Piazza della Repubblica n. 19, 20124, Milano, IT
ottimo l'aiuto ricevuto dall'operatore. la sig.ra Melina è stata efficiente, e anche paziente , nel risolvere il mio problema.
Customer service encomiabile: risponde in pochi squilli, è gentile, sa come risolvere i problemi e lo fa anche velocemente.
Dopo alcuni anni, mi sento di dare 5 stelle piene al servizio assistenza di Omnia 24: sempre rapissimo, efficiente e professionale. Consigliato!
L'assistenza ricevuta da Omnia 24 è stata eccellente. Personale preparato, cordiale e paziente. Massima disponibilità.
Spiegazione da manuale assistenza ottima
Ho dovuto chiamare il servizio clienti per modificare i miei dettagli di pagamento ed ero molto nervoso perché il mio italiano non è molto buono (sto ancora imparando). Tuttavia, sono stato molto felice che Martina parlasse un inglese perfetto ed era molto amichevole e mi ha aiutato ad apportare le modifiche in modo rapido ed efficiente.
Marilena mi ha guidato con pazienz ed efficacia e nella riconfigurazione del modem e mi ha consentito di riprendere a navigare in un parco dove ricevere il segnale è determinante per rimanere collegati, grazie, e complimenti al vostro servizio Customer service.
Ottimo servizio di assistenza e Giusi è stata gentile, disponibile e opportunamente veloce nel gestire la mia pratica.
Un servizio che offre quello che propone (non scontato purtroppo), per chi come me abita in una zona dove le linee tradizionali non arrivano ho trovato in Omnia24 la soluzione definitiva. Ottimo il servizio clienti (non scontato purtroppo neanche questo con esperienze pregresse con altri operatori pessime).
Il servizio clienti è il massimo che si possa chiedere, sempre gentilissimi e pronti a risolvere ogni problema sempre con sorriso e professionalità.
Buongiorno, il personale è molto gentile e prontissimo a risolvere problemi. Servizio ottimo.
Essenziale e precisa
Signorina o signora, professionale ed educata. Mi ha aiutato a risolvere il problema con chiarezza e gentilezza.
Due anni e mezzo fa, durante il lockdown ho scoperto tramite una ricerca internet per wifi questa azienda, che non sarà gigante ma funziona molto molto bene. Prezzo molto vantaggioso. A me serviva solo la sim in quanto la "saponetta" era già in mio possesso. Prezzo fisso per sempre, fatture tempestive via mail e per qualsiasi problema gli operatori sono sempre stati gentili. Il servizio assistenza non è uno di quelli che ascolti la voce guida e per parlare con un operatore ci vogliono ore di attesa, ma rispondono subito. La ricerca sul sito delle informazioni è immediata. E lo scambio di documenti è fedele alle aspettative. Le informazioni su questi documenti sono chiare. Io abitando in provincia di Mantova non ho mai avuto problemi di rete.
All’inizio sembrava tutto perfetto, però internet non va proprio bene, abbiamo cambiato la scheda più volte, Wi-Fi va malissimo e per concludere male del tutto , ora vorrei disdire e non riesco a contattarli, non si riesce a capire come si fa. Sono in questi momenti che si capisce la serietà di una azienda. Ci sono altre aziende più serie a cui fare un abbonamento internet ve lo posso assicurare.
Operatrice professionale e gentile, problema risolto in tempi brevi
Grazie a Melina che, nonostante il collegamento telefonico difficile, è riuscita con gentilezza a guidarmi a distanza per reimpostare il modem.
Operatrice preparata e gentile. Problema risolto.
il servizio è stato chiaro , preciso ed in tempi rapidi abbiamo risolto la problematica
Ha funzionato benissimo per 2 anni, ora ho un blocco internet molto spesso. L'ultima volta mi hanno sostituito la sim e mi hanno fatto pagare anche il corriere! Ora di nuovo bloccata, darò disdetta al più presto. Sconsigliatissimo
