail igen men der er endnu ikke sket noget, nu er der gået 14 dage uden at høre fra jer. Hilsen Grethe
MyCruise giver god service og sender alle informationer til tiden. Første skridt på vejen til et succesfuldt cruise.
Vi benytter næsten altid My Cruise, når vi bestiller vores cruise, vi cruiser ca 2 gange om året. Jeg spørger altid efter samme agent, da vedkommende kender os, og ved hvad vi har af ønsker. Er der ikke fly incl. i prisen, bestiller vi selv flybilletter, da der ellers løber 500kr på pr billet i gebyr, selvom flybilletten evt kun koster 1000kr, så der kan spares en del penge.
For første gang var jeg på krydstogt, hvor jeg havde en fantastisk oplevelse. Jeg havde en skøn kahyt med balkon og kunne sidde og nyde ind og ud sejlingen fra havnene og ellers forkæle mig selv, både med underholdning, fine restauranter, med skøn mad og drikke, terrasse, spa, bio, dans og mødte en masse dejlige mennesker. Jeg rejste alene og planlægger en tur igen til næste år. Det er en dejlig måde, at "bo på hotel", se spændende destinationer mm. Sidst men ikke mindst, søde, venlige og service minded personale om bord. De bedste anbefalinger herfra.
Jeg har booket to gange gennem mycruise og har begge gange fået en rigtig god behandling som kunde. Vi har fået gode tilbud og top service. Vi vil klart bruge dem til vores næste tur.
God betjening og til at forhandle med. Priserne er ok.
Har kun ros til My Cruise, altid venlig betjening både i telefon og på mail.
Alt godt! God kundebehandling osv. gode priser.
Professionel og seriøs rådgivning. Personalet ved hvad de taler om.
Super oplevelse med at bestille rejsen, jeg ringer og ringer og spørg og spørg om det ene og andet og de svare med det samme , så det er ikke sidste gang jeg bruger dem , så som en berømt sanger en gang sagde DET BLIVER ET STORT 5 TAL herfra 👍
Fin vejledning og respons....
godt sted at købe et cruise
God og venlig medarbejder.
Super service , af Maja W . Der er ingenting der er for meget , når man taler med hende . 👍
Vi er nu på vej til det 4. cruise, og alt er arrangeret som tidligere Vi re meget tilfredse med MY CRUISE - altid venlig behandling - og alt er helt OK. Vi kan ikke tænke os bedre arrangør af vores krydstogt, og kan kun give vores bedste anbefaling. Lilian Faber
