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Tout d'abord très mauvaise expérience avec le 3 ème et dernier transporteur qui est à 15 km de chez nous qui a gardé les colis du 17.12.20 au 23.12.20 ( cadeau de Noël) non prioritaire selon un responsable de chez Envoyé Special 76. En ce qui concerne la marque Wickey, grosse déception,( nous tenions acheté en direct chez le fabricant plutôt que chez des revendeurs à coût moins cher) et bien CROTTE, car à part préparer les pièces de bois, le reste est vraiment à désirer : Livret de montage : gros manque de clarté, instructions: montage différend d'une page à l'autre. pièces de bois non numérotées,(on aurait du aller chez Ikéa),livrés en vrac sur la palette tout mélangé. un gros sac plastique troué (par les vis) ou tout est mis EN VRAC !!! tout ce qui sert au montage de la structure ,plus de 1h30 de trie, c est pas comme ci on avait des jours de montage qui nous attendent, hein ? (contre 8h annoncé mdr, plusieurs jours.) une planche manquante, une fissuré sur un des ponts, pour certaines vis, nous avons préféré en mettre de meilleurs qualité.(pour la sécurité de nos bambins) Des rouleaux de bâches PVC (qui déteigne sur la peau sous la pluie) et de vinyles "NON PREDECOUPES" (qui servent à l'habillage de la structure) " J'hallucine !" comment fait-on pour faire les jolies formes dans le vinyle de chez "WICKEY"? Et si nous ne sommes pas doués pour les travaux manuelles, tout le monde n'est pas équipé de machines de découpe. Honteux également, garantie 10 ans si achat de leurs système d'ancrage (quand nous voyons la visserie, ca donne à réfléchir) contre 2 ans si non achat chez eux( encore une fois ceux fabriqué en feronnerie par mon mari sont en inox, impossible à déformer, et fixé dans la dalle de ciment.( les enfants peuvent courir, sauter sur la smart king sans soucis, les pattes ne casserons pas et la structure ne bougera pas). Mon mari n est pourtant pas un bricoleur du dimanche, bien au contraire ! Nous n'avons pas pour habitude de nous plaindre pour un oui ou un non, d'ailleurs c est la 1ère fois que nous le faisons, MAIS LA TROP C EST TROP !!! Nous achetions Allemand pour la réputation, et bien on ne fera pas de pub pour l'enseigne, le prix demandé pour les produits n'est pas à la hauteur de leurs services. Nous envoyons dans un même temps un recommandé à cette entreprise. Nous sommes tellement décus d'avoir dû offrir le VRAI cadeau de Noël à 4 chiffres de nos petits enfants le 31 décembre non terminé, alors qu'ils étaient présent le 25 décembre (Non montée)ou nous avons dû acheté en urgence des cadeaux de dernières minutes pour que le Père Noël ai quelque chose à leur offrir.

Très bonne structure, le bois a l'air d'être de bonne qualité. Une fois la structure montée, je suis satisfait de l'ensemble. Néanmoins pour le montage, y compris massifs en beton, il faut être un très bon bricoleur. La notice pourrait être un plus explicite avec du texte. Les bois ne sont pas pré percé, il faut donc plusieurs forêts bois. Les dimensions à respecter dans la notice, ne sont pas toujours fiables et doivent être adaptées. Les bâches ne sont pré-découpées, ni pré-tracée, il faut tout faire soi-même. Pour les découpes rectangulaires ce n'est pas trop compliqué, mais pour une découpe ovale symétrique c'est bien plus difficile, surtout à tracer. Ne surtout pas faire les massifs béton avec les tiges d'ancrage scellées avant le montage de la structure comme indiqué dans la notice. Dans l'ensemble, il ne faut pas s'attendre à un montagesimple comme pour un meuble. En vue du prix de la structure, Wickey pourrait au moins faire les découpes des bâches, faire les pré-percements pour les parties les plus délicates à assembler et améliorer la notice pour que la structure soit très satisfaisante.

Très mécontent de ce site, vraiment très déçu, reçu rapidement un premier lit mais en très mauvais état, tout abimé de partout, livraison refusée, second lit reçu en plus de 15 jours, accepté mais avec tout de même beaucoup de défauts, et le pompon c'est de se rendre compte au moment de le monter qu'il n'y avait que la moitié des trous de fait !! A nous de nous débrouiller pour le reste ! Pour le prix payer c'est vraiment inadmissible !

Site bien conçu, jolis produits

J'ai acheté l'aire de jeux Wickey Multiflyer. Je suis ravi de mon achat. La livraison s'est très bien passée et le jeu est de qualité. Je recommande!

Super aire de jeux pour enfants! Les matériaux sont de qualité. La commande ainsi que la livraison ont été simple et rapide. Il faut toutefois être au moins deux ou trois bricoleurs pour la monter.

Très bonne qualité, montage facile Très bon produit, je recommande fortement mes enfants sont ravis

Matériaux de bonne qualité et super résultat, MAIS !!! : - aire de jeu Neverland gold commandée en avril, livrée en juin... - erreur de livraison: ça n’était pas la bonne aire de jeu!!! (et on ne peut s’en rendre compte qu’après avoir fait l’inventaire pièce par pièce de 4 palettes de bois, non étiquetées) - service client très difficile d’accès et peu compréhensif jusqu’à tomber enfin sur la bonne personne... - re livraison encore 1 mois plus tard - puis impossible à monter par un particulier, ou en tout cas pas en 8 heures à 2 personnes comme indiqué dans le descriptif, mais une centaine d’heures par un menuisier professionnel dans son atelier, qui me l’a ensuite re-livrée élément par élément. Donc super résultat mais après 6 mois de désagrément... Il faut être motivé!

Livraison conforme à notre demande et rapide, le seul petit bémol il manquait quelques fixations si non aucun regret sur notre achat

SUPER !!!!!! IL FAUT PLUSIEURS JOURS POUR LE CONSTRUIRE AVEC 4 PERSONNES MAIS LE RESULTAT !!!!!!!! EST TROP BIEN LES ENFANTS ADORENT

Bon, tout d'abord les points positifs : •C'est solide et stable. •Il faut bien le reconnaître, une fois monté c'est la classe, le look est terrible et ça en jette !!! Maintenant les points négatifs : •Tout d'abord si vous n'êtes pas VRAIMENT bricoleur, passez votre chemin ! Il y a beaucoup de travail : vous recevez des planches coupées, un sac de 3 kgs de visserie, des accessoires en pagaille et un mode d'emploi très approximatif !!! Il y a beaucoup de travail pour en arriver au résultat final et ce n'est pas à la portée de tout le monde. Si vous êtes amateurs du montage de meubles Ikea, oubliez Wickey, vous serez complètement dépassés !! •Puisqu'on vient de parler de la visserie, celle fournie par wickey n'est PAS en inox 😱, un comble pour une aire de jeu extérieure quand même... Comptez 50€ de visserie inox à acheter en plus du prix de votre aire de jeux. •En ce qui concerne la qualité du bois, c'est correct mais pas exceptionnel : certaines planches arrivent fissurées mais le service client est très réactif pour les remplacer. Par contre, les planches sont justes coupées grossièrement donc vous aurez aussi à sortir votre ponceuse afin de réduire le risque d'échardes sur les arrêtes. •La bâche n'est pas prédécoupée, ce sera à vous de la découper selon les directives un peu obscures du mode d'emploi (certaines mesures précisées mais d'autres non), même pas de patron 🙄 •Et les motifs sur la bâche, me direz-vous ? Tenez vous bien, ils sont à découper dans du papier ADHÉSIF selon un patron à télécharger sur le site ! J'ai bien dit en papier adhésif...pour une aire de jeux extérieure 😑 En résumé, après un grand nombre d'heures de montage (comprenant les prises de mesures, le pré-perçage, le ponçage des arrêtes etc..), le remplacement de la visserie pour une visserie inox et le remplacement de la bâche/adhésif par un drapeau de pirates commandé sur Internet, on obtient une aire de jeux au top !! Bref, si vous êtes un bon bricoleur, que le défi ne vous fait pas peur, que vous avez assez d'imagination pour parer aux points faibles de wickey et que vous avez bien conscience de ce dans quoi vous vous embarquez, allez-y, le résultat en vaut vraiment la peine 😁

Le bois est globalement de bonne qualité, j'ai cependant manqué de fournitures mais le service client est réactif ! Il est dommage qu'il n'y ait pas de planches en plus pour fermer complètement la tour. J'ai aussi dû remplacer le tirefond pour la traverse du portique qui était à mon sens trop court et devrait être remplacé dans toute commande ! Commandé chez Fatmoose mais c'est le même groupe

Je n avais pas lu les avis avant de commander, je regrette amèrement! L aire de jeux présentait de nombreux défauts de fabrication, beaucoup de pièces ont été mal coupées nous avons dû les adapter nous-mêmes, le rapport qualité prix est plus que déplorable! Sans parler des interminables heures de montage avec nos loulous impatients autour! Et le SAV... dans SAV il y a SERVICE, mais chez Wickey ils ne doivent pas en connaître la signification. Ils ne reconnaissent absolument pas leurs erreurs, ne proposent aucune solution... Des amis ont commandé une aire de jeux chez Fatmoose, la pose a été bien plus simple que la notre, il n y a pas eu d erreur de pièce, et là qualité semble vraiment supérieure. Pour une commande avoisinant les 700€, je m attendais vraiment a autre chose (en terme de qualité de produit et de qualité de service). Un conseil: faites travailler la concurrence, ou armez vous de nombreux outils et de patience!

Nul !! 3 mois d'attentes pour recevoir ma commande !! Si vous voulez avoir se SAV bon courage ... Ils me renvoient enfin ma commande au bout de 3 mois et il manque plein de pièces Je ne recommande pas du tout !!!! Qualité pas top

Si vous devez faire marcher le SAV bon courage... on vous demande 25 fois les même chose dans le but de vous décourager et ne pas faire marcher la garantie . Et après on vous menace de ne pas donner suite a votre demande si vous ne renvoyez pas les pièces justificatives que vous avez déjà envoyé. Vu le prix de leurs produits c'est honteux . Depuis 3 mois j'attends toujours...

Ma commande n'est jamais arrivée après avoir reçu un mail comme quoi elle avait quittée l’entrepôt! Aucune nouvelle avant d'envoyer moi même un mail pour savoir ou elle était et surprise elle est retournée chez eux ! Je demande le remboursement, site qui donne aucune nouvelle sur le délai ni sur l'état de la commande... Sur la qualité du produit je ne peux pas en parler ne l'ayant jamais reçu après presque 2 mois d'attente...

Une catastrophe... 1 colis sur 2 reçu. Je fais une réclamation et on me dit de faire un inventaire du colis reçu et en fonction je recevrai les éléments manquants. Bref j'ai pas que ça à faire. Ils sont même pas foutus de savoir ce qu'il y a dans le colis envoyé. Je demande un retour et remboursement, mais je rêve vu leur politique. J'imagine le nombre d'avis douteux qu'il y a pour faire remonter les notes. J'ai perdu 400€, la prochaine fois j'irai en grande surface.

Très mécontente de notre expérience Wickey. Il ne s'agit nullement d'une balançoire mais de bouts de bois et d'un sachet de vis! Cela est finalement TRES cher pour ce que c'est... Résultat plus que médiocre en plus. Doit être monté par 2 bricolages avertis et sur un terrain parfaitement plat... Une galère sans nom! Nous ne pouvons que déconseiller d'acheter WICKEY

Excellent produit, simple à monter pour un bricoleur surtout avec la notice bien schématisée. Mon fils qui joue avec le ghostflyer depuis 4 mois en est très heureux et nous pensons même regarder pour l’agrandir. Les produits Wickey permettent beaucoup de possibilités. Mon fils a amélioré sa motricité en quelques semaines grâce à 1 à 2h par jour de jeu dans la structure à 2 1/5. Je recommande cette marque sans hésitez

Malgré une livraison en 2 fois, tout est là et a été monté facilement. Pour le plus grand plaisir des petits!