Company Details

Une belle semaine de vacances. Les piscines sont nombreuses et bien entretenues. Les restaurants sont nombreux mais malgré tout trop d’attente à chaque fois le soir. Ils n’avaient pas pris en considération notre demande de chambres communicantes avec nos enfants. Pour résoudre le problème nous avons eu des chambres grandes mais plus anciennes qui mériteraient d’être rafraîchies

Impossible de régler mon solde de voyage. Deux liens envoyés et échec de paiements pour les deux. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour l'envoi d'un troisième lien. J'essayerais de payer avec une autre carte bancaire au cas où. La premières est une Gold master card, tout est ok avec ma banque, compte largement approvisionné.. Je ne comprends pas pourquoi il y a échec lors du paiement. Tout est à revoir chez ce voyagiste. 1ere et dernière fois

Organisation de voyage parfaite Billets transport hôtel... Hôtel aqua fun au Maroc est idéalement situé. À l extérieur de la ville de Marrakech et à seulement 30min de la place jama El fna Hôtel très propre, personnels aux petits soins, rien à dire sauf la piscine chauffée dont l eau est un peu trouble. Sinon voyage parfait

aucune reception a notre arrrivé dans le noir total avec notre portable on nous demande d attendre le matin pour avoir notre chambre finalement on nous donne une cle (chambre sales pas d eau pas d electricité pas de papiers toilettes drap sales) apres il ont fait le maximum pour le reste du sejour a banir incompetance total de la correspondante o club

dommage que les prestataires au Maroc ne soient pas à la hauteur des attentes de la clientèle. Beaucoup trop de prévenances et d'attentions dans le seul but est de nous faire ouvrir le porte monnaie. Belle expérience tout de même. Pour ce qui est du circuit en train, incitez vos clients à surclasser leur(s) billet(s) en 1ère classe pour un prix dérisoire car les 2èmes classes sont surbondées et les voyageurs locaux prennent superbement leurs aises, laissant que très peu de places aux autres voyageurs.

Au bout de 2 ans cette dame est la seule qui a bien voulu se pencher sur mon dossier !!!! Votre personnel devrez prendre exemple sur cette dame

Hôtellerie correcte et propre Animation 3 sorties encadrées gratuites bien Restauration là vraiment peut mieux faire aliments trop cuits et secs aux grillades manque de plats typique du pays L'ensembles des salles de réunion: bar restaurant très bruillantes

le séjour s’est bien passé seulement la piscine n’était pas chauffée bien qu’annoncée…. et le spa n’était pas fonctionnel….

Nous connaissions deja l hotel et ne pensions pas retomber dans cet chambre numero 521.qui avait une mini terrasse et qu il fallait enjambre par la fenetre horrrible nourriture tres moyenne une grande partie de la semaine ce n est pas un 4 etoiles je n irai plus et ne ferai pas de pub a mes amies

Buffet varié, chambre spacieuse, hôtel bien entretenu

Excellent séjour. Hôtel Romantica au delà de ce que je pouvais imaginer, chambre très spacieuse, grande terrasse donnant sur le jardin et la somptueuse piscine. Bar et salon extérieur somptueux. Personnel bienveillant Terrasse extérieure pour le petit déjeuner, déjeuner et dîner. Nourriture variée et correcte Hôtel sur la plage avec magnifique promenade

Hôtel accueillant, personnel aux petits soins, nourriture variée européenne et marocaine. Expérience à renouveler

Malgré un temps d’attente un peu long, je suis très satisfaite de la réponse apportée à ma demande de surclassement (payant) et aussi de l’amabilité et le sérieux avec lesquels tout à été fait.

Excellent séjour à l'hôtel Fuerteventura Princess. Personnel et propreté au top. Excursion en 4x4, à la découverte des paysages grandioses en compagnie de Thibaud, un guide vraiment extraordinaire ! Kenza, l'organisatrice, est extrêmement réactive et professionnelle 😀 Merci à vous tous 😊

tout a été fait comme prévu

HOTEL AU TOP. PROPRE ,REPAS VARIES TRES BONNE AMBIANCE DANS L HOTEL . AGENCE DE VOYAGE VRAIMENT BIEN JE RECOMMANDE

Actuellement au Maroc, nous devions avoir des tarifs suite à un mécontentement du à la réservation, nous n'avons Le droit à rien, je déconseille fortement Très déçu !!!!

Hotel excentré à 30mn de Marrakech. L'amabilité de l'accueil équipe du matin à revoir, l'entretien des chambres est très aléatoire. Pas de pression dans la salle de bain, il a fallut changer les télécommandes de climatisation qui ne fonctionnaient pas. Piscine à 14 degrés max. Point positif L'amabilité de l'équipe du restaurant et du bar. Cuisine locale et bonne. Un bon coaching en relations publiques s'impose.

Sejour parfait encore une fois au PAJARA BEACH de Fuerteventura. Seul problème = le représentant O voyages a l'accueil de l'aéroport de Fuerteventura "BEN" EXTRÊMEMENT LENT !!!!! Nous avons quitté l'aéroport plus d'une heure apres avoir récupéré nos valises. De plus, j'avais réservé mon voyage en ligne 8 jours avant depart et je n'étais pas sur la liste passagers pour le bus transfert (mais j'avais bien les docs de transfert) mais BEN ne voulait pas en tenir compte et a du appeler Paris et longue attente en +.

Tout est très bien organisé et pris en charge. L'animation est très sympa. Seul petit bémol, les piscines n'étaient pas chauffées et le spa non plus.