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Molto cordiale e veloce

Assistenza clienti con personale gentile e preparato

Gentilezza massima e completezza nelle informazioni sia tecniche che amministrative. Un appunto: supporto tecnico quando ho dovuto cambiare router non completamente competente.

Grazie per l'aiuto ricevuto!

Operatrice gentilissima e con una pazienza da santa, calcolando che dove mi trovo è quasi impossible telefonare stando in casa... ma tutto risolto comunque in pochi minuti! Servizio eccellente.

Gentili disponibili veloci. Lacunosi nei dettagli tecnici. In generale bene.

Personalmente mi sono trovato molto bene mai avuto problemi e personale sempre cortese ed efficente

Tutto perfetto per ora

Servizio eccellente, cordiale e precisa. Grazie

assistenza veloce e cortese . grazie !

Sono loro cliente da 5 anni, con un vecchio piano vodafone da 200GB a bimestre, con un router 4G di mia proprietà, e non ho mai avuto problemi (anche perchè non ho mai sforato). Ora, mi trovo nella necessità di cambiar piano, quindi ho contattato il servizio clienti, e ho avuto una piacevole conversazione con l'operatrice, Loredana, cordiale e gentile, che mi ha spiegato quali sono le loro offerte attuali, con chiarezza, e ci penserò su.

E' stata un'esperienza positiva, non abbiamo mai avuto disguidi, se posso dire, si potrebbe utilizzare EVO 24 se non c'è linea tel. in casa. In futuro se necessita torneremo a EVO 24. un cordiale saluto Giuseppe Basso

La ragazza è stata molto chiara e disponibile... Ma non dovrebbe mai bloccarsi una scheda è lasciare senza servizio un cliente. Se avete questi problemi sul prodotto vi consiglio di donare una scheda di scorta. Grazie e buona giornata

GRAZZIE DI AIUTO ,MOLTO VELOCE, DI UNA VOSTRA CONSULENTE POSIAMO CONTINUARE,DI NAVIGARE INTERNET GRAZIE DI GRANDE AIUTO SALUTI SIWULA WIOLETTA BEATA

Pessima compagnia da un anno e mezzo che ho stipulato il contratto ci sono sempre problemi di connessione il loro modem non funzionava ho dovuto discutere un mese per farmelo sostituire dopo aver parlato con tutte le operatrici che sono scortesi per fargli un complimento sono arrivate persino a sbeffegiarmi, e poi ho dovuto pagare anche le spese di spedizione per la sostituzione del loro modem che non funzionava. Ora è un mese che sono senza linea in principio hanno temporeggiato poi hanno inviato una nuova scheda che anch'essa non funziona e nonostante li ho informati continuano a non provvedere. Ne risposte o fatti concreti, inoltre non è possibile non dare un servizio assistenza tempestivo e continuativo.

Al momento posso dire che l'assistenza è stata bravissima Martina molto gentile e veloce l'azienda dovrà fornire un assistenza nei giorni di festa e più lunga delle 20 ma per le persone che ci lavorano sono bravissime

Sono abbastanza soddisfatta di Evo24. Unica pecca che spengendo il Modem al momento della riaccensione successiva ho dovuto fare un reset dello stesso perché non prendeva più la rete e il segnale era rosso fisso invece che blu. Mi domando se la cosa deve capitare tutte le volte che lo spengo e lo sposto o se è il mio di modem ad essere difettoso.

In uno stato di emergenza dovuto alla positività al covid e di isolamento di un intera famiglia, con 2 ragazzi in dad e 2 adulti in smartworking, in casa di campagna dove i cellulari prendono male e l’unico servizio era evo24 sia x internet sia x il telefono, evo24 ci ha staccato il servizio senza preavviso per “traffici anomali” (dovuti naturalmente all’emergenza), con un contratto di giga illimitati, mettendoci in una situazione di gravosissimo danno e pericolo avendoci isolato da qualsiasi comunicazione, anche di poter chiamare soccorsi in caso di necessità essendo malati di covid. Il caso passerà a chi di competenza. Inaccettabile. Pessimi tranne l’operatrice che ha capito la situazione e ha inviato nuova sim. La promessa poi di scalare costo sim e periodo non goduto è stato naturalmente disatteso addebitando tutto. Quindi che dire: grazie per la collaborazione delle operatrici ma sconsigliatissima la compagnia.

Davvero efficace, simpatica e professionale. Sempre pronta a risolvere qualsiasi problema con un sorriso nascosto dal telefono. Complimenti!

Operatrice molto gentile