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consegnato nei tempi indicati, buon packaging, facile montaggio

Ho ordinato tre articoli. Ho ricevuto l'informazione che l'ordine è stato evaso, ma ne è arrivato uno solo. Dopo 8 giorni e tre email di richiesta informazioni (anche dei dati di tracking spedizione) non ho ottenuto alcuna risposta. Detto questo se il problema è del corriere, come sembra e grazie solo a questo commento negativo sul servizio e non sui prodotti, non posso saperlo senza il vostro aiuto. Il corriere è passato e non ha trovato nessuno; ho ricevuto dallo stesso una comunicazione alla quale ho risposto di ripassare il primo giorno lavorativo successivo e così è stato, solo che ho ricevuto solo un pacco. Non ho idea di cosa sia successo e senza assistenza non potevo sapere se l'invio è stato fatto in un unica soluzione. Non chiedevo molto, solo un numero di spedizione per contattare il corriere BRT. Il prodotto ricevuto è conforme all'ordine, molto buono, ed a parte questo problema di servizio ritengo interessante il sito e le proposte commerciali.

Ottimo rapporto qualità/prezzo, servizio impeccabile e spedizione puntuale. Consigliatissimo

Ottimo sotto tutti i punti di vista. Ottima la comunicazione, ottimi ii tempi ed ottimo il rapporto qualità/prezzo.

consigliatissimo - prodotto ottimo - spedizione puntuale - migliorabile libretto istruzioni montaggio

I prodotti sono arrivati velocemente ed imballati molto bene! Ve lo consiglio.

In data 4.11.2017 ho ordinato e pagato un divano due posti. Oggi 3 dicembre non ho ricevuto nulla. Non rispondono ne alle varie mail che ho inviato , ne alle telefonate! !!! A breve prenderemo provvedimenti! !!! Non sono per niente affidabili e professionali! !!

Buongiorno mi chiamo Simone, in data 14 novembre 2017 mi è arrivata la vostra mail con la conferma che il materiale da me ordinato e pagato era stato spedito. Ordine n. 12741 del 10/11/17. Inoltre non ho mai ricevuto nessun tipo di risposta alle innumerevoli mail e telefonare effettuate. CHIEDO CHIARIMENTI??

Ho comprato due sgabelli, di cui uno è arrivato con 3 gambe al posto di 4. Dopo ripetute e-mail e tentativi di contattare telefonicamente il venditore, non ho avuto alcuna risposta. Va da sé che così lo sgabello è totalmente inutilizzabile.

Ho effettuato l'ordine di due sgabelli patchwork con pagamento con bonifico bancario del 16 novembre scorso ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna notizia in merito alla spedizione degli stessi. Ho chiamato più volte al numero telefonico indicato sul sito ma non risponde mai nessuno, inoltre ho mandato varie mail senza averne ricevuto risposta. Lo trovo poco giusto nei confronti del consumatore finale. Come posso fare per avere notizie del mio ordine n.12856?

Efficienti, disponibili e competenti

Precisi, puntuali nella consegna. Massima cordialità al telefono. Acquisto perfetto. Ho ordinato delle sedie di ottima qualità.

Un divano veramente bello. Ottima assistenza telefonica per qualsiasi dubbio

Ho acquistato una poltrona il giorno 06/11/2017 arrivata in tempi record, peccato pero, che la poltrona non era nuova come mi aspettavo, sembrava una di quelle usate oppure mobili da esposizione. ho fatto reclamo e mi hanno detto che avrebbero provveduto alla sostituzione immediata. Ad oggi dopo 15 giorni nessuna notizia, ne risposta alle mie molteplici email , anzi al numero di telefono che compare nel sito (che prima funzionava) ora risponde un disco registrato in spagnolo. Controllate pertanto oppure comprate in contrassegno. Staremo a vedere come va a finire..... dall'avvocato????

Buonasera, ho comprato 4 sgabelli TD036 - Sgabello Patchwork nr ordine 12797, venerdi è arrivato un paco con due sgabelli, e dopo vari messaggi mail chiamate dove non risponde nessuno, non so nulla quando e dove sono rimasti gli altri due sgabelli . Inoltre devo rendere un appendiabiti Eames che è troppo grande , anche di questo nessuno mi risponde come devo fare!!! E' la prima volta che compro da Mobiliedesign, ma se è questa la gestione che loro ofrono sarà anche l ultima volta in assouluto che compro da loro! Grazie Oggi martedi 21 novembre Gentile Fabio, grazie della sua risposta, almeno ho avuto la certezza che esistete, però le ribadisco che non è il corriere il problema, i miei due sgabelli non sono mai partiti dal vostro magazzino, perchè la notifica del pacco da info -nos seur non è mai arrivata per il pacco, è arrivata per i due pacchi ricevuti, ma mai del pacco con i due sgabelli che sto aspettando. Perciò le chiedo la gentilezza di informarsi perchè gli altri due sgabelli non sono mai partiti, quando io ho Pagato , e voi avete ricevuto il pagamento per 4 sgabelli.Noi siamo una famiglia di 4 persone, e attualemnte 2 mangiano seduti e altri due in piedi, capisce la gravità del problema, e per di più nessuna risposta fino quando mi sono rivolta al TrustPilot. Inoltre per il reso attendo la vostra chiamata.....e poi potrò modificare la recensione ovviamente, ma allo stato attuale attendo fiduciosa ....grazie Julie Buongiorno Fabio e Mobiliedesign, oggi mercoledi 22 novembre, tutto tace, i miei due sgabelli non sono arrivati ancora, e nemmeno è arrivata la mail della spedizione della merce da Spagna, nessuno risponde alle mail e al telefono risponde una segreteria telefonica!!!!!!! Del reso che devo fare , nessuno mi chiama e non so come devo fare; è questo il servizio che offrite??? sono basita! Io ho pagato il tutto in anticipo, avrò il diritto di sapere quando riceverò la merce???? e avrò il diritto di mandarvi indietro entro i 14 giorni ciò che devo rendere???? rimango in attesa, forse non avete neanche l idea del danno che recate ai clienti, oltre alla perdita di tempo Grazie per una risposta Julie

Tutto perfetto anche la consegna prima del previsto.

Tutto perfetto!

Non ho avuto alcun problema. Ottimo il sito, veloce e puntuale la consegna così come l'imballaggio dei prodotti acquistati. Prezzi un pochino superiori alla media.

Elaborazione dell'ordine molto rapida, ottima qualità, consegna veloce

purtroppo con la Mobiliedesign sto vivendo una esperienza molto negativa e deprimente. Al momento dell'acquisto di 8 sedie mod Noel Inspiration il prodotto risultava immediatamente disponibile salvo poi dopo aver fatto il bonifiico di 622 euro in data 16.10.2017 vedevo uscire l'avviso che la consegna sarebbe stata fatta in 2/4 settimana per indisponibilità immediata del prodotto.Interpellato il responsabile per l'Italia mi veniva riferito che dal momento del ricevimento del mio bonifico nel frattempo le sedie erano andate in esaurimento mi prometteva però verbalmente che si sarebbe adoperato per farmi avere quanto pagato e ordinato al massimo entro 3 settimane. Ora alla data di oggi 16.11.2017 sono passate abbondantemente le 4 settimane e a parte non rispondere alle telefonate e alle email, sempre il suddetto responsabile si trincera sui termini e condizioni che io presumibilmente avrei accettatto e sottoscritto al momento dell'ordine. Termini e condizioni che io ho letto e a dire il vero sono alquanto fumose e imprecise. A parte tutto questo sollecitato di nuovo il mio interlocutore non sa indicarmi quali saranno i tempi di consegna, anzi non mi risponde nemmeno. A questo punto non vedo altra strada da percorrere che non sia quella della segnalazione alla autorità giudiziaria e all'unione consumatori per la cattiva e negligente gestione del servizio post vendita, non sapendo poi se mai riuscirò a ricevere quanto ordinato. Tra l'altro vorrei ordinare anche 4 sgabelli da cucina mod Poland Patchwork dove i tempi di consegna sono indicati in 5/7 giorni ma non so proprio se fidarmi.