18 avenue Arsène d'Arsonval, 01000, Bourg en Bresse, FR
• Téréva : 3ème acteur national de la distribution professionnelleAvec plus de 160 agences, Téréva est le 3ème acteur national de la distribution professionnelle. Avec tereva.fr, vous pouvez commander 100% des 55 000 produits Téréva éligibles : climatisation, ventilation, thermique, électricité, sanitaire, plomberie, pièces détachées, outillage et équipement de protection individuelle (EPI)…• Un service clients réactif et performantNos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0.809.36.69.69 (appel non surtaxé)• LivraisonLivraison offerte à partir de 100€ HT de commande.
facilite de recherche et produit dispo
La recherche des produit est pas toujours évidente souvent introuvable Cordialement
Pas encore reçu le matériel commandé une semaine déjà !
Entière satisfaction de l'échange et réponse immédiate
Simple et efficace
Suite à une commande en ligne le produit arrivé n'était pas utilisable sal et abimé il n'y a pas eu de ctrl a l'expédition donc refus du produit à l'agence et là début des soucis.... sur d'autre site marchand l'échange est fait automatiquement là apres appel du numero du site on m'indique que c'est à l'agence de faire le nécessaire appel de l'agence qui m'indique qu'il fait la demande d'avoir et si je souhaite mon matériel il faut que je repasse une commande sur le site pour un délai rapide..???? sans compter qu'il faudra que je surveille voir relance que mon avoir à bien été crédité et remboursé sur mon compte. Votre site est super et tout se passe bien quand il n'y a pas de soucis avec les produits reçus des qu'il y a un incident c'est le début du ping pong entre les services....
Un très bon accueil, une très bonne communication et une prise en charge de mon SAV rapide. En trois jour mon problème était régler et la pièce de remplacement dans ma boîte aux lettres. Merci pour votre réactivité et votre implication.
Clim en stock commandé en Drive le vendredi. Rien le lundi.
Pratique et Rapide
Il n'y a rien de dispo en livraison sur les raccords multicouches
Pratique,pas d'attente les produits sont prêts quand on arrive.
Les délais de base de livraison sont de base déjà très longtemps jusqu’à 72h mais sur ma dernière commande 8 jours plus tard elle n’a même pas été encore préparer .. J’arrête les commandes chez Terava et continue avec la concurrence.
Livraison rapide. bons produits. Bon fournisseur Dommage qu'il y ait constamment des problèmes pour se connecter au site internet et plusieurs soucis pour obtenir les factures.
TRES BIEN CONTINUE COMME CA
Merci à l'agence de vannes pour leurs gentillesses et disponibilités en plus des compétences et du professionnalisme. C'est tellement rare que cela mérite d'être encourager, bonne continuation et succès dans vos nouveaux locaux.
Servi très rapidement avec une personne très compétente.
#2599575 Discussion avec un conseiller à l'écoute et problème résolu dans de brefs délais.
Le personnel est top, belle agence et agréable .
Pièce détachée chaudière gaz en stock commandé facilement sur le site internet avec mise à disposition dans une agence. Délai de mise à disposition respecté. Très bon service. Bien cordialement, l'équipe ELYOTHERM.fr
Livraison en mauvais état
