Company Details

Wat een leuke winkel met allemaal leuke aanbiedingen

Snelle leveringen en super leuke producten.

Snelle levering en mooie salontafel

Snelle levering

Goede opbergboxen. Via post ontvangen: Xenos heeft heel goed aandacht besteed aan de verpakking (noppenfolie). Fijn. De wierook is heerlijk.

Heb online bestellen en opgehaald was vriendelijke verkoopster

Prima! Snel geleverd.

De kast werd vlot verstuurd en bezorgd en goed verpakt. Kast is op zich prima en onbeschadigd, alleen had ik de planken liever afgelakt gehad. Nu heb ik dat zelf gedaan. Alle onderdelen waren compleet.

Mijn bejaarde moeder heeft een zware kast bij Xenos gekocht. En geen lullige kast: maar één van meer dan € 200,- Deze wordt geleverd met PostNL in een zwaar beschadigde vorm: deze kast is gewoon gevallen en zonder schaamte afgeleverd bij een bejaardenhuis. De doos was zelf al beschadigd (dit had de bezorger zelf ook kunnen zien), maar met de beschadigde kant naar de muur naar binnen geschoven. Bij Xenos een klacht ingediend. Nu moeten wij zelf deze zware kast naar een Post NL punt brengen óf akkoord gaan met 30% korting. Deze laaste optie is natuurlijk kul!! Deze kast is onverkoopbaar, dus wij betalen niet voor hun afschrijving. Klantenservice zegt dat zij deze kast niet kunnen ophalen, omdat zij geen ophaalservice hebben. Welk bedrijf verkoopt er dan ook kapotte kasten via een niet-retour servicedienst? Waar het op neer komt is dat Xenos een kapot product levert aan een bejaarde dame die nu met een probleem wordt opgezadeld. Zelf trekken ze hun handen ervanaf. Zij hebben het verhaal dat het correct wordt verzonden en dat PostNL de boosdoener is. Daar hebben wij toch niets aan? Wij kopen bij Xenos, en niet bij PostNL. Wauw Xenos: wat kunnen jullie laag zinken!! Lieve lezers: doe jezelf een lol en koop niets meer bij dit bedrijf (tenzij je graag voor een kapot product wil betalen) ‐-------------------- Inmiddels hebben wij deze lauwe reactie ontvangen vanuit Xenos: "Helaas hebben wij geen afhaalservice zodat een pakket bij de klant thuis kan worden opgehaald, wens je voor dit artikel een terug betaling te ontvangen dien je dit artikel zelf bij een PostNL punt of in een van onze winkels retour te brengen. Onze excuses voor het ongemak." Jammer dat ik geen nul sterren hier kan plaatsen. Dit antwoord is toch ondermaats voor zo'n groot bedrijf! @Deborah: bovenstaande is met uw collega Gabrielle besproken. Er is geen persoonlijke oplossing geboden, slechts een standaard antwoord. Erg jammer!

Producten goed verpakt en snel geleverd

Zijn leuke stoelen, passen qua kleur precies bij onze mango-houten tafel, en ze zitten lekker. Makkelijk in elkaar te zetten. Bij 1 stoel zaten er geen schroeven bij. Gelukkig hadden ze die bij de bouwmarkt.

Hele fijne webshop En snelle levering Produkt netjes verpakt

Alles goed gegaan

In eerste instantie helaas een kapotte spiegel thuis geleverd gekregen. Dit werd echter heel snel hersteld en ik kreeg netjes op korte termijn een nieuwe geleverd.

Product goed beschreven. Duidelijk qua betaling. Snelle levering.

Snelle levering. Goed verpakt

duidelijk, goed verpakt, snel verzonden, goede info

Echt helemaal blij mee! Super mooie teddy poef, staat hier als 'salon'tafel.

Mijn vriend was superduper blij met deze stoere gietijzeren theepot!! Thee blijft lang warm, erg fijn!! Ook het roze ribkleed is heel fijn, zacht & warm! Wat nog t mooiste was is dat t de volgende dag al binnen was! Heel blij dus!

Bestelling gedaan en ‘s middags meteen een bericht gekregen dat de volgende dag de bestelling geleverd zou worden. En klopte ook, helemaal super. Alles netjes verpakt.