Schutweg 8, 5241NP, Waalwijk, NL
Heel snel verzonden en netjes ingepakt
Behulpzame medewerker toen artikel niet in winkel op voorraad was. Hierdoor wasmand toch nog precies op tijd op kunnen halen. En ook zeer tevreden met de wasmand, ziet er leuk uit en makkelijk in elkaar te zetten
Mooi product, goede prijs, snel geleverd. Zeer tevreden
Leuke aanbieding, Snelle levering, goed verpakt!
Super service precies op mijn gewenste uitgekozen dag perfect te volgen, goede kwaliteit naar prijs
Snel kunnen bestellen en een makkelijke website, snel verzonden. Prima!
Door een glitch op de website per ongeluk een artikel 2x besteld. Meteen klantenservice gebeld, en die zouden het regelen. Dan krijg ik toch 2 artikelen geleverd. Weer met klantenservice gebeld. Tweede keer waren ze een stuk minder vriendelijk, en moet ik veel moeite doen om het 2e product retour te sturen en geld terug te krijgen. Vooral om dat ik ziek ben en aan huis gekluisterd. "Mijn collega had dat niet mogen zeggen..."
Wederom heb ik van de Zomer Sale acties van Xenos leuke artikelen gekocht voor o.a. de woonkamer “Poef Dodo” een leuk zitje/voetenbank voor een aantrekkelijke prijs. En Food covers/voedsel bedekkers komen altijd van pas bij een zomers BBQ-activiteit. Kortom Xenos blijft altijd verassen.
Prima product en goede levering. Duidelijke communicatie, ging om groot pakket
Xenos heeft een kast van 140 x 70 x 40 geleverd via postnl met een groot gat in de bovenplank. Xenos beroept zich op zijn retourvoorwaarden. Je moet de kast zelf naar een postnl punt brengen of naar de winkel. Voor mensen zonder auto is dit dus onmogelijk. Xenos zou zijn verantwoordelijkheid moeten nemen. Een beschadigd product moet of zonder de klant veel moeite te kosten vervangen worden of het geld moet terug gegeven worden. Dit valt niet onder de standaard retourvoorwaarden aangezien een defect product ontvangen niet mijn eigen keus is. Als alternatief wordt 25% korting geboden terwijl de kast voor hen onverkoopbaar is. Hier mag de rechtsbijstand jurist naar kijken. Hier in ieder geval een hele ontevreden klant.
Ik kreeg twee eetkamerstoelen geleverd in plaats van twee tuinstoelen. Een formulier gestuurd over de situatie, maar nog steeds geen reactie.
Prima, begrijp alleen niet waarom een rolgordijn met PostNL@home verstuurd moest worden
Snelle levering Fijne prijzen Mooie producten
Heeft mijn pakketje goed ingepakt en geleverd!
Super snelle levering en goed verpakt.
Duidelijk. En netjes verpakt
Snell toezending. Goede spullen
De klantenservice is verschrikkelijk. Het product is volledig defect. Maar ik werd gedwongen ervoor te betalen. Hoewel ik foto's en video's stuurde, vroegen ze om het product terug te sturen, het product was vrij groot en aangezien ik geen auto en rijbewijs had, was het onmogelijk voor mij om het naar postnl punt te laten door 15-20 minuten te lopen. Ik gooide het product weg en betaalde ervoor.
Makkelijk online bestellen, snelle en keurige levering
Snel geleverd!
