Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, NL
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Voordat ik ging bestellen had ik de reviews gelezen waar ik best een beetje terughoudend van werd om te gaan bestellen. Ik heb de klantenservice gebeld omdat ik nog wat vragen had en werd super geholpen. Daardoor toch besteld. Ik heb hardhouten schuttingen besteld met betonnen platen en palen en alles netjes op de afgesproken datum en tijd geleverd en de kwaliteit is gewoon perfect. Ben er super blij mee. Wilde toch een goede review schrijven omdat mensen misschien niet gaan bestellen als ze alleen maar de slechte reviews lezen. Had ik ook bijna niet gedaan maar ben toch blij dat ik het wel gedaan heb. Super nette service gehad nubuiten.nl. Bedankt.
Snelle levering en prima kwaliteit!
Hebben hout besteld .wat niet duidelijk was is dat het product alleen op vrijdag opgehaald kon worden dat stond niet bij de bestelling.
Levering zonder bericht, en niet compleet + verkeerde onderdelen. Na zelf meerdere malen contact opgenomen, zouden we ook meerdere malen teruggebeld worden. Dit is ook nooit gebeurd. Kwaliteit van de spullen is wel goed! Alleen service en communicatie slecht.
Perfecte levering op het afgesproken tijdstip.
De bestelling werd niet compleet geleverd . Later wel weer netjes opgelost .
Snel en correct behandeld en afgeleverd.
Ontvangen deur is goed. Maar helaas niet compleet. Gebeld met klanten service. Nog nooit meegemaakt dat iemand het totaal niet interesseert dat het niet compleet is. Reactie als o maar die worden altijd vergeten was hierbij de winnaar. En iets per expres versturen deden ze ook niet. Echt bagger en dat zeg ik niet vaak maar deze klantenservice verdient het.
Op 5 augustus had ik de Douglas rhombus panelen besteld. Afrekenen en bevestiging ging vlot. 19 augustus was de leverdatum. In de bevestigingsmail stond dat de leverancier mij 1 a 2 dagen op voorhand ging contacteren om de levertijd mee te delen. Dit was tot op de bewuste leverdatum niet gebeurd. Na een mail met nubuiten heeft de persoon contact genomen met de leverancier en mij dan bevestigd dat de levering toch ging doorgaan die dag. Heel correcte en vriendelijke hulp. Zeer tevreden met de verdere afhandeling. Top.
Alles perfect behalve de afspraken: afgesproken levering, waarover ik vooraf ook nog gebeld heb, niet doorgegeven aan de transporteur
180 betontegels besteld, prima kwaliteit. Netjes voor de deur afgeleverd en zonder lange wachttijden.
Groot assortiment, fijne prijzen en duidelijke beschrijvingen incl. technische details en tekeningen. Soepele levering, duidelijk van te voren gemeld en goede communicatie.
Hele duidelijke website met mooie video uitleg en prima artikelen Ik heb een overkapping gemaakt van 7x3 m en alle materiaal bij jullie besteld alles was er binnen een week Ik zou iedereen nubuiten aanbevelen
Snelle levering, duidelijke communicatie en mooi product!
Ik heb bij dit bedrijf o.a. Zweeds rabat en regels besteld voor een schuurtje.De levering duurde drie en halve week i.p.v. de 72 uur volgens de website.Een aantal planken waren zo krom gebogen dat deze bij het vastschroeven gingen scheuren en de planken waren zeer ruw. Dit als klacht gemeld maar compensatie was niet mogelijk. Wees gewaarschuwd!
Tot 2 keer toe verkeerde levering gedaan, Maw hebben we 7 weken moeten wachten tot we alles hadden en moesten we dus zorgen dat we 3 keer thuis waren wanneer NuBuiten leverde of we hadden nog langer kunnen wachten. Ook achteraf bekeken is het zeker geen prijs/kwaliteit geweest, een voorbeeld de hard houten regels waren niet massief hout maar samen gelijmde regels, dit splijt als je er een schroef in draait. dus nope wij zijn alleszins niet tevreden over NuBuiten.
De misleidende website heeft er helaas voor gezorgd dat ik er in getuind ben. Deze review schrijf ik om anderen - die mogelijk twijfelen om hier iets te bestellen - ervan te weerhouden dit te doen. Inmiddels wacht ik al 11 dagen op een besteld product wat op de website staat aangeduid met "Beschikbaar" "Op voorraad" en zelfs "binnen 72 uur in huis". Ik kon zelfs een afspraak vastleggen voor de bezorging. Dat zou donderdag een week geleden zijn. Tevens ervoor gezorgd dat er iemand thuis zou zijn om het in ontvangst te nemen. Die belde mij om te vragen waar het bleef en of het nog kwam. Aan het einde van de dag maar eens contact opgenomen met de klantenservice van nubuiten die mij vrolijk afpoeierde dat ze me binnen een uur terug zou bellen met het antwoord. Dat gebeurde niet. Ik heb wederom gebeld met de klantenservice. Nu duurde het meer dan een half uur voordat ik iemand aan de telefoon kreeg en de persoon die mij te woord stond gaf aan dat 'een collega het aan het onderzoeken was maar dat zij niet op haar plek zat' Ik zou wederom worden teruggebeld. Dat gebeurde niet, maar het werd afgedaan met een simpel emailtje waarin werd aangegeven dat het de volgende dag opgestuurd zou worden. Dat is inmiddels bijna een week geleden en ik heb nog steeds niks ontvangen. Gisteren wederom contact opgenomen met de klantenservice. Weer is beloofd dat het product dezelfde dag nog opgehaald zou worden en weer heb ik nog steeds niks ontvangen en ook niks vernomen. De professionele website doet overkomen alsof je te maken hebt met een zeer gewaardeerd bedrijf met hoge waarderingen en de reclame die erbij wordt gemaakt over zeer bekende bedrijven en zelfs tv-programma's die erbij zijn aangesloten zetten je mijns inziens op het verkeerde been! Dit bedrijf en de service die erbij hoort verdiend het keurmerk wat zij op hun website mogen plaatsen absoluut niet! Dus wees gewaarschuwd!
Kwaliteit hout was goed. Levering op tijd.
Eerste bestelling werd redelijk snel geleverd. Maar achteraf bleek dat de bestelling niet compleet was, materiaal (Douglas hout) is ook niet de beste kwaliteit. Heb het zelf echt goed moeten schuren en opnieuw in de beits. Drie weken na bestelling is ook dezelfde overkapping 900 euro goedkoper, dit zal misschien te maken hebben met dalende prijzen, alleen wel een groot verschil in prijs. Telefonische bereikbaarheid en reactie per mail, is ruim voldoende alleen de prijs-kwaliteitverhouding dus niet.
De afhandeling van de order verliep vlot, maar nog belangrijker voor mij is de supersnelle en soepele afhandeling nadat bleek dat de order niet helemaal juist uitgeleverd was. Een paar foto's van wat er wel geleverd was en telefonische afstemming (met goed bereikbare klantenservice) was genoeg. Maw top (after)service.
