Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, NL
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Op 26-7 de bestelling geplaatst. Vandaag (3-8) wederom contact opgenomen met de klantenservice (het bedrijf neemt helaas nog niet eens zelf contact met mij op), maar ze kunnen niets voor mij betekenen, enkel afwachten. Alle producten stonden op voorraad ten tijden van het plaatsen van de bestelling, maar alsnog kan er dus niet binnen 72-uur geleverd worden. Ook het feit dat er niet wordt meegedacht in mogelijkheden om de levering wel zo snel als mogelijk laten plaatsvinden (al is dat dan buiten de 72-uur), wordt niet gedaan.
DOE HET NIET !!! Doe geen aankopen bij dit bedrijf, ze leveren rommel. Ik heb het niet over een barstje of een nootje die los is) ik heb het over gescheurde latten, vlekken en verhandelschade. Ze sturen 4 foutieve plankjes op ter compensatie van een order van 25 planken rommel. Medewerker van de klantendienst is vast een leuke kerel in de omgang, maar snapt er geen bal van en bied geen oplossingen. In zee gaan met dit bedrijf kost je veel tijd, energie en geld. Je moet de oplossing uiteindelijk toch ergens anders halen. Dus: Doe het niet !!
Bestelling gedaan, die intussen nog steeds niet werd geleverd. Twee weken vertraging intussen. Na eerste telefonisch contact kreeg ik als antwoord dat het materiaal aan het transportbedrijf werd over geleverd. Via mail kreeg ik een antwoord dat het materiaal al zou geleverd zijn. Na 2de telefonisch gesprek, kreeg ik bericht dat ze mij terug zouden contacteren. Intussen zijn er terug 2 dagen voorbij zonder reactie van hen, maar dan plots stond de bestelling voor onze deur
Ben tevrede over mijn bestelling en bezorging.
Het online samenstellen van de gewenste overkapping verliep prima, het bezorgen na enige tijd ook. De gebruiksaanwijzing voor de montage mag wel wat gedetailleerder want niet iedereen is een door de wol geverfde klusser. Dat er nog veel op maat gemaakt moet worden was een tegenvaller voor een amateur klusser!
Geweldige service, en dat in deze tijd!
Gemakkelijk bestellen en snel geleverd. Prima geregeld.
Goede levering precies volgens afspraak. Er ontbraken een paar stelplaatjes deze werden de zelfde dag opgestuurd. Prima service!
Goede communicatie, nette prijzen, keurige levering en alles van goede kwaliteit.
Douglas hout besteld, grote order. Werd in de avond pas geleverd, terwijl het tussen 13 en 15 zou komen. Zou in de achtertuin worden gelegd door chauffeur, wat ook makkelijk kon, maar is niet gebeurd. Alles zelf moeten verslepen. De prijs was redelijk en het assortiment uitgebreid, vandaar de keuze voor NuBuiten. De kwaliteit van het hout zou A-klasse zijn, maar valt enorm tegen. Er zat in een paar palen houtworm en een paar andere palen hadden schade. Afhandeling van de klacht ging moeizaam. Kostte een hele ochtend en veel telefoontjes, maar uiteindelijk wel geld teruggekregen voor de betreffende palen. Wel een vriendelijke, empathische vrouw aan de lijn. Wil je A-klasse (Douglas) hout en gewoon goede service, dan niet hier bestellen.
Wij hebben ontzettend spijt dat we bij dit bedrijf onze aluminium schutting gekocht hebben. Wij hebben een klap geld betaald voor spullen die bij aankoop een levertijd hadden van 4-8 werkdagen. Drie weken na de afgesproken leverweek werd een deel van onze bestelling geleverd, terwijl er met spoed (dit meerdere keren telefonisch laten weten) op gewacht werd. Geen melding van halve levering van te voren, geen sorry. Er stonden zelfs dingen op de pakbon die niet bij de levering zaten. Heel bijzonder. Inmiddels zijn we ruim 6 weken verder en nog steeds is er geen complete levering. Sterker nog, deze week zou weer een deel geleverd worden, maar gezien het vrijdag is en wij in het bezorggebied van di. en do. zitten, zijn we dus wederom zoet gehouden met een dode mus. Ronduit schandalig. Wij hebben begrip voor de situatie van ongeveer de hele wereld momenteel, dat iedereen kampt met leverproblemen en personeel te kort komt, maar dit is echt niet oke. Op de website staan alle ontbrekende items toch echt op 8-20 dagen leverdagen, doe dat dan niet. Verkoop geen dingen die je niet kunt leveren. Wij hebben meerdere keren telefonisch en per mail contact gehad, maar er gebeurd helemaal niets. Zeer slechte service, zij hebben duidelijk hun zaken niet op orde. Wij zijn inmiddels woest en zullen nooit en te nimmer meer iets bij NuBuiten kopen.
Eerste bestelling werd in delen geleverd omdat 'het verschillende toeleveranciers zijn'. Omdat er iedere keer iemand voor vrij moet nemen afgesproken dat dit niet meer zou gebeuren en uitsluitend alles in 1 levering. De 2e bestelling zojuist ontvangen en wederom een kleine deellevering. Onduidelijk wanneer de rest komt en hoeveel deelleveringen dit zullen zijn. De klantenservice excuseert zich maar een oplossing ?
Eerste levering klopte geen snars van. Nalevering duurt meer dan anderhalve week terwijl overal op de site staat 72u.
Op tijd geleverd en prima gaas panelen mooi verpakt op pallet. Allen de hardhouten palen waren allemaal verre van recht. Bij sommige palen zat een kromming van wel 10cm! Als je met een houten planken schutting zou werken kun je dus niets met deze palen, Klantenservice hierover benaderd maar geven niet thuis. Ik zou hier nooit meer iets bestellen.
Goede service, snelle reactie op vragen/opmerkingen. Hout van goede kwaliteit
Het geleverde materiaal werd niet compleet geleverd. Na contact met nubuiten werd dit snel opgelost
Direct na de bestelling mailtje dat de bestelling was ontvangen en de verwachte afleverdatum. Factuur ontvangen via de mail en de definitieve afleverdatum. Zending op de aangegeven datum ontvangen. Ik zou zo weer bestellen :)
Al enkele keren bij nuBuiten besteld en steeds goede prijs kwaliteit verhouding! Bovendien worden de goederen erg snel geleverd.
contact gehad via whatsapp over het formaat van de deuren. Dit zou 1 geheel zijn. Met aanhanger zou dat prima moeten lukken. Bij het ophalen blijken het allemaal losse onderdelen te zijn die makkelijk in een gemiddelde auto passen. Ook zit er geen tekening bij over welke balk waar moet. Je komt er wel uit maar handig is anders,
Snelle levering. Kwaliteit is vaak goed af en toe voldoende tot matig. Omruilen kan binnen gestelde termijnen die ik zelf wat kort vind.
