De Bijster 17, 4817 HZ, Breda, NL
Roan biedt luxe campingvakanties aan op de mooiste campings van Europa! Met de meest spectaculaire zwembaden én in ruime accommodaties voorzien van extra comfort. Tot de rijke inventaris behoort (in de meeste accommodaties) een vaatwasser, airconditioning, SAT-TV en een heerlijke loungebank op de ruime veranda. Er zijn animatieteams voor de kinderen en gratis kinderfietsjes voor de kleintjes. Tijdens je reservering word je geholpen door ervaren reisspecialisten. Op basis van je wensen en behoeften zullen zij je helpen en alle vragen beantwoorden. Tijdens je vakantie staan onze ervaren campingmedewerkers voor je klaar en doen ze er alles aan om jou de service te verlenen die jij verdient!
Hoewel we al vaker bij Roan hebben geboekt, kon ik niet inloggen. Ik heb contact opgenomen via whatsapp maar aangezien dit even duurde en ik wel al de vraag kreeg of ik geholpen was, werd ik doorgezet naar de chat. Uiteindelijk reageerde er iemand op whatsapp en kort daarna ook via de chat. Ik ben via de whatsapp goed geholpen. Het bleek een nieuw boekingssysteem en ik moest een nieuw account aanmaken. Wel jammer dat mijn vorige vakanties niet meer in mijn account staan. Via de chat kreeg ik alleen de opmerking om via één kanaal contact op te nemen.
€100 extra in rekening brengen om een plek uit te mogen kiezen is niet echt klantvriendelijk
Supersnelle reactietijd op whatsapp en goed geholpen. Top service!
Makkelijk zoeken boeken en direct bevestiging!!
Ik ben een tevreden mens,ik heb vaker een vakantie geboekt bij Roan in Kroatië, in Italië nu weer in Italië en ik ben tevreden, Bedankt.
Bij boeken vriendelijk en behulpzaam,eerdere ervaring ook op de parken zeer positief.
Mijn heel goed geholpen met de vraag die ik had
Betalingen beter controleren. Ik heb al 3 aanmaningen gekregen, terwijl ik 11 januari 2024 al bij de boeking betaald heb.
Ik werd heel erg goed geholpen door zowel Britt als Sandra. Ze namen de tijd voor me en hebben alles heel goed uitgelegd. Voor mij is dat al een reden om hier weer te boeken.
Klantenservice was echt top heel snel een reactie op je vraag
Het was duidelijk en overzichtelijk
Snelle, vriendelijke reactie's. Geholpen met het boeken van meerdere plekken naast elkaar. Top service
Duidelijke website en vriendelijke medewerker die met alle geduld hielp om de boeking te maken. Wel jammer dat we bij 1 boeking van 2 verschillende campings en met 2 verschillende gezinnen wel 4 x de boekingskosten moeten betalen.
Bij het boeken een vergissing gemaak. Snel via de chat weer hersteld. 👍
Omdat we enkele dingen te vragen hadden, deze keer telefonisch geboekt Goed geholpen , duidelijk, vriendelijk Er werd wel een fors extra bedrag gerekend omdat we 2 caravans boekten en naast elkaar wilden, terwijl die 2 nummers gewoon nog vrij waren Verder prima
Duidelijke site. Vorig jaar een geweldige vakantie gehad met Roan
Goed en snel geholpen
Via de chat heel snel, secuur, vriendelijk geholpen. Best een grote vraag.
Prima accomodaties, aardige en kundige medewerkers. Maar in vergelijking met andere aanbieders erg prijzig, verschillen in accomodatie wegen niet op tegen de extra 175 euro die men mag neerleggen voor dezelfde 9 nachten, op dezelfde camping. Dat men met je meekijkt en erkent dat er grote verschillen zijn, leiden echter niet meedenken. Vandaar dus nu naar een concurrent overgestapt.
Ik had dubbel geboekt met 1 telefoontje was het opgelost.
