Piazza della Repubblica n. 19, 20124, Milano, IT
Di norma mi confronto con il mio brooker. Per necessità mi sono confrontato direttamente con Omnia 24, nello specifico con la Sig.a Loredana. Gentile e preparata
Aiutato da Loredana. Brava, efficiente e gentile.
Servizio veloce e cortese, Operatrice ( LOREDANA ) chiara e cortese.
da qualche giorno il download oscilla da un minimo di 24 Mb ad un massimo di 50 Mb, dopo un periodo buio, spero di poter rivedere i 90 Mb e tornare così alla normalità, come da contratto.
Servizio vergognoso a dir poco. Nei primi giorni di prova dove si può recedere dal contratto va tutto bene, poi cominciano i problemi. Connessione inesistente, con la banale scusa che c'è stato troppo traffico dati ( COSA OVVIAMENTE NON VERA ) TRATTANDOSI OTRETUTTO DI UN CONTRATTO SENZA LIMITI DI CONSUMO, COSA CHE MAGICAMENTE PERÒ SALTA FUORI DOPO........ E CONNESSIONE INESISTENTE, poi ti inviano una nuova sim affermando che si è danneggiata, e si deve pagare le spese di trasporto, cosa che la prima volta ho accettato, ma diventa un vizio e vorrebbero sempre farlo nei mesi a seguire ( tranello dove non sono più cascato....) SCONSIGLIO VIVAMENTE, UNA VERGOGNA CHE LE AUTORITÀ PERMETTANO TUTTO QUESTO
Ieri sera 18.01.2022 intorno alle 23:00 solita interruzione mensile (sempre intorno ai giorni 18-22 del mese)! Mattinata successiva chiamo l'assistenza e mi dicono la solita poesia (almeno un pò di fantasia, che ne so magari prepararsi due o tre scuse da utilizzare a rotazione così tanto per non essere monotoni) scheda bloccata per traffico anomalo!!!! Ho un abbonamento internet illimitato e in ogni caso dal 1 gennaio al 18 il mio modem mi segnala 4 Gb di traffico. Ripeto che mi sono stancato di dover pagare ogni mese l'invio di una nuova scheda perchè mi trovo a pagare un abbonamento di 32 euro anzichè 25. Mi propongono di nuovo il recesso senza penali. Questa volta accetto!!! Mi raccomandato di inviare entro la mattinata il modulo di recesso così possono bloccare la fatturazione del servizio dei due mesi successivi. Perfetto! Invio tutto alle ore 11:18 a mezzo Pec. ...Ecco la sorpresa!!! questa sera alle 22:04 mi inviano la fattura per il periodo 24/01/22-25/03/22 ed in più anche la spesa per la sostituzione della sim. Non ho parole!!!!
Omnia 24 ottimo servizi ed efficenza immediata a risolvere qualsiasi problema , in caso di necessità basta una telefonata e sarai immediatamente a contatto con personale qualificato , la consiglio vivamente , Flavio
Riscontro rapido ed efficente
Professionale e molto gentile
They're very reliable 👏
Veloce e gentilezza
signorina efficientissima e simpaticissima!! con tutto che ho chiamato alle 19.35
pessima esperienza! ti propongono un contratto con internet illimitato, ma non è assolutamente vero. Negli ultimi 15 giorni, per esempio, ho consumato 180 giga e la scheda è andata in blocco per ben due volte! quando la scheda va in crash, ti propongono l'invio a tue spese della nuova sim (8 euro ) e nessun tipo di rimborso per i giorni di disservizio. unica nota positiva il servizio clienti.
Ho avuto problemi per la connessione chiamando il numero clienti mi ha risposto la signorina Loredana che è stata gentilissima e molto brava e in pochissimo tempo mi ha risolto il problema
mi dispiace molto scrivere una recensione negativa su questo provider con cui mi sono trovato cosi bene inizialmente. purtroppo, sospettosamente in coincidenza con le nuove offerte, mi stanno rendendo la vita difficilissima, nelle modalità già illustrate nelle altre recensioni. da novembre ho già passato vari giorni senza internet ed altri ad implorare assistenza telefonica. che peccato....
Tutto veloce e senza intoppi. Grazie mille.
servizio svolto con velocita e chiarezza bene
La signora Martina ci ha auitato subito e chiaro nelle sue spiegazioni!!! Grazie
Ho usufruito felicemente del servizio per circa un anno, fino a novembre 2021. Da dicembre, forse a seguito di un cambio di APN, la qualità della connessione è diventata pessima. Se prima raggiungevo i 25-30 Mbit in download 15-20 in upload, adesso non supero mai i 10 per scendere a 3-4 la sera. Dalle 19.00 alle 24.00 è impossibile fare un download (va a 40 KBsec) o utilizzare un gioco che richieda una connessione online. Inserendo una sim di un altro operatore sempre su rete Vodafone si viaggia come un missile, quindi o applicano dei filtri o chiudono la banda o chissà cosa. Poi a mezzanotte come per magia il tutto riprende di colpo a funzionare regolarmente fino alla mattina successiva. Quanto al giochetto del traffico anomalo (ma non era illimitato?) vedo di non essere l'unica vittima. Si blocca senza preavviso la connessione e parlando con l'assistenza si viene a scoprire che "la sim è andata in crash" (non sto scherzando, hanno usato realmente queste parole) a causa di un traffico anomalo. Quale non è dato sapere ma niente paura, verrà spedita una nuova sim a mie spese per ricominciare. E' tempo di cambiare operatore.
Servizio veloce, gentile e di altissima qualità.
