Company Details

Chambre vétuste : moisissure, odeur de renfermé. Porte de la chambre qui se ferme difficilement. Serveurs du bar et snack pas très aimable. Cependant nourriture très bonne. Animateurs au top, bonne ambiance. Merci pour les balades proposées c'est un vrai plus. Spectacle sympa, de la place sur les transats. Donc un voyage plutôt sympa dans l'ensemble.

Organisation et contacts au top

Très surpris, et extrêmement déçu de notre première et dernière expérience avec Ôvoyages . Notre voyage de Noces en Tanzanie fut en tout point calamiteux, que ce soit de la chambre d'hôtel, à la qualité de la nourriture sur place, en passant par les mensonges sur le safari prévu pour deux jours mais qui ne fait en réalité que deux matinées et des conditions de vols purement scandaleuse. Encore plus déçu de l'absence de signe de vie de Ovoyage pendant l'intégralité du séjour, qui n'a jamais été facilitateur pendant les difficultés rencontrées sur place. A titre personnel, je ne ferai jamais appel à leur service et j'invite tout le monde à faire de même. Enfin, le service client qui propose un bon de réduction sur un prochain voyage, ne remboursant même pas les frais supplémentaires liés aux erreurs d'ovoyages est la goutte d'eau. Fuyez à tout prix

Très beau complexe Allegro playacar Mexique dans un parc verdoyant très bien entretenu, propre beaucoup d'animaux iguanes écureuils,koatis agunas,singes. Très zen,2 piscines face à la mer. Restaurants mexicain,italien,et asiatique sur réservation. Nourriture variée et très bonne. Pour les francais,il y a une agence francophone d'excursions Del MundoTours très sympa,en petit groupe max 10 personnes, et guide français et véhicule van,en sortant du club 20mm à pied 2ème agence sur la droite à playa del carmen. Beaucoup d'excursions en dehors des sentiers battus et trop touristiques. Très belles vacances.

Nous retiendrons de notre séjour à Agadir la situation géographique de l’hôtel quel bonheur d’être face à l’océan avec un accès direct à la promenade et à l’immense plage de cette station balnéaire aux températures hivernales très agréables 24* en janvier le rêve 🤩

bonne écoute , bons conseils donnés.

Nous avons réservé un séjour hier, nous n’avons eu aucun mail de confirmation. De plus, nous essayons d’appeler à plusieurs reprises la plate-forme, mais a priori les conseillés ne sont pas disponibles ! « La meilleure qualité au meilleur prix » ne promulguez pas des propos si vous ne vous y tenez pas.

Conseillère au top aimable de très bon conseil et d’une patience exceptionnelle on est restée une heure en ligne merci pour tout cordialement Monique pastor

Très belle première expérience avec ovoyage !!!!! Une super organisation pour un voyage inoubliable hôtel choisi avec soin tout était parfait ! Très contente d'avoir fait ce voyage à l'ile maurice avec vous A refaire sans aucunes hésitations

hôtels prévus non retenus pour 4 d'entre eux sur les 7 prévus dont l'extension balnéaire à bentota pour nous 2 pour 3 nuits, on s'est retrouvés perdus à waskaduwa à 30 kms dans un village désert sans commerces ni animation (l'agence locale DIETHLEM TRAVEL nous avait certifié 3 jours avant que c'était réservé...arnaque totale). Guide parlant mal le français et incompréhensible par moment et pressé avec des visites écourtées et ne nous a rien appris au niveau de la culture (merci le guide du routard pour avoir les infos). Vols retour avec peu de temps pour correspondance à munich (atterissage 6h05 alors que le prochain vol pour l'embarquement était à 6h20 et décollage 6h50 , correspondance ratée donc vol munich franckfort puis toulouse. Nous allons porter réclamation et demander un remboursement pour les 3 dernières nuits car réservation nominative (on n'était plus en groupe). Voyage trés décevant car mal organisé , guide quelconque et agence locale menteuse qui n'a rien respecté. Bref Agence O voyages à éviter comme l'intermédiaire local.

Ayant passé l'an dernier un séjour génial dans cet hôtel, nous venons d'y retourner mais quelle déception : balai WC plein de crotte à l'arrivée, vue latérale sur mer infime au-dessus des toits, serveurs âgés très peu aimables (ils n'ont pas l'air d'aimer les français), restauration passable. Bref, très déçus, nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.

Pouvez vous nous contacter pour notre voyage du 25 février pour le Vietnam.

Bien mais difficile à joindre. J avais relancé pour avoir le livret de voyage un peu avant mais on m a dit que je n avais pas réglé le solde,ce qui était vrai mais j attendais qu ils reviennent vers moi pour cela.Que ce serait il passé si je n avais pas relancé ?

Nous sommes le 1er février et depuis le 12janvier, jour de mon achat de voyages, j'essaye d avoir une personne qui peut m aider puisque le nom sur le passeport n est pas le même que sur ma réservation. J ai donc commencé à appeler et a envoyer des mails 1h seulement après mon achat (ailleurs le soucis aurait déjà été résolu), puis le lendemain etc....le lendemain j ai une personne au téléphone enfin .....qui me dit..... d'écrire un mail!! Bref je prends mon mal en patience, stressée car cela ne m était jamais arrivé de n avoir personne qui m aide. Cinq jours aprè, le 17 janvier, une "réponse" par mail me demandant la photo du passeport... Le 21 inquiète, je renvoie un mail... Le 24 un mail bidon m informant que ma demande est en cours de traitement soit presque 10 jours après... Le 28 janvier ils me disent qu ils ne peuvent rien faire et que je dois racheter un biller à 6873 euros!!! je refuse bien sur et demande d annuler puisque cela est de leur faute et alors là je dois payer 3148 euros pour annuler mais quelle belle blague et personne en ligne bien sur car des jours entiers à les appeler sans jamais les avoir. Ca par contre pour me dire cela ils ont mis 2 jours seulement! j ai même essayer appeler les compagnies aériennes qui m ont répondu que cela aurait pu etre modifié mais dès le départ et que je dois passer par l agence .... sauf que l agence est inexistante. A ce jour j appelle continuellement avec plusieurs téléphones, en vain. j ai demandé à ce qu ils changent au moins le nom pour l hôtel quitte à ce que je rachète un billet mais même cela je n ai pas de nouvelles depuis le 29 janvier sans réponse... L hotel non plus ne peut pas changer le nom et me demande que ce soit l agence qui le fasse super... Du coup depuis forcément il n y a plus de billets d avion!!! et toujours personne..... je ne vais pas en rester là cela est certain !! Si personne ne me trouve une solution dans les 5 jours je vais entamer une procédure judiciaire vu que le voyage est dans 10 jours. A fuiiiiiiir

Animateur bien présent personnel de l'hôtel souriant

je n arrive pas a enregistrer mon bagage en soute malgres qu un code m'est été donné tres compliqué les voyages pour une premier fois je ne pense pas y revenir ...en attendant comment faire puisque personne ne decroche le telephone merci

Organisation au top, nous avons été reçu sur place chaleureusement !

Une bonne expérience est celle où l'on a rien à redire sur les prestations attendues. Or c'est le cas en l'occurence ...

Très facile a reserver mais si besoin d'un changement très difficile a joindre par telephone. Finalement, après 10 jours de frustration je suis tombé sur quelqu'un dans le bon service qui a pu m'aider pour la modification de vol. Un grand merci a cette personne.

Bonne information sur le séjour et bonne organisation sur place .