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Ich habe jetzt das 4. Mal bei Picnic bestellt und bin begeistert von Euch. Frische Ware erhalten, sehr netter Fahrer und äußerst pünktlich. Ich bleibe gerne Kunde bei Euch und empfehle Euch gerne weiter, bis zum nächsten Mal, viele Grüße Gerd

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service. Auch wenn mal etwas nicht optimal frisch ist, etwas angeditscht oder das MHD zu kurz oder bei 25 Lieferungen einmal abgelaufen war, ist der Kundenservice immer sehr auf zack und freundlich. Solche Dinge passieren auch anderen Lieferdiensten. Nirgends ist es perfekt, dennoch überwiegt hier der positive Anteil. Es wird immer schnell eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Die Preise sind durchaus in Ordnung. Man kann sich mal die Mühe machen und vergleichen. Entweder sind sie gleich, ab und an sogar günstiger oder nur minimal teurer als im Laden. Dafür das ich bequem vom Sofa aus einkaufen kann und es mir gebracht wird, passt die Preisleistung! Die Fahrer sind alle sehr freundlich und immer pünktlich.

Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Picnic. Der Fahrer kam bei meiner Lieferung an, klingelte jedoch falsch und fuhr dann ohne, dass ich die Möglichkeit hatte, die Lieferung entgegenzunehmen. Nachdem ich die Videoaufzeichnung überprüfte, stellte ich fest, dass er wirklich falsch geklingelt hatte. Als der Fahrer später zurückkam, entschuldigte er sich nicht, sondern wurde extrem unhöflich und beleidigte mich. Er behauptete, er hätte richtig geklingelt und ich wäre selbst schuld, wenn ich nicht geöffnet hätte. Als ich ihm erklärte, dass ich Beweise für das falsche Klingeln hatte, reagierte er noch aggressiver und versuchte, das Verhalten zu rechtfertigen. Ich fühlte mich dabei sehr respektlos behandelt. Die Reaktion des Kundenservices war leider auch enttäuschend. Ich werde daher in Zukunft auf andere Lieferdienste ausweichen, da ich mich bei diesem Vorfall nicht respektiert und sicher gefühlt habe. Sehr schade, dass ein solcher Vorfall nicht ernst genug genommen wurde.

Ich bestelle jede Woche für durchschnittlich 60 €, das bereits seit Monaten. Oft genug ist Picnic schon zu spät gekommen und ich musste warten. Aufgrund einer privaten Situation konnte ich jedoch die Bestellung nicht empfangen. Habe den Kundenservice kontaktiert und meine Situation erklärt Picnic ist nicht bereit, meine Bestellung zu stornieren, natürlich behalten die dann das Geld. Ihr habt mich zum letzten Mal hier gesehen Pfui.

Wir sind glücklich das es Euch gibt. Wir bestellen regelmäßig und sind jedesmal sehr begeistert von Eurer Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Ihr erspart uns viel Zeit und gespart wird auch noch. Eure Petra und Sonja

Leider teuer und wenig Auswahl. Auch die Lieferzeiten sind nicht optimal. Teilweise fehlen auch Produkte. Heute waren es gleich 3 Tüten. Und der „frische“ Fisch war 10!! Tage abgelaufen!

Klappt immer alles reibungslos mit der App und der Lieferung. Sehr nette und sympathisches Lieferpersonal.

Ich war seit 2021 sehr regelmäßiger Picnic-Kunde, obwohl durchaus regelmäßig etwas schief gegangen ist (Himbeeren zerquetscht, Tomaten schon faulig, Äpfel braun, verschimmelte Orangen, verschimmelt Paprika, Löcher oben im Joghurt, mal konnte Lieferung nicht durchgeführt werden, fast jedes zweite mal ist irgendwas doch nicht lieferbar). Nach meiner letzten Erfahrung muss ich aber leider sagen, dass ich in Zukunft nicht noch einmal bei Picnic bestellen werden, sondern lieber auf andere Lieferdienste ausweiche. Die gesamte Tiefkühlbestellung im Wert von ca. 16€ wurde nicht geliefert. Fehler können passieren, also habe ich den Kundendienst kontaktiert. Hier kam nur „tut uns leid, das darf natürlich nicht passieren, Sie bekommen den Betrag erstattet.“ Nun gut, bei nicht erfolgter Lieferung der Produkte ist das natürlich selbstverständlich, diese erstattet zu bekommen, aber auch auf Nachfrage keine weitere Kulanz, nicht mal ein Entschuldigungsprodukt o.Ä. Das finde ich bei dem Umfang an Produkten, die gefehlt haben und die ich dringend für die Woche gebraucht habe, leider keine angemessene Reaktion. Gerade als Stammkunde, der fast jede Woche bestellt hat, hätte ich mir einen anderen Umgang gewünscht. Also Tschüss Picnic.

Das Obst und Gemüse ist oft alt, genauso die (frischen) Backwaren, fast immer mind. vom Vortag, dafür ist mir die Ware einfach zu teuer. Die Fahrer sind nett und sehr pünktlich. An der Qualität der Frische muss dringend nachgearbeitet werden.

Ich finde diesen Lieferdienst einfach klasse. Macht bitte weiter so, denn was euch definitiv von den anderen unterscheidet, sind eure Fahrer. Super freundlich und zuverlässig. Es hat noch nichts von meiner Bestellung gefehlt. Eure Geschenke sind auf immer toll. Wo bekommt man heute schon was kostenlos an Nahrungsmitteln geschenkt. Danke , dass ihr mir eine Aufgabe im Alltag erleichtert! Liebe Grüße

Nach der ersten Lieferung wurde die im Benutzerkonto hinterlegte SEPA-Einzugsermächtigung eigenmächtig gelöscht und war auch nicht mehr als Option vorhanden. So kann man natürlich Kunden vergraulen, die sich nicht zwingen lassen via Kreditkarte oder Paypal zahlen zu wollen. Schade um die gute Idee!

Ich nutze Picnic seit Jahren und kann ausschließlich nur Gutes berichten. Die Fahrer:innen sind immer freundlich und verlässlich - jede Lieferung ist pünktlich! Die App scheint fehlerfrei, es ist super praktisch dass sie Pfand und Tüten wieder mitnehmen und die Rezepte sind super vielfältig und lecker. TOP!

App runtergeladen. Mail wurde angekündigt.... Kommt nix... In der App kommt man ohne Registrierung nicht weiter... Fazit: Das klappt schon bei der Registrierung nicht, App wieder gelöscht....

Ich möchte mich allen positiven Einschätzungen anschließen!- und habe da nichts dazu zu setzen!! Es ist immer alles frisch, die Fahrer sind freundlich und kompetent! So etwas wie in den negativen Bewertungen geschildert, musste ich bei jetzt 40 Lieferungen nicht erleben und hoffe sehr, dass das auch in Zukunft so bleibt!? Daher möchte ich mich auf diesem Wege bei allen Mitarbeitern von PICNIC sehr herzlich bedanken! Karin Hausknecht

Absolut enttäuscht. Ich habe zum vierten Mal bestellt, die ersten drei Mal war gut, heute eine Katastrophe. Es ist frech ein Bio Brot zu liefern, dessen haltbarkeit am 14.02. 2025 abläuft, heute ist der 13.02.2025, das Brot ist Steinhart. Gleiches mit einem Schweineohr, Steinhart. Abgelaufen Morgen 14.02. Es nützt mir auch nichts wenn das Geld erstattet wird, für mich heißt das, ich muss neues Brot besorgen und genau das wollte ich nicht, war Sinn der Bestellung. Die anderen Artikel haben zt auch relativ kurze Haltbarkeit, das finde ich äußerst fragwürdig.

PICNIC HAT NICHT LIEFERUNG und AUCH NICHT RÜCKERSTATTET. Picnic wurde nicht wie geplant geliefert. Ich habe gewartet, aber sie kamen nicht. Ich habe Picnic später kontaktiert und sie sagten, sie seien gekommen und hätten mich nicht gesehen. Sie haben gelogen. Jetzt wollen sie, dass ich in ihr Lager komme, um die Waren selbst abzuholen. Ich konnte es nicht tun und Picnic leistet selbstverständlich keine Rückerstattung. Anh Nguyen. 😪😪😪

Produkte kommen oft wie Joghurts stark beschädigt an und Obst und Gemüse sind überreif und Lieferzeiten werden ständig bis über 2 Std nach hinten gesetzt.Leistung hat sehr stark nachgelassen.Auch habe ich immer versucht das zu klären.Produkte werden dann doch nicht im Angebot ermässigt und und Probleme.Ich hab keine Lust mehr mich zu ärgern jedesmal.Gehen wieder so einkaufen bei unserem Supermarkt.

Wi sind immer sehr zufrieden nette Fahrer gute Ware

Seit einigen Monaten bin ich ein zufriedener Kunde. Die Mitarbeiter (egal ob Lieferant oder jemand aus dem Kundendienst) sind alle super freundlich und kompetent! Ich hatte auch 1-2x den Fall das zB. ein Sack Mandarinen bei der Lieferung etwas zerquetscht worden ist und ohne wenn und aber wurde mir der Preis sofort erstattet. Wenn z.B am Liefertag etwas nicht vorrätig sein sollte bekommt man es ersetzt (manchmal sogar mit der teureren Variante). Grade für Menschen die nicht so gerne einkaufen gehen oder auch nicht einkaufen gehen können ist das eine super Alternative! Es gibt eine Riesen Auswahl ein Bio-Lebensmittel und auch viele Produkte in Vegan! Das Obst und Gemüse ist sehr gut, das frische Brot ist ebenfalls super! Preis-Leistung TOP! Natürlich sind mache Lebensmittel mal teurer als aus anderen Geschäften, aber auch bei PicNic gibt es Angebotswochen! Was ich noch nicht so oft getestet habe sind die Kochboxen, aber auch da gibt es eine riesengroße Auswahl, falls man mal nicht weiß was man kochen möchte oder neue Sachen ausprobieren möchte! Ich kann PicNic wirklich jedem nur empfehlen!

Herzlichen Dank an das Picnic-Team. Nach 35 Bestellungen bin ich immer noch sehr zufrieden und dankbar, dass es euch gibt.