Bonner Str. 203h, 40589, Düsseldorf, DE
Hut ab! Unfassbar freundliche, unfassbar kompetente und unfassbar zuvorkommende Lieferanten!!! Mein bestelltes Gerät wurde am gewünschten Ort abgestellt, ausgepackt und das Verpackungsmaterial mitgenommen. Der Kondenstrockner, den ich bestellt habe, wurde mir zusätzlich auch noch vernünftig erklärt. Ich habe noch NIE bei einer Bestellung einen so zuvorkommenden und netten Service gehabt, wie bei dieser Bestellung und vor allem bei den zwei Lieferanten, die bei mir waren!! Ich bin sehr zufrieden. Vielen lieben Dank für die Erfahrung.
So cool, Sonntags Nachmittag bestellt und Montags geliefert
Bestellung sehr gut - super schnell. Retourenabwicklung eine Katastrophe! Habe 2 Monitore bestellt - einer ging Retoure. Kam schnell an - dann ist eine Woche lang gar nichts passiert. Dann aufeinmal eine Mail, dass meine Retour, die mit Geld zurück angemeldet war, zur Reparatur geschickt wird. Direkt angerufen und mir wurde gesagt, dass intern ein Aufrag geschrieben werden muss, damit das gecancelt wird. Der Kollege hätte leider einen Fehler gemacht. Folglich darf ich noch länger auf mein Geld warten. Das kriegt die Konkurrenz definitiv besser hin! Am Telefon wurde mir vorgehalten, dass man ja 28 Tage Zeit hätte, die Retoure abzuwickeln. Mag sein - aber dennoch ist das definitiv Verbesserungswürdig - der Kunde leidet hier unter Fehlern die den Mitarbeitern unterlaufen. Kundenfreundlich wäre es in diesem Fall, das Geld einfach vorab schon Mal zu erstatten! Aber Fehlanzeige. Fehler auf Kosten des Kunden ausbaden, das ist hier die Devise. Nach kurzem Ausdruck meines Unmutes darüber, wurde der Kollege am Telefon sogar noch patzig... Sorry, aber wenn man im Kundenservice arbeitet, muss man so Kleinigkeiten einfach mal runterschlucken und damit umzugehen wissen... Edit: 1 Tag später kam nun eine Erstattung über die dazugekaufte Garantieerweiterung. Monitor lässt immernoch auf sich warten. Sie haben es aber nicht mal geschafft, die Rückzahlung auf die richtige Buchung bei PayPal zu setzen, sondern haben IRGENDEINE Buchung dort genommen und es darauf erstattet ...
JBL Live Kopfhörer bestellt, bezahlt und sehr zügig geliefert. Ware ist top. Gerne wieder.
Wir haben am vergangenen Tag eine Waschmaschine bestellt, diese wurde für 29€ am nächsten Tag schon angeliefert, aufgestellt, angeschlossen und die alte Maschine entsorgt. Die Kommunikation war hervorragend, alles ging schnell und sorgsam, die Kollegen waren sehr nett. Das war unsere erste Bestellung bei CoolBlue und absolut empfehlenswert.
Besser geht es wirklich nicht. Gestern gegen 19.00 Uhr eine Waschmaschine bestellt, heute pünktlich auf die Minute (wirklich genau!) steht das Lieferfahrzeug mit zwei netten Herrn (Muskelpakete, wie auf dem Fahrzeug zu lesen ist :)) auf dem Parkplatz. Diese beiden haben in wenigen Minuten das Gerät zum Aufstellort transportiert, angeschlossen, das alte Gerät mitgenommen und sind schon wieder unterwegs. Das war im Vergleich zu anderen Lieferanten schon eine tolle Leistung - mit eigenen Leuten und eigenem Fahrzeug. Danke Ausdrücklich bedanken möchte ich mich noch bei den beiden "Muskelpaketen". Die wissen was Service ist ...
Ich habe im Netz nach einem neuen Macbook gesucht und gefunden 😊
Die Auswahl eines neuen Macbooks ist nicht einfach - wenn man als Laie zwischen all den technischen Angaben ratlos hin und her clickt. Wenn aber auf einer Seite freundlich und sachlich praktische Auswirkungen der verschiedenen Prozessoren, Größere und Speichervolumina erklärt werden, dann hilft das sehr und verleiht der Auswahl Sicherheit und Vertrauen. Die schnelle Lieferung ist perfekt um die Neugier wach zu halten. Danke - mit einem breiten Lächeln
Ich habe meinen neuen Fernseher abends bestellt und er kam direkt am nächsten Tag. Das Paket wurde mir bis ins Wohnzimmer getragen. Der alte Fernseher wurde mitgenommen. TOP! 👍
Schnell und Günstig, innerhalb von 24 Stunden geliefert!
Super schneller Versand und Top Preis! Habe Freitag bestellt und schon Samstag mein Paket bekommen und das ohne Versandkosten zu bezahlen. Die Gesamtleistung kommt definitiv an Prime heran.
Lief tadellos, das Zeitfenster wurde super eingehalten, freundlicher Lieferant, Anruf 30min vor Eintreffen. Gerne wieder!
Alles Super in Qualität und Lieferung
Bestellt schnell und zuverlässig geliefert !!!
Habe bei der Bestellung nicht gleich die Versicherung angeklickt wollte es kurze Zeit später nachholen habe sofort angerufen keine Chance auf eine Ergänzung finde ich nicht sehr kundenorientiert
Preiswert und super schnell geliefert
Die Preise war echt gut. Die Lieferung war schnell.
Hatte 'ne Retoure eines In-Ear-Kopfhörers. Geld super schnell zurück. Prima Service. Weiter so.
Ich habe freitags Abends einen neuen Kondenztrockner bestellt. Dieser wurde samstags Nachmittag gegen 14.00 geliefert. In die 2. Etage getragen, der alte defekte mitgenommen. Also ich kann nur Gutes sagen über so einen Service. Weiter so. Das war nicht das letzte mal, das ich hier was bestellt habe.
Die 2 Jungs die die Waschmaschine geliefert haben waren sehr freundlich, die Waschmaschine läuft perfekt, ich bestelle bestimmt wieder bei Coolblue
