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1 stella perché meno non si può dare. La qualità del prodotto è scarsa, lo sgabello non è per niente stabile. Motivo per cui avrei voluto fare il reso, ma purtroppo costa il doppio della spedizione iniziale, informazione non segnalata in fase di acquisto e che sicuramente non mi avrebbe fatto procedere nell’ordine. In più, i termini e condizioni sull’ordine e sulla spedizione non sono per niente chiari, dovrebbero essere evidenziati meglio per essere comunicati in modo diretto al cliente. In conclusione, prodotti di qualità bassissima e servizio clienti quasi inesistente e poco comprensivo.

Ho acquistato un tavolo ausiliario per il salone Noguchi in legno e cristallo da 2 cm. Il pacco è arrivato alla velocità della luce (dalla Spagna) ed in perfette condizioni, cosa importante, visto il contenuto, il peso e le dimensioni. Il tavolo è bellissimo oltre ogni aspettativa. Grandissimo venditore da 10 e lode. Ultra consigliato.

Ho acquistato una lampada replica Serge Mouille a tre braccia. Bellissima ! Consiglio vivamente di prestare attenzione durante l' assemblaggio anche seguendo le istruzioni fornite. Tempi di consegna rispettati e imballaggio curato. Consiglio vivamente

Esperienza da dimenticare! Pessima assistenza clienti, anzi assistenza inesistente! Lasciate perdere!

Ho ordinato due sedie e anche se c'è stato un piccolo disguido l'azienda ha subito provveduto a sistemare tutto. Molto cortesi e solleciti.

Buona assistenza riguardo alla spedizione

Ennesimo acquisto fatto e come sempre tutto perfetto. C'e' stato un problema con una chiave mancante che mi hanno spedito immediatamente. Uno dei migliori e-commerce su cui ho fatto acquisti.

Ho acquistato una poltrona di design basandomi sulle foto e dalla descrizione apparentemente ben fatta. “Sfortunatamente” l’ho ricevuta danneggiata in più parti. Decido quindi di rivolgermi al servizio clienti mediante chat direttamente attraverso il sito web ma scopro che non è funzionante. Decido quindi di scrivere alla mail info del negoziante per descrivere il problema e chiedere la sostituzione della poltrona danneggiata. In buona sostanza dopo diversi giorni e alcune mail di sollecito il sig. José Vaca mi risponde proponendo un risarcimento pari al 25% del prezzo pagato. Non è una soluzione che mi aggrada per cui richiedo nuovamente la sostituzione integrale della poltrona e dopo una serie di solleciti via mail mi viene nuovamente proposto un rimborso ma che arriva al 30% del prezzo pagato. Fermo restando che ho chiesto la sostituzione decido di informarmi attraverso un professionista della zona in cui abito a cui chiedo quanto potrebbe essere il costo della riparazione del difetto (legno piegato a vapore). Scopro che il difetto potrebbe essere riparato ma ad un costo pari al 50% del valore della poltrona. Mi armo di pazienza e riscrivo al venditore proponendo un rimborso del 50% o la sostituzione integrale della poltrona. Nessuno mi risponde! Il numero di telefono del servizio clienti è inesistente! La chat del sito web non è gestita! Per ottenere una risposta bisogna sperare che qualcuno forse legga perché da quanto ho capito non vogliono procedere alla sostituzione! Pessima esperienza. N.B. ho bloccato il pagamento dell’oggetto acquistato in quanto mi sento preso totalmente in giro!

Due sedie su sei mancavano al momento della consegna. Ricevere risposta e istruzioni chiare su quelle mancanti non è stato semplice e la modalità poco professionale o cordiale. Alla fine poi sono arrivate anche quelle mancanti, in ottimo stato, fatte molto bene. Raccomando la qualità del prodotto, ma sconsiglio l'organizzazione della spedizione e del customer service.

Azienda molto seria. Ordinato delle poltroncine per sala d'aspetto. Arrivate in tempi rapidissimi. Prodotto bellissimo e superiore all'aspettativa. Consigliatissimo

Pessima azienda. Il 20 novembre ho effettuato un acquisto di due sedie, la data prevista di consegna 4/6 settimane, solo dopo aver pagato mi scrivono che non sono disponibili e devo aspettare sino a marzo aprile. Azienda da denuncia!!!

La consegna è stata puntuale e la spedizione tracciabile, le sedie molto belle, l'unico dubbio e sulla loro robustezza, ma probabilmente sono sufficienteme robuste. Il tempo lo dirà . Ripeterei l'acquisto

Ho ordinato un letto abbastanza costoso ed è arrivato non conforme con le misure descritte, che essendo un mobile direi che è un bel danno per il cliente. Arrivato inoltre con un piedino rotto. Delusa anche del servizio post vendita.

Ho ordinato una sedia il 28 di agosto. Il 7 di settembre arriva l’ordine sbagliato. Faccio presente tramite mail l’equivoco. Mi rispondono che si occuperanno del ritiro. Chiedo quindi notizie del mio ordine “corretto”. A questa domanda mi rispondono che dopo aver ritirato l’ordine sbagliato si occuperanno di inviare il mio corretto. Senza ovviante darmi informazioni sulle date o i tempi. Pessima esperienza

Mi mi è capitato di acquistare una vetrina a quattro ante Il problema è che quando prendi i contatti con loro sono tutti gentili sono tutti disponibili ma e poi il pos vendita lascia molto a desiderare in quanto Ho comunicato più volte che mancava una chiave del mobile inizialmente mi hanno invitato ad andare da loro a prenderla circa 250 km da casa io ho chiesto una spedizione ma non è arrivato nulla , sollecitato almeno altre tre/quattro volte ma loro non hanno più risposto invece di fidelizzare un cliente lo fanno scappare pessimo post vendita

Acquistate 4 sedie, rispondenti alla discrezione e di buona qualità. Purtroppo 2 sono arrivate rovinate (a mio pare una non doveva essere spedita). Tuttavia l'assistenza clienti ha rimediato velocemente spedendo altre 2 sedie uguali e perfette. Il corriere (SDA - Poste Italiane) purtroppo è stato pessimo consegnando e ritirando senza preavviso, ma questo non dipende dal sito.

In June last year we bought 4 red garden chairs Moises, which were kept outside in summer and inside during winter. Now they are completely bleached pink and have big water marks on them. Upon complaining the reply was that I left them outside and didn't dry them after rain. Will not be buying from them again........ A giugno dello scorso anno abbiamo acquistato 4 sedie da giardino rosse Moises, che venivano tenute all'aperto d'estate e all'interno d'inverno. Ora sono completamente rosa sbiancato e hanno grandi segni d'acqua su di loro. Alla lamentela la risposta è stata che li ho lasciati fuori e non li ho asciugati dopo la pioggia. Non acquisterò più da loro........

Ho acquistato otto sedie al prezzo di 180 € cadauna di cui una si è rotto il poggia schiena e tre sedie difettate dallo stampo. Dopo alcuni giorni ho avvisato e mi hanno detto Picche. Non avendo problemi di soldi ma posso dire che questi sono disonesti.

Ho acquistato un tavolo mi sono trovato molto bene con il personale addetto alle vendite in special modo con il Sig. Albero mi hanno fatto un ottimo imballaggio ottima ditta spedizione Arcese. Vi consiglio acquisti in questa ditta molto professionalità. Calcolate che ho chiamato tante volte mi hanno sempre risposto con gentilezza. Eccellente

Una azienda seria. Veloce e subito disponibile a intervenire se ci sono problemi o difficoltà. Posso solo consigliare questa azienda. Complimenti e tanti auguri per un futuro sempre più di grande successo. Aldo Presutti Roma