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La qualité de la construction, les finitions tout est bien pour le moment. Avoir dans le temps mais je n'ai pas de doutes. C'est la raison de mon achat piscine, service commercial et technique parfaits. Le seul gros problème a été la mise en place des délais, le commercial étant indisponible c'est moi qui devait prendre contact avec le maçon qui répondait très vite. Dommage que ce n'était pas desjoyaux

Nous remercions l'entreprise et tous les intervenants pour leurs conseils avisés avant et après travaux, leur accompagnement tout au long du chantier jusqu'à la réception et leur réactivité face aux nombreuses questions que nous nous sommes posées au fur et à mesure de l'avancée des travaux.

Le Franchisé dans le 34 se désintéresse du client une fois le bon de commande signé : pas ou peu de réponses au mail ou appels téléphoniques, suivi chantier quasi nul, aucun conseil sur les aménagements extérieurs etc… Aucune réponse à mon recommandé. Le mail envoyé au service Client de la maison mère Desjoyaux dans le 42 est resté sans réponse . Affligeant !

Le projet, la réalisation et le suivi de la piscine ont été réalisés avec professionnalisme par Mr Constanzo et son équipe.

Relation client inexistante, délais non respectés, aucun conseil technique, nous avons dû par nous-mêmes effectuer le remblai dans les règles de l’art ( grain de riz et non pas la terre de remblais extraite lors du terrassement qui était composée de grosse pierres…) Aucune réponse à mes courriers appels téléphoniques ou e-mail, et j’attends toujours qu’on nous remplace le capot de la filtration qui n’est de la bonne couleur…. Pas sérieux du tout.. Vous vous moquez vraiment du monde : En réponse, vous me demandez via Trust PIlot mes coordonnées afin que vous puissiez prendre en compte ma réclamation. Mais bien évidemment je ne peux pas vous les envoyer, le logiciel ne le permet pas et vous savez parfaitement. J’ai regardé dans mes mails, je n’ai pas de réponse de votre part. Sauf à recevoir un mail de votre part dans les plus brefs délais, je poursuivrai mon action.

construction d une piscine en 2020 en 2023 apparition de plis dans le liner apres passage d un expert en batiment la faute est due a un probleme de conception du bassin qui ne presente pas de puits de decompression bien entendu le pisicniste est au abonné absent pour vendre pas de probleme poue assumer les probleme il n' a plus personne

Experience dans l'ensemble moyenne,car tres positive avec les artisans mais catastrophique avec la commerciale chargée du suivi du chantier.

Contrat entretien avec Desjoyaux St Maximim passe car absent 2 mois, pour nettoyage régulier. Contrat et consignes passés absolument pas respectées. L'agent passe ouvre la bâche sur 10cm et s'en va, aucun nettoyage effectué. Passe la piscine en marche forcé H24 alors que nous lui avions demandé de ne pas toucher à la programmation automatique. AU résultat alors que nous étions absent du domicile la consommation électrique a été supérieure au mois au nous étions présent. C'est vrai qu'il était très judicieux de chauffer la piscine alors que nous étions absent. Desjoyaux St Maximim à fuir.

Nous sommes très satisfaits de la qualité du travail et du service de l'équipe DEJOYAUX de Tournefeuille. Dès le début de notre projet, nous avons été très bien conseillés et accompagnés. Les travaux se sont parfaitement déroulés dans le respect de l'environnement et des délais. Encore merci à Mr MEDAN, à Emilie et son équipe. Nous recommandons vivement l'équipe de Tournefeuille

Service après vente déplorable.. personne ne daigne se déplacer.. Technicien en congé ou manque de personnel. Par contre pour signer un bon de commande là ça va vite... Finalement ils sont là pour encaisser et après. Il faut se débrouiller. Je ne conseillerai pas cette société pour ces raisons. Rien de tel qu'une petite société inconnue qui elle assure même si elle ne vends pas autant de piscine, mais qui répond présent et qui connait son boulot parfaitement sans avoir la grosse tête. Pour info .. Desjoyaux Manosque.

Une très bonne équipe de travail, des artisans qui connaissent leur travail, un très bon accompagnement de mr Collard, par contre déçu des parois intérieur de la piscine ou l on voit et ont sent les raccord des parois.

Entreprise manquant de professionnalisme et peu fiable, empêchant toute relation de confiance : • des malfaçons sur le chantier, constatées et reconnues par le concessionnaire lui-même ainsi que par des personnes du siège social Desjoyaux • le concessionnaire est beaucoup plus intéressé par la remise du DERNIER chèque du chantier plutôt que de réparer les malfaçons, et ce malgré des gestes de notre part prouvant notre bonne foi et montrant notre volonté de trouver des solutions et de clôturer ce chantier en bonne intelligence • de très nombreux rendez-vous non-honorés, la plupart du temps sans même prévenir, nous nous sommes rendus disponibles de nombreuses fois pour rien et avons perdu énormément de temps (et de confiance envers le concessionnaire, par la même occasion) • le concessionnaire persiste et signe en préférant l'intimidation par huissier plutôt que de faire face à ses responsabilités en réparant ses erreurs qui sont d'ailleurs mentionnées sur le PV de réception. Une énième fois une solution à l'amiable a été proposée de notre côté, solution bizarrement restée sans réponse jusqu'à présent, plusieurs mois après l'avoir soumise 3 ans et demi depuis le début du chantier, et celui-ci n'est pas encore clôturé. Vous voilà prévenus! Avis aux personnes du siège Desjoyaux : veillez à mieux sélectionner et former vos concessionnaires, ainsi qu'à assurer le suivi jusqu'à la toute fin du chantier (en vous assurant que les réserves du PV de réception sont bel et bien solutionnées). In fine, c'est votre image de marque qui en fait les frais car ce type "d'aventure" transforme de véritables ambassadeurs en pugnaces détracteurs. EDIT suite à la réponse de l'entreprise : Je n'ai jamais reçu cette "ordonnance d'injonction par le tribunal judiciaire". Le concessionaire peut-il le prouver ? Le cas échéant, merci de prendre contact avec moi et de m'envoyer ces éléments dès que possible. D'ailleurs, la date que vous avancez n'est même pas complète. Je vous confirme que je verserai le solde de ce chantier dès que le concessionaire aura réparé les malfaçons qui sont listées dans le PV de réception, PAS AVANT. Compte tenu de la gestion chaotique jusqu'à présent et du manque de sérieux dont a fait maintes fois preuve le concessionnaire, je devrais donc faire confiance sur parole en versant le solde du chantier, et prier qu'un jour les malfaçons du chantier soient réparées, sans aucune garantie de mon côté ? Vraiment ? Merci de prendre vos responsabilités du côté du siège social Desjoyaux afin de débloquer la situation. C'est le minimum qu'attendent vos clients, lorsque vos concessionnaires sont défaillants. En êtes-vous capable ? EDIT 2 suite à la réponse mise à jour de l'entreprise : Le document dont vous faites mention n'est pas une injonction d'un tribunal, mais une simple lettre d'huissier qui n'a aucune valeur d'obligation. Qui plus est, celle-ci est biaisée car se basant sur des éléments d'informations partiels allant uniquement dans le sens du concessionnaire. Actuellement, aucune condamnation d'un quelconque tribunal ne m'oblige légalement à procéder au versement du solde de ce chantier. Suite au courrier reçu de la part de l'huissier, qui ne fait pas part d'une telle "décision" car l'huissier n'en a pas le pouvoir, nous avons proposé une énième solution (en date du 17/06/2024) afin de satisfaire toutes les parties, solution qui est restée sans réponse jusqu'à présent. Le concessionnaire refusant tout contacte et toute solution, la situation est donc bloquée. Merci donc de demander aux personnes en charges de notre dossier du côté du siège de me contacter, notamment M. Gilles MOUCHIROUD qui a connaissance des malfaçons du chantier (étant venu les constater lui-même à mon domicile), des solutions proposées et des engagements pris en ce sens précédemment par l'entreprise ainsi que par le concessionnaire.

Publicité de Desjoyaux : piscine à 17500 euros, un mensonge….je n’ai pas eu ce tarif pour une piscine 3mx6m, loin de là…

Dommage qu'il n'y ait pas zéro c'est juste ce que mérite les piscines Desjoyeaux Boulazac. Travaux bâclé par des sous traitants entreprise Yildiz de coulounieix. Dalle béton fissurée sur toute la superficie 75 m2. Dalle posé directement sur la terre sans fond de forme, sans géotextile à peine ferraillé en diamètre 6 . Envoi lettre recommandée avec accusé de réception à piscine Desjoyeaux qui n'a même pas dénier prendre le courrier où nous contacter , et l' Entreprise Yildiz qui nous a donné rendez vous mais n'est jamais venu. Surtout fuyez ces 2 entreprises qui ne sont pas à la hauteur de leurs belles paroles. Piscine construite en 2023 .

Experience recente donc manque de recul mais bonne pour linstant

Parfait ! Respect des délais, respect des tarifs du devis, travail suivi et de qualité tenant compte aussi des souhaits du client par rapport aux aménagements extérieurs.

malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre. Ce n'est pas 1 semaine de retard pour le paiement mais 2 mois (preuve à l'appui = mails de relance). Piscine en fonctionnement mais avec des plis dans le fond, des cailloux sous le liner, un mauvais alignement des parois (preuve à l'appui = constat d'huissier de justice).

Le liner fait des plis dans tte la piscine 1 an après l installation et le pisciniste ne s est même pas déplacé ! Pour toute réponse : appelez votre assurance ! Voici la seule réponse après plusieurs mails et appels ! Et en lisant les avis, je m aperçois qu ils utilisent le témoignage des mêmes personnes pour faire monter la note ! C est vraiment une grosse arnaque !!!

Une piscine 8x4 réalisée dans les délais et sans aucun problème. Des RDV d'interventions planifiés et respectés. Des intervenants respectueux des lieux et très sympas. Bref, très agréable de travailler avec Piscines 44 (Carquefou) Merci à toute l'équipe

Réalisation conforme au projet. Accompagnement à chaque phase de l’avancement des travaux.