Company Details

Pompe supresseur reçue HS. Le flexible est plié et le moteur de la pompe bloqué ! On me propose un remplacement, mais il faut que je renvoie la pompe seulement aucuns point relai d'ouvert avec le covid19. Fuyez ce site.

Attention sire malhonnête ils vendent bien des pompes mais lorsqu'il y un problème plus personne Réponse du sav: Bonjour,   Au moment de la mise en marche, la pompe donne de la pression comme vous l'avez constaté. Lorsque il y a pas de demande d'eau, la pompe ne tourne pas et il n'y a pas de pression.  Cordialement, Pascal Service client Pompeaeau.fr Je suis obligé de débrancher la pompe électriquement pour qu'elle s'arrête alors qu'elle doit s'arrêter automatiquement à fermeture du robinet  Depuis plus de nouvelles de la société  Alors si vous voulez commander sur ce site il vaut mieux de réfléchir à 2 fois  LAMENTABLE .. LAMENTABLE  SITE MALHONNÊTE EN CAS DE PANNE MR CAZELLE

Tout comme les autres, j'ai également été victime d'une arnaque. Le DAB que j'ai acheté fonctionnait pas du tout dès le départ. J'ai dû retourner la pompe à mes frais aux Pays-Bas. Et le résultat : pas de pompe, pas d'argent et plus de réaction! C'est ce qu'on appelle le vol!

J'ai commandé une pompe DAB sur le site de pompeaeau.fr. Celle-ci est arrivée cassée, je pense à cause du transporteur! Comme j'en avais besoin pour vider ma cave, je l'ai réparé moi même puis j'ai signalé le problème au service client de pompeaeau.fr. Après envoi des preuves photos, ils m'ont renvoyer une pompe neuve gratuitement sans discuter de la responsabilité et sans que je puisse renvoyer la 1ère (utilisée donc remboursable en principe). Super service client et super qualité de pompe en comparaison de celle que j'avais avant!

si la pompe vendu est satisfaisante, il m'a été vendu un pressostat tout à fait inadapté à mon projet pourtant bien décrit de a jusqu'à z. Aucune réponse concrète, aucun retour à mon courrier de réclamation . J'ai du me débrouiller seul. Fuyez ce vendeur. Les pompes qu'il vend sont sur d'autres sites.

pompeaeau.fr : ATTENTION SAV INEXISTANT ! Pompe (DAB Jet 251 T pompe de surface ) acheté en avril 2018 sur pompeaeau.fr (commande PFR00011713) Au bout de 4 mois, en aout 2018 la pompe ne fonctionne plus du tout (mon plombier soupçonne un défaut de fabrication). Pour diagnostic et réparation le SAV me dit que je dois envoyer la pompe à mes frais chez le fournisseur aux Pays-Bas ! les frais de port me seront remboursé en cas de défaut de fabrication (sous garantie), mais dans le cas contraire ces frais aller/retour + frais de réparation restent à ma charge! Les frais de port pour un colis de 33 kg s'élèvent à 150 Euro (donc 300 Euro Aller/Retour si jamais la garantie ne fonctionnai pas !) Je déconseille fortement ce site, car en cas de problème la moindre réparation vous coutera plus chère que la pompe, service après vente inexistant !