Terp Skovvej 56, 8260, Viby J, DK
Det er nævnt tidligere (i andre anmeldelser), men deres tilbagebetalingspolitik kan kun kritiseres. I form af at de kræver 100 DKK ved refundering af en billet. Dernæst er retningslinjerne for baggage enormt utydelige på deres hjemmeside. Det eneste som man bliver oplyst om under bestilling er "max. 2 tasker af 25 kg sammenlagt". Efterfølgende skriver jeg til rødbillet's support for at høre om en let (<8 kg) 107x49x19 cm kasse er anerkendt som baggage. Dernæst bliver jeg oplyst at det er den ikke, og det kræver en ekstra baggage billet (som er udsolgt på den givne strækning).
Jeg skulle med Rødbillet hjem fra Berlin. Men istedet for en stor bus, som forventet, kom der en lille bus. Stikord: - ukomfortabel - dårlig plads - ingen internet - intet toilet - ingen vand/kaffe - ingen film på tablet Som jeg kan høre på mine medpassagerer, er det bestemt ikke en engangsforteelse. Og hvis man klager, får man rabat på sin næste tur. Så jeg klager ikke, for jeg kommer aldrig til at bruge selskabet igen. Man skal ikke love en vare man ikke kan levere. //Kim
Billigt, behageligt og inkl. Wifi og kaffe. Der er ikke noget at klage over!
Fuld valuta for pengene og super service.
Jeg kørte med Rødbillet fra København til Vejle d. 2. november. Jeg og flere andre bag i bussen sad i voldsom træk. Jeg frøs på trods af, at jeg beholdt jakken på. Der var hverken WiFi eller kaffe, og da jeg kontaktede Rødbillet med en reklamation og bad om kompensation, fik jeg følgende besked: "Hej. Ved køb af billet accepteres vores handelsbetingelser, hvori der står, at det på enkelte afgange ikke kan tilbydes wifi og/eller kaffe. Derfor kan jeg ikke refundere din billet, da vilkårene er accepteret ved køb." Ikke engang en beklagelse, blot ligegyldighed. Jeg vil ikke anbefale andre at rejse med Rødbillet
Super chauffør på vores busrejse søndag aften hjem fra Roskilde, hele tiden blev vi orienteret om situationen på ruten. Han sørgede for kaffe og varme i bussen, Jeg vil gerne anbefale RØD BILLET til andre rejsende.
God service og glade chauffører
Er stor fan af rødbillet og bruger det ofte som erstatning til transport fra sjælland til jylland fremfor DSB. Det er sjældent jeg har oplevet at der har været problemer og sågar forsinkelser. Kan kun sige at jeg med glæde tager bussen frem for DSB, men mest pga prisen. Til gengæld sørger de for du kommer frem og har altid haft en værre oplevelse med DSB. Så det skulle også gå helt galt hvis de skulle være værre end DSB. Det hænder at internettet ikke virker, men det kan jo glippe.
Normalt har jeg været tilfreds med at bruge rødbillet. Det er jo fine priser og en forsinkelse på 10min, men forsinkelserne er jo ikke værre end DSB. Denne gang går den dog ikke. Bussen er 40min forsinket. Da bussen kommer har jeg aldrig mødt så sur og træls chauffør. Han siger hans net ikke virker, og han har 8 der skal med fra Odense - KBH. Vi står dog 16 personer, alle med gyldig billet og driv våde efter 40 min ekstra i regnen. Jeres kundeservice lukkede kl 19.00 så ingenting vi kunne gøre der. Han nægter at svare når vi spørger "skal vi bare gå ind" efter endnu engang hæver han stemmen og siger. "Jeg har 8 der kan komme med. " og så begynder udpegningen : erle , perle , pif , paf , puf "ind med dig" .. Tilbage står der folk der ikke kan komme med? Synes simpelthen det er for dårligt. 1) manglende kundeservice fra ham der var på job. 2) jeres telefoner lukker kl 19.00 3) 40 min forsinkelse uden en SMS service Det bliver altså kun 2 stjerner. Havde givet 0 for denne tur, men de andre ture trækker den dog op på 2
Jeg kører jævnligt med rød billet og er rigtig glad for servicen. Det er et godt alternativ til DSB når man er en studerende med begrænset budget til at rejse rundt for, og skal over og besøge med familien. Generelt kører chaufførerne pænt og er venlige menneske med godt styr på det. Har en enkelt gang oplevet en chauffør være noget stresset, fordi bookingsystemet ikke ville fungerer den dag Men alle de ture jeg har kørt, har der været omkring en halv times forsinkelse. Jeg forstår godt at der er trafik, men så må rødbillet tillægge den tid på deres hjemmeside, så man ikke har købt togbillet videre fra en station, får familie til at vente på sig før tid og så fremdeles. Men det er også det eneste der er at udsætte på det :)
Rødbillet.dk kommer til at fremstå noget utroværdige og uærlige, når de reklamerer med afbestilling op til to timer før afgang, men at man skal helt ind i deres handelsbetingelser for at se, at det koster 100 kr pr billet at få pengene retur. Jeg synes det er bondefangeri, og jeg forstår ikke, hvorfor de ikke i stedet bygger deres forretning op på ærlighed og god service. Ærgerligt!!! De er I deres fulde ret til at gøre som de gør, men lignende firmaer har en bedre kundepolitik. Sagen slutter ikke her. 10 min efter jeg laver denne anmeldelse, kontakter firmaet mig privat på facebook i stedet for at tage den åbent og offentligt her. De skriver således: "Mange tak for din fine anmeldelse på Trustpilot. Det er da synd at du ikke som 500.000 andre rejsende kan sætte pris på vores service. Vi har et punkt i Menuen hvor der tydeligt står gældende afbestillingsregler, så nej det står ikke kun i handelsbetingelserne. I skal jo nok rejse igen på et andet tidspunkt, og der har i jo tilgodebeviserne stående. Vh. [navn udeladt]" Herudover har de oplyst mig om, at der kan gå 14 BANKdage før jeg kan få min penge udbetalt! YDERLIGERE har de en uge efter min anmeldelse anmeldt min anmeldelse, fordi jeg kom til at nævne deres konkurrenter ved navn. Dette er selvfølgelig ændre. Jeg må åbenbart være en stor trussel for deres firma, siden de ikke tør holde fast i deres principper i offentligheden og i den grad "truer" mig. Alt jeg ønsker, er et firma, som lytter til mig og hjælper mig - også selv om vi er uenige. Jeg håber de få penge, jeg får tilbage, snart er på min konto. Efter at have opdateret min kommentar i dag d. 20. nomveber, får jeg følgende besked: "Det var da imponerende med dig. Nu har du tilmed indsat en "privat besked" i trustpilot anmeldelsen. Dette skal du få rettet hurtigst muligt ellers anmelder vi din trustpilot anmeldelse igen." Anede ikke at metoder som chikane og trrusler var forretnigsmetoder, man benytter sig af i DK?! Hvad bliver det næste, at de tropper op ved min dør og truer mig?!
Jeg har kun gode ting at sige om rødbillet: Gode priser! Gode sæder! Internet! Gratis kaffe! Og virkelig god service! Faktisk så god service, at jeg må dele en historie: en sen torsdag aften, glemmer jeg at høre efter, da de siger noget i højtaleren ... Så i stedet for at skifte over i en anden bus, som der blev sagt jeg skulle, så blev jeg siddende i bussen, der egentlig havde sit endestop. Men idet buschaufføren ser mig og finder ud af, at jeg skulle have været med, ringer han straks til sin kollega i den anden bus, som så holder og venter på os!! En sen torsdag aften efter fem timer i bus var det lige præcis denne gode service, jeg havde brug for! Så tak rødbillet for utallige gange at tage mig til Jylland for billige penge! Og så sparer I i hvert fald ikke på servicen!
Som altid , en super service , køre til tiden , flinke chauffører Tænk hvis rødbillet overtager togdriften bare som en tanke , Hvor det bare ville fungere og til yderst fornuftig pris 😀
Jeg kan kun anbefale Rødbillet! Priserne er virkelig gode, deres chauffører er venlige og serviceminded, busserne er rigtig pæne og veludstyret med Wifi og stikkontakter. Man får virkelig noget for pengene og jeg vil helt sikkert køre med Rødbillet igen.
Jeg har efterhånden været med jeres glade og hyggelige busser mange gange, hvor der altid har været en chauffør der smiler venligt og tager godt imod os. Her vil jeg lige nævne at der en enkelt gang har været lidt problemer med at finde bussen, da der som andre gange er nævnt ikke er skilte på busserne. Til jer der vælger den her transport mulighed, så ikke gå i panik og gå rundt og spørg der er oftest andre der også skal med den samme bus.
Very good experience with them great prices and trip :-)
God advisering inden afrejse både ud og hjem. Vi gør det helt klart igen :-)
du skal ikke bruge så mange penge at komme til kbh med rød billet ok
rigtig god rigtig godrigtig god
Jeg havde bestilt billet fra Berlin til København og endte med at være den eneste passager i hele bussen! Jeg er imponeret over, at Rødbillet ikke aflyste afgangen og vil til enhver tid anbefale at bruge dem. Chaufføren var meget venlig og hjælpsom.
