Rather Straße 25, 40476 , Düsseldorf, DE
Picnic ist ein Online Supermarkt, der dir deinen Einkauf kostenlos nach Hause liefert. In der Picnic-App findest du alle Produkte, die du auch sonst aus dem Supermarkt gewohnt bist, immer zu günstigen Preisen.
Picnic vereinfacht den Alltag enorm. Bequem per App einkaufen und bezahlen, Zeitfenster für die Lieferung wählen, fertig. Die Preise sind günstig und die Fahrer immer sehr freundlich!!
Die Fahrer sind sehr nett Oft gibt es Produkte nicht die man möchte oder sie werden kurz vorher raus genommen Frische Ware ist manchmal schon vergammelt Wir bestellendeswegeb fast nur haltbare Lebensmittel
Super liebe Lieferanten. Super Service. Perfekt wenn man außerhalb wohnt. Das hat hier wirklich gefehlt, weil es keine Einkaufsmöglichkeiten ohne Bahn oder Auto gibt.
Bislang war ich immer sehr zufrieden mit Picnic gewesen, die Lebensmittel waren frisch und qualitativ hochwertig, falls nicht, wurde ohne Zögern das Produkt erstattet. Freundliche Mitarbeiter, Lieferung eigentlich immer im Zeitfenster. Aber was gestern passiert ist, lässt mich doch sehr an der Qualität dieses Unternehmens zweifeln: bestellt wie immer, in der App dann Verzögerung der Lieferung ohne jedoch Begründung. Nach drei Stunden erhielten wir dann gegen 20:15 Uhr eine E-Mail (keine anderweitige Benachrichtigung in der App oder per Pushnachricht) mit der Aussage, dass ein Unfall auf dem Weg stattgefunden habe. Man könne die Ware noch heute bis 22 Uhr aus dem Lager abholen. Da es sich um Lebensmittel und Produkte für unser Kind handelte, bin ich natürlich losgefahren. An der angegebenen Adresse befand sich ein Baustoffhandel mit verschlossenem Tor, kein Hinweis auf Picnic. Nach mehrfachen Rücksprachen mit dem Kundendienst wurde uns dann immer wieder die Adresse bestätigt. Man hat sogar die Nummer eines Lagermitarbeiters herausgegeben, der jedoch nicht erreichbar war. Um 21:20 Uhr, erst nach erneutem Anruf bei dem Kundenservice, mit dem wir ja vorher mehrfach gesprochen hatten und der uns einmal um das Gebäude geschickt hat, erhielten wir dann die Aussage, dass das Lager bereits lange geschlossen sei, und wir unsere Produkte erst am nächsten Werktag abholen oder liefern lassen könnten. Damit standen wir dann an einem Samstagabend um fast 21:30 Uhr ohne Lebensmittel und ohne Windeln da. Zum Glück konnten wir noch bei einem Supermarkt, der bis 10 Uhr offen hatte, ein paar Lebensmittel bekommen. Aber Windeln haben wir nun nicht, so dass wir zusätzlich zu der gestrigen ausführlichen absolut vermeidbaren Reise durch Düsseldorf, heute noch irgendwo Windeln kaufen müssen. Und das an einem Sonntag... Hätte man uns einfach zeitnah korrekt informiert, hätten wir problemlos in einem der vielen Supermärkte oder Drogerien noch Windeln und Lebensmittel holen können. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden uns aber immer wieder falsche Daten genannt, so dass wir jetzt ohne Windeln an einem Sonntag dastehen. Wer ein kleines Kind hat, weiß was das für ein Problem ist. Da hilft auch der angebotene 10 € Gutschein nicht, zumal heute dann wahrscheinlich auch ein langer Weg ansteht um irgendwo noch Windeln zu bekommen. Und in der App steht immer noch, dass die Lieferung in den nächsten 20 Minuten erfolgt.... Absolut katastrophal.... Nachtrag von heute: Trotz erfolgter und bestätigter Stornierung stand der Fahrer vor der Tür mit der Lieferung. Darauf hingewiesen, dass die Lieferung storniert wurde, schaute der Fahrer nach und bestätigte, dass das auch so im System hinterlegt wurde. Also die gesamte Lieferung mitgenommen. Wenige Stunden später erhielten wir die Rechnung (kein Wort von Stornierung, der gesamte Preis der stornierten Waren soll nun abgebucht werden....)
Die Preise sind ok, die Lieferung erfolgt immer pünktlich, die Zusteller sind sehr nett und hilfsbereit, Entschädigungen für fehlendes oder mangelhafte Ware erfolgen umgehend. Einzig auf meine Wünsche was noch angeboten werden könnte wird nicht reagiert. Das treibt mich natprlich in andere Supermärkte.
Alles im allen bin ich sehr zufrieden. Alles geliefert und auch in der angegebenen Zeit. Einen Minuspunkt gibt es aus Umweltsicht. Müssen denn die vielen Plastiktüten sein? Auch wenn diese wieder zurück genommen werden, muss es doch eine andere Möglichkeit geben.
Immer Pünktlich und alles da, was man so wollte. Sehr nett ist das Team und bei einem Problem kommt über WhatsApp ganz schnell eine Lösung. Vielen Dank
Es kommen stets freundliche und pünktliche Mitarbeiter. Der Einkauf wird immer hochgetragen . Sollte etwas nicht in Ordnung sein oder vergessen werden wird es umgehend gutgeschrieben oder bei der nächsten Lieferung ersetzt ! Kann es nur empfehlen da es für mich, eine enorme Zeitersparnis ist und ich kaufe nur noch das was ich auch brauche und werde im Laden nicht verführt mehr zu kaufen! Bin seit November 2023 Kunde ! Möchte es nicht mehr missen .
Immer top Ware und alle Fahrer sind super nett!
Tolle App, ganz einfach in der Handhabung. PicNic ist vorbildlich, was Service und Kundenorientierung angeht. Das Sortiment ist riesig, die Preise sind identisch mit denen im Supermarkt. Es gibt aus meiner Sicht keinen besseren Lieferservice!
Schnelle Lieferung, Ware frisch/lange haltbar, freundliche Mitarbeiter. Ist beinzns bereits ein fester Bestandteil in der Woche und den großen Wocheneinkauf können wir uns zeitmäßig sparen.
Ganz toll. Freundliche Mitarbeiter. Viele Produkte. Es wird daran gearbeitet, nachhaltig und regional zu liefern. Man bekommt auch immer mehr Bioprodukte
Die bestellte Ware kommt pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Einfache Bestellung und Abrechnung.Hilfsbereites freundlichrs Personal.
Zuverlässig, große Auswahl, nicht nur Markenprodukte, preislich wie im Supermarkt
Immer freundliche, hilfsbereite Fahrer. Immer frische gute Ware. Immer pünktlich immer alles im Blick mit der App
Bisher immer pünktlich und freundlich. Die gelieferte Waren nicht zu beanstanden. Toller Service
Picnic hat eine gute Auswahl ich bekomme alles was ich auch in jedem Lebensmittelgeschäft bekomme. Sehr gut finde ich das man immer genau weiß wann die Lieferung kommt. Das die Tüten sowie Leergut und leere Battrien mitgenommen werden ist ein toller Service. Die Rezepte in der App sind super und ich habe schon viel ausprobiert.
Stets freundliche Mitarbeiter! Immer! Immer pünktlich und wenn mal etwas kaputt gegangen ist, absolut professioneller Kundenservice. Man bekommt das Geld zurück oder Ersatz bei der nächsten Bestellung. Unkomplizierte Handhabung. Von der Bestellung bis hin zur Abbuchung. Ich liebe Picnic!
Bedienung ist super einfach und wenn was fehlt kann man Ersatz oder das Geld zurück bekommen was wirklich toll ist
Super freundlich und pünktlich. Bin sehr zufrieden.
