Company Details

Al vele jaren geboekt via roan! Dit jaar een verkeerde keuze gemaakt in een camping! Via chat het probleem voorgelegd en een vriendelijke dame heeft ons prima geholpen zodat we de volgende dag konden vertrekken naar een goede keuze. Perfect geholpen en daardoor nog een fijne vakantie gehad. En al een volgende vakantie geboekt voor 2024. Goede service. Top.

De chalet deed aan mijn verwachtingen, was keurig schoon. Deze chalet had alleen last van de weg en omgeving s'avonds en s'nachts. De gastheer en vrouw waren top

Hele vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de telefoon. Luisterde echt en begreep meteen wat ik bedoelde en regelde het gelijk. Wij zijn heel tevreden.

Van de zomer zijn wij naar Wijckel geweest. Dit hebben we via Roan geboekt. Super vriendelijk en behulpzaam. Zeker Jeannette van camping 't Hop steekt qua behulpzaamheid en adequaat handelen er met kop en schouders bovenuit. Mijn dochter was haar bril kwijt. Wij dachten komen we thuis bij het opruimen wel tegen. Bleek die op de camping te liggen. We wonen niet naast de deur. Na gebeld te hebben met Roan kregen we een appje van Jeannette. Zij heeft keurig de bril terug gestuurd en gepost op haar vrije dag. Echt een topper ben je Jeannette. Bedankt voor al je tijd en moeite. Groetjes fam. Van Dulmen

Vlotte afhandeling, mooie bestemmingen. Vriendelijke coureurs ter plaatse die (meestal) Nederlands spreken. Voordelig. Prima onderkomen. Netjes.

Fijn contact gehad via WhatsApp. De boeking ging heel vlot en het contact ging heel soepel!

Altijd fijn om een vakantie te boeken via Roan! We moesten eerder weg omdat ik gevallen was en mijn pols had gebroken. Netjes een brief in de mail die ik kon doorsturen naar mijn reisverzekering. De volgende vakantie is alweer geboekt. Wij zijn fan van Roan!

Schoon, betaalbaar, zeer vriendelijke ontvangst door Albert en Elly. Caravans van Roan zagen er het beste / netste uit op de camping.

Duidelijke website. Fijne communicatie via de chat

De mobile home van ROAN is echt fantastisch! De loungebank en de, met kussens beklede, tuinstoelen op de overdekte veranda, de vaatwasser en de tv met NL zenders zorgen voor extra comfort en luxe! De gastvrouw Tamara op camping Vilanova Park was super gastvrij. Maakte dagelijks een praatje. Wij waren zo tevreden dat wij voor volgend jaar weer geboekt hebben! ☀️

Thanks for answer, i have written in english. Dansk bilferie is refering to, that you have rejected out complain, and wont give us contact info to you. Have booked a tent at camping lanterna in Croatia for the summer - just like we have done before. This time, however, we are the unlucky guests who are assigned the only campingarea without any kind of shade/shadow. On the very first day, we contact Roan on the site, as the tent is unbearable to stay in. We have temperatures that means we cannot charge our phones inside the tent, they stop with the text overheating, and several things we need to be arranged in the refrigerator due to the extreme heat. Roan cant do anything mit refers us contact Dansk Bilferie, through which we have booked the holiday, which we do. They have nothing to move us in, but say we should wait to complain until we are home from the holiday. We get 2 fans/windblower in addition to the one we have, but no extension cord, so we have to buy that ourselves. They wrap our terrace in sheets and logo flags, which is by no means the solution, as it closes off all air and view, so it becomes hotter than it already is. My husband ends up driving out himself and finding something to use ad a sunsail and string, so we can try to make sun sails ourselves and make just a little shade. Material we again pay for ourselves. All the other tents of the same type as ours do not have the same problems with overheating as they are in the shade, and they can enjoy their holiday in a tent and on the terrace while we have to sit in their shared parking lot to get just a little shade. We pay DKK 14,000 for a tent for 9 days, which is useless in the period 12-20. And at the same time, we ourselves have to spend time and money trying to find a solution. The only 2 evenings when we have rain, we have to accept that it rains into the tent, as the plastic "things" that cover the windows are broken. When we inform them from roan at check-out she says, it is not done, I informed about that 1 month ago. When we get home we send a complaint, as recommended, with plenty of photo documentation to Dansk bilferie they will contact Roan their business partner. Roan does not think this is grounds for compensation. danish bilferie offers us DKK 700 which we can spend on another holiday. this is under all criticism compared to the price of the holiday and the incredibly poor conditions we have had to accept. We have booked through roan several times, and we have NEVER experienced anything similar. So for those of you who might read this and are considering a tent at Camping Lanterna, make sure that you are NOT allocated space G106. Since we are not satisfied with their answer, we are denied contact information directly to roan of Dansk bilferie. Pbut we are welcome to get an impartial assessment and complain to the appeals board, which you also have to pay to do. I think we have had a lot of expenses for the holiday, which was in no way what we had hoped for when we booked it.

Het boeken gaat super snel en bij vragen wordt er accuraat op geantwoord.

Alles was tot in de puntjes verzorgd, top camping en geweldige lokatie. Zeker voor de Kids, die vonden het prachtig vooral in de speeltuin en zwembad.

Een prachtige camping. Helaas is de stacaravan verouderd en nodig aan renovatie/vervanging toe. Wat ons echter het meest heeft gestoord dat er op een bepaald moment 700 Duitse jongeren arriveerden op de camping. Dit is ons op geen enkele manier meegedeeld, ook stond er niets vermeld op de site. Wij, en ook de andere gasten, hebben speciaal in september geboekt vanwege de rust. Nu hadden we het gevoel dat we een jeugdkamp hadden geboekt. Zelfs het gebruik van het zwembad was door deze jeugd niet fatsoenlijk te doen. Al met al een niet zo leuke ervaring. Nogmaals een prachtige camping, fantastisch zwembad en een ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan Rome, Napels e.d.

Erg vriendelijk aan de telefoon. Alles snel geregeld. Ging prima. Het enige was, dat ik 40 min geprobeerd heb om contact te krijgen. Wat wel weer positief was dat jullie gelijk blokkeerde als er niemand vrij was.

Dit keer geen hoge beoordeling helaas van ons. Union Lido wat de duurste camping is uit het aanbod van Roan, is onze slechtste ervaring die wij tot nu toe hebben gehad. De camping is fantastisch, maar Roan heeft de caravans zo dicht tegen elkaar aangezet dat het niet meer lijkt op camperen. Het zijn eerder rijtjeshuizen. De ligstoel kan je totaal niet buiten de veranda plaatsen en ook kan je je auto bijna niet kwijt. Kinderen kunnen alleen op de waranda spelen bij de caravan. Zonde... Ook was helaas onze caravan niet schoon en vonden wij een hele vieze kookpan die niet schoon te krijgen was. De koekenpan en wokpan waren volledig door onze voorgangers met een scherp voorwerp bewerkt en dat was niet gezien door de schoonmaakdienst. Ook ontbraken er veel dingen, die uiteraard wel opgelost zijn hoor, maar omdat die onze ongeveer 20 ste boeking is geweest, waren we hier best van geschrokken. Jammer dat er sowieso niet goed schoongemaakt was.... heel veel kastdeuren, muren enz waren plakkerig. Sorry voor deze negatieve maar eerlijke mening

Ik ben geweldig geholpen toen we onze nieuwe vakantie wilde boeken. Toevallig was diegene er zelf al geweest op de camping die we hadden uitgezocht. Ze was heel enthousiast. En wij dus ook

Prima contact via app. Wel jammer dat er geen papieren katalogus meer is. Echt 'n gemis. Website werkt lastig vinden we.

Duidelijke site. We hebben een top vakantie. Vriendelijk ontvangst nette en schone staat van de accommodatie Attent een drankje koud bij aankomst en strandbal voor onze zoon.

Duidelijke en vriendelijke communicatie na de boeking. De ontvangst op de camping le Napoléon was allervriendelijkst. De mobile home en ligging is zeer aangenaam. Het valt ons altijd weer op hoe schoon en goed verzorgd de mobile homes van Roan zijn.