Company Details

Afhandeling tot nu is correct

Mooie lampen ,goede kwaliteit, betaalbare prijs, vlug bezorgd. Super tevreden.

We hadden geconstateerd dat er iets mis was met onze bestelling, De dame was vriendelijk en heeft een gepaste oplossing aangedragen waar we ons in konden vinden Bedankt Sfeer

We hebben bij sfeer.nl een wandtafel en twee nachtkastjes besteld. We kregen al snel bericht dat de wandtafel niet meer leverbaar was en kregen daarvoor ons geld terug. Van de wandkastjes waren wij in de veronderstelling dat deze wel geleverd zouden worden. Na 1,5 maand gewacht te hebben op onze bestelling (die week 4 van januari bezorgd zou worden), hebben we ZELF maar contact opgenomen waar de nachtkastjes blijven... HELAAS uitverkocht... zeer bijdehand tewoord gestaand door de klantenservice (die voornamelijk de schuld afschuift op Richmond interiors, maar niet in kan inzien dat wij de bestelling hoe je het ook went of keert bij sfeer.nl hebben gesplaatst). We zitten nu met een lamp met het motief van de nachtkastjes waar we niks meer aan hebben en een wandtafel die we niet meer kunnen retourneren. Slechte zaak.

Helaas was de lamp die wij hadden gekocht bij Sfeer.nl defect, maar het werd snel en adequaat opgelost door het sturen van een nieuw exemplaar

Prima service en levering

Kleed besteld, 9 weken op zitten wachten. Komt eindelijk binnen, verkeerde kleur. Bellen, en ze kunnen niks voor je doen. Moeten gewoon weer wachten tot 1 maart….slechte zaak. Vervolgens spreek je af dat ze het verkeerde kleed weer komen ophalen, maar ze zijn niet geweest.

Snelle levering

Goede hulp van de medewerker op locatie Arnhem

Snelle levering

Afspraken nagekomen en order goed uitgevoerd.

Prima service. Snel geleverd.

Afhandeling klacht wordt goed en serieus opgepakt.

In de winkel werd er goede en correcte uitleg gegeven hoe met de bestelling wed omgegaan.

Had in de buurt andere kleur gekocht,echter de blauwe deden ze enkel per vier. Jullie per stuk!? Vlotte correcte levering. Wel zelf te monteren maar.....geen probleem.

Een van de gekochten producten werkte niet. Dat was teleurstellend. Gaat ervan uit dat het voor verzending gecheckt is. Echter werdt er wel vriendelijk en adequaat gereageerd. Wachten nu op een wel werkende lamp.

Mooie lamp voor een goede prijs en keurig verpakt!

Goede kwaliteit salontafels hier besteld tegen een mooie prijs. Deze werden een week later geleverd dan in eerste instantie vermeld. Dit werd duidelijk gecommuniceerd. Tafels waren zeer naar wens en zeer degelijk verpakt

De kast is prachtig, daar zijn we erg blij mee. We moesten er wel erg lang op wachten en wij hadden begrepen dat hij op de juiste verdieping zou worden gebracht, maar bij levering bleek dit toch niet het geval. Als reden werd aangevoerd dat hij te zwaar was. Dit was een tegenvaller.

Ik heb 4 prachtige eetkamer stoelen gekocht, per abuis in eerste instantie in de verkeerde kleur. Maar na 1 mailtje werd dit meteen geregeld. Super blij met de service én de stoelen!