Piazza della Repubblica n. 19, 20124, Milano, IT
Persona estremamente professionale e cortese.
Ho avuto un problema di connessione che mi hanno risolto in tempi brevissimi con molta professionalità e gentilezza. Grazie.
Signora Cira molto professionale ha esaudito ogni mio dubbio
È oramai da qualche anno che io e la mia famiglia, (mia moglie e 2 figli e me per lavoro) usiamo la SIM EVO24, e devo dire che tra servizio internet ora da un anno “illimitato” e prezzo, c’è un buon rapporto e dove prende un ponte Vodafone come da noi, si ha pure una buona/ottima banda. Tuttavia un lato oscuro esiste, nonostante il contratto sottoscritto preveda il piano di traffico illimitato e aggiungerei anche l’estrema gentilezza e cortesia del personale, se si superano c.a. i 300 o 400 Gb in meno di un mese, la SIM non lavora più, viaggiando ma non superando solo più 64 kbps, rendendo impossibile ogni singola e semplice navigazione e, questo non va bene, perché si è costretti alla fine, a richiedere/avere la sostituzione della SIM fisica con un’altra nuova, e tra richieste/telefonate varie, spedizione nonché ricezione da parte del corriere e ritardi nella consegna stessa, si hanno diversi giorni di “mancanza di linea Internet”, recando così al cliente non pochi problemi, soprattutto in questi periodi di COVID. A me è successo quattro volte in questi ultimi due anni, e sempre più ravvicinati, il che diventa se perdura, inaccettabile, portando mio malgrado a cercare altro. Confido che EVO24, (la società per essa/o) riesca a risolvere con Vodafone questo problema. Comunque, Consiglio questa SIM con giga illimitati e banda elevata, ma attenzione mettete in conto il cambio che potrebbe essere alle porte fin da quasi subito...
Personale eccellente sempre cordiali e disponibile direi ottimo complimenti.
Il prodotto, una scheda SIM Vodafone FWA con "accesso illimitato", funziona bene. Il servizio clienti è reattivo e ha risolto rapidamente un problema con la scheda SIM difettosa. La gestione dell'account per le modifiche ai pagamenti è stata rapida, precisa ed efficace. L'unico aspetto negativo è che l'affermazione di GB illimitati non è realmente vera poiché la velocità scende dopo 300 GB. Tuttavia, poiché utilizzo solo un massimo di 150 GB al mese, questo non è un problema per me.
Gentile e disponibile
Personale gentilissimo per adesso ancora una settimana e va tutto bene
Velocità,cortesia, professionalità
Martina ha seguito passo passo tutto quello che dovevamo fare con pazienza e precessione. Bravissima grazie
Cortesia e attenzione per il cliente. Grazie per la collaborazione. Nadir Giordano
Servizio di linea internet ottimo, assistenza clienti buona.
La Sig. Ra Cira è una professionista molto cortese e preparata
Tutto bene risolto in giornata il problema di navigazione.
Molto professionale!
Assistenza clienti davvero impeccabile. In particolare la Signora Martina ha fatto di tutto per risolvere il problema di connessione. E alla fine è riuscita a venire a capo della difficoltà per un cliente mediamente inesperto...
Gentili Preparati Disponibili e molto veloci Bravi .sono soddisfattissimo
Chiedendo delle rettifiche sul contratyo ho risolto il tutto in pochi minuti
Grazie per la comunicazione simpatica e molto utile. Anche l'inglese non era un problema. Grazie per l'aiuto
La ragazza dell'assistenza è stata molto gentile e veloce nell'individuare il problema che sarà risolto con la spedizione di una sim sostitutiva.
