Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, DE
Liebe die Produkte bei euch .
Erneut sehr zufrieden, gut und sicher verpackt, schnell versendet, gute Kommunikation
I've been a Niche-Beauty customer for a few years, and everything was great—until my most recent order. I placed my order on 25/10, but two weeks later, I had received nothing. When I contacted customer support, the saga began. Now, almost 2 months later, I still haven’t received my refund. I've been requesting it for 3 times now, and yet customer support continued to ignore my requests. This has been the most awful customer experience I've ever had. Even though I used to enjoy your product selection, I will never purchase anything from your website again. It’s that bad.
Une catastrophe absolue À FUIR. Il y a 7 mois j’ai passé une commande qui devait être livrée par DHL express. A ma grande surprise, une semaine après l’avoir passé, le suivi indiquait que DHL l’avait retourné à l’expéditeur car la déclaration des marchandises n’était pas correcte. J’ai dû écrire 15 mails à Niche Beauty avant qu’ils me remboursent alors que le colis était chez eux depuis bien longtemps. Il y a une semaine j’ai fait une grosse erreur de repasser une commande chez eux avec envoi en DHL express car Noël s’approche et j’espérais qu’ils avaient appris de déclarer les marchandises correctement. C’était une ERREUR car le jour même de l’envoi DHL a encore retourné le colis à NICHE Beauty qui ne m’a jamais contacté pour m’avertir et surtout pour me rembourser. Ça fait 4 jours que je leur écris des mails sans AUCUNE REPONSe alors que le colis a bien été retourné chez eux. J’ai lancé le litige PayPal car leur service client est une HONTE, ils ne respectent absolument rien, ne commandez rien chez eux si vous ne voulez pas vous retrouver avec votre argent dans la nature sans aucun produit, Et pour qu’ils ne prétendent pas qu’ils ne savent pas me retrouver (parmi tous les clients à qui ils ont volé de l’argent ça doit être compliqué), voici le numéro de ma commande commence par INHUF20777
Alles prima
Super Schnelle Lieferung tolles Angebot
Tolle und ausgefallene Produkte! Schnelle Lieferung - immer gerne wieder.
Schnelle Lieferung, außergewöhnliche Ware, gerne wieder.
Eine wirklich top Auswahl mit super Angeboten. Ich habe nach 8 Tagen meine Bestellung erhalten was für mich völlig in Ordnung ist. Zusätzlich habe ich noch die Beauty bag mit vielen tollen Produkten dazu geschenkt bekommen. Verpackung aller Produkte, sowie das eigentliche Versandpaket einwandfrei und ohne Makel. Es hat sich für mich 100% ausgezahlt und habe meinen Traumduft zu einem tollen Angebot bekommen können:)
Niche-beauty has amazing assortment of products and brands that I can nowhere else find.
Ich habe meine Bestellung vor einem Monat gemacht und bezahlt und noch immer nicht die Ware erhalten!!!! Werde immer vertröstet es sei viel momentan los use. Schade, nie wieder!
Schnelle und problemlose Lieferung, Produkte super!
Schneller Versand und tolle Qualität der Ware, die ich sonst nirgendwo bekomme.
Es lief alles reibungslos, super schnell und der Preis für das Produkt war inkl. NL-Rabatt unschlagbar – perfekt!
Bleib weg! Hatte ein M+ Discovery-Set (2023) bestellt. Glaubte vgl. Der Website-Preis war aufgrund der letztjährigen Version hoch. Es ist traurig, die Lieferung zu öffnen, die kleine 2-ml-Proben enthält, wenn auf der Website für ähnliche (2024) Produkte 8,5 ml angegeben sind. Um sich über den Inhalt dieses bestimmten Produkts zu informieren, müssen Sie auf die Produktbeschreibung klicken und das Kleingedruckte ganz unten im Text über den Inhalt lesen. Es ist kein Zufall, dass Sie hier die Informationen zum Produkt speichern möchten. Man nennt es Manipulation. Und ich hätte die versendeten Düfte (2 ml) auch hier in DK zu einem viel günstigeren Preis kaufen können. Es überrascht nicht, dass der Kundenservice unwissend war. Hätte ich darauf vertraut, dass ein seriöses Unternehmen aufgrund der Umstände einen kostenlosen Rückversand anbieten würde. Arrogantes Verhalten und hohe Preise.
Tolle Auswahl an Produkten schneller Versand. Immer wieder gerne
Sehr schnelle Lieferung..danke
Schnelle Lieferung, gute Auswahl. Qualität ist super. Immer wieder gerne.
alles perfekt,schnell geliefert trotz Vorweihnachtszeit
I’m Niche-beauty customer many years. The reason – Niche-beauty used to be luxury shop with impeccabile service. There is another story about my latest order (GE7298145656NL, placed on 28 Nov 2024). The order arrived very quickly but one item of the order was damaged/broken (I ordered gifts early for Christmas). The customer services takes days to answer. Every time, they ask for different information instead of trying to resolve issue. First they asked for photos. Then in another email they told that the ‘broken item was not included in the order number I provided’...You will find the same facts in other customers reviews... Waiting...but not for ages... As the customer ‘support’ aren’t interested to investigate solution for issue I'm thinking to involve PayPal customer team to help me... Note for buyers - Think before buying !!! Addition 17.12.2024. After some days (thanks to Trustpilot ?!) - my issue with the order was solved... Sometimes maybe we must be more patient...
