Route du Lac Lucy, 1618, Châtel Saint Denis, CH
Entreprise à taille humaine, HOSTEUR existe depuis plus de 18 ans. Certifiée ISO 27001/9001 et HDS (hébergement de données de santé), nous proposons des solutions haut de gamme en Cloud (VPS, Coud Privé et Hybride en 10 Gbit/s), des PRA/PCA, de la sécurité (Firewall, WAF, SSL), de la Messagerie PRO (Exchange, E-mail Transactionnel) et de la Sauvegarde (Stockage S3, Archivage Légal, Veem Cloud Connect) Prestataire reconnu pour son expertise dans le domaine du cloud computing et de l'infogérance, HOSTEUR accompagne ses clients dans la conception d'architectures informatiques, le monitoring et l'audit de sécurité. Gérant plus de 10 000 comptes, nous disposons d'un large portefeuille de clients très diversifié (TPE à PMI). HOSTEUR est accrédité par l'ICANN et travaille sur 7 Datacenters (2 en Suisse, 3 en France, 1 en Bulgarie et 1 au Sénégal).
Cliente depuis presque 20 ans, je recommande Hosteur à tous ceux qui souhaitent créer un site internet. La rapidité et l'efficacité du support, encore dernièrement démontre qu'Hosteur est une société à recommander. Bravo à l'équipe qui répond toujours à nos questions dans les délais.
Cliente depuis plus de 10 années, je recommande hosteur.com pour l'efficacité de ses services et la disponibilité de ses techniciens toujours réactifs.
J’ai été surprise mais ravie de recevoir un appel de Hosteur pour confirmer mes données ainsi que mes besoins. De plus, à chaque difficultés que j’ai rencontrées (je ne suis pas dans le domaine informatique) l’équipe d’Hosteur a été très réactive et à réglé mes problèmes facilement. Je les remercie pour leur soutien et leur professionnalisme!
Le service a besoin en général de 24 heures pour réagir pour au final vous proposer une solution payante. Au fil des années les options ont disparu petit à petit. On n'est jamais prévenue lors d'un changement de serveur ou de configuration, on s'en aperçoit que l'orque on veut se connecter à son site si toute fois il est encore là. Pas de FAQ, Documentation, Howto, il y a bien les "Dernier Tweet Hosteur_Travaux", mais cela ne m'a jamais rien apporté. Quant aux avis positifs, j'ai un doute dessus. Je n'envoie pas 5 étoiles tous les matins à Peugeot parce que ma voiture à bien voulut démarrer.
Abonnement à un hébergement mutualisé: dès le départ des problèmes de transfert de domaine, puis impossible de créer des certificats Letsencryps gratuit alors que cela est indiqué dans leur pub. ils vous proposent un certif payant. Transfert en sortie de chez eux vers un autre hébergeur durant 8 jours: pas de réponse à l'AFNIC lors de la demande de transfert. Et enfin, une offre satisfait ou remboursé qu'ils ne veulent pas mettre en oeuvre . A FUIR
Un service client réactif qui a fait preuve de patience pour régler un problème qui a duré des jours pourtant cela venait du fait que mon nom de domaine n'était pas hébergé chez eux. Chapeau à l'équippe (Guillaume) qui n'a rien lâché !
Utilisant Hosteur depuis de nombreuses années, chaque ticket est traité avec rapidité et efficacité. Un super service. Bravo et Merci.
Réponse rapide et claire suite à une interrogation sur les abonnements domaines et hébergements.
Je suis avec HOSTEUR dépuis 2013, disons plutot 10ans maintenant. J'aime bien leur support. Toujours disponible à notre écoute et la résolution de nos problème. J'aime travaillé avec leur équipe commerciale et Technique.
Support excellent et rapide.
Un support toujours aussi efficace et rapide...je recommande +++
Aujourd’hui encore j’ai trouvé la solution à mon problème de mails rapidement. Cela fait maintenant au moins 15 ans que j’ai mis ma confiance en Hosteur. J’y suis, j’y reste ! En effet j’ai toujours apprécié le rapport qualité/prix, les conseils et le service performant en cas de difficulté. Je ne suis absolument pas calé en informatique, j’ai 73 ans… et Hosteur me permet de rester dans le coup ! Merci à tous les collaborateurs d’Hosteur… patients et compétents !
Catastrophique, FAQ incomplète, SAV incompétent, délais de livraison hasardeux, les résiliations sont rendues très complexes par les bugs du site et leur support FUYEZ
Au top ! Merci !
Je viens de créer mon compte FTP. Je n'arrive pas à me connecter au Serveur. Pourtant tous les paramètres que j'ai tapés sont corrects. Quand j'ai demandé de l'aide à travers un ticket N° 361276, l'intervention était rapide et efficace. Merci à toute l'équipe Hosteur.
Mon problème est résolu. Une fois encore Hosteur s'est montré à la hauteur de la confiance que je lui accorde depuis 2007... Parfait... et en plus Hosteur maintient un service HUMAIN et PHYSIQUE. Je suis très satisfait. Pierre
Cela fait 15 ans que je suis client chez Hosteur, je n'ai jamais eu de problème qui n'ait été résolu très rapidement. Aujourd'hui j'ai été encore plus bluffé j'avais une question sur un doute de ma part sur un formulaire PHP, j'ai contacté le support par ticket et j'ai eu ma réponse 10 minutes plus tard. Encore bravo l'équipe Hosteur
Le service qu'offre Hosteur est de très bonne qualité. Le prix est très abordable. J'ai eu un incident qui a été résolu rapidement et l'opérateur était très agréable. Je recommande vivement.
Tarifs attractifs, et réponse aux tickets ultra rapides, y compris pour une offre sans SLA. Ca fait deux fois que je les contact suite à un soucis avec ma VM (à chaque fois de leur faute), et le problème était résolu dans les 5/10min après ouverture du ticket.
très bien une réponse rapide à toutes mes questions
