Company Details

Hurtig levering og pakke i god stand

Ingen service

Vi købte nogle klapstole til en pris af 60,- pr. Stk. Da vi kommer hjem opdager vi, at den ene stol mangler en “prop” på det ene stoleben. Det er jo hvad der kan ske. Vi ringer til kundeservice centreret og taler med en mega sød medsrbejder, det oplyser at vi bare skal gå i nærmeste Jysk butik med bonnen og bede om en “prop” Vi tager til Hillerød. Men nej da vi kan da ikke bare få en ny “prop,” når vi kun kommer med kvitteringen. Vi skal gave hele stolen med. Så det kræver så en tur mere til Hillerød, hvor vi naturligvis skal købe busbillet igen igen. Uforskammet - kunne i få 0 ⭐️var det det i skulle have. Skam jer Nej butikken har handlet helt forkert. For hvis de havde handlet korrekt, havde de sagt, at de desværre ikke havde nogle propper og derfor skulle have hele stolen. Men de valgte at “lyve” og sige de skulle have hele stolen, for at kunne udlevere en prop. Men sådan er vi jo så forskellige i kommunikation.

Jeg fik noget maling og en rulle bakken , det var i en åbne pakkasse og det var pakke folie om kassen ,men rulle bakken stak op ad kassen og var i stykke . Synes ikk det var pakket ordentligt ind . Vh Alice Held

Jeg var forbi idag med en reklamation på et bord jeg havde fået leveret. Salgsassistenten Kevin kom mig til undsætning, og sikken service. Skulle bruge bordet asap, og han ringede rundt og skaffede bordet SAMT levering samme dag. Ud fra den gode service, endte jeg med at købe et nyt sofabord og nogle små ting, som han så også fik fragtet med. Alt dette blev arrangeret fra butikken i Vanløse. Kevin var virkelig serviceminded, smilende og hjælpsom. Stor klap til ham, og I må meget gerne give beskeden videre til ham, så det kan give ham et smil på læben samt et klap på skulderen. Han forstår virkelig at give god service og I er heldige at have ham 😃

Vi har i dag været hos jysk i Esbjerg for at købe dyner og topmadrasser, fik den bedste betjening af Af Henry.

Jeg har en c75 seng, som desværre er gået i stykker pga en konstruktionsfejl. Var inde ved Jysk i Vejle for at snakke med dem. De var venlige og fortalte at de ville oprette en sag på den... Det er så nok 5-6 måneder siden nu. Siden da har jeg været i kontakt med dem utallige gange, de lover guld og grønne skove. Fortæller at en erstatning er lige er rundt om hjørnet, de har endda sagt at det hele er godkendt og jeg bare mangler at få den leveret, samt at de ville ringe snart igen... Ja det er så 2 måneder siden de sagde det sidst. Det er den værste kunde service jeg nogen sinde har oplevet. At det skal tage over et halvt år, og der stadig intet er sket, er under alt kritik. Alt i alt har jeg nok haft fat i dem 10-15 gange. Og stadig intet sker der trods de siger alt skulle være godkendt. Kunne jeg give 0 stjerner, ja så gjorde jeg det. Hvis i skulle være nysgerrig så er det sagde nr 23837888

God service

Vi fik i dag en dejlig oplevelse, da vores ekspedient Victor,Herning afdeling, gav os en superfin betjening. Selvom der var en del kunder bag os i køen, var Victor smilende, rolig og omhyggelig. Tak for den gode service Victor.

Jeg købte en juniorseng i Jysk Brønderslev. Den madras, jeg gerne ville have, var desværre udgået, så jeg nøjedes med sengen. Da jeg får samlet sengen, opdager jeg, at der ikke er lameller/bund med. Argh! Hvorfor pokker oplyser sælgeren mig ikke om det ved købet? Ja ja det står på et mikroskilt i butikken, men hvad med mersalg og kundeservice? Da jeg kommer ned i butikken efter lameller, er det den samme sælger. Jeg nævner ikke noget først, men vil bare gerne købe de billigste. Han kan ik finde dem på lageret og tilbyder mig nogle dyrere. Jeg nævner uforstående, hvorfor han ikke nævnte de manglende lameller sidst han solgte mig sengen, og hans svar var, at det står på skiltet. Ja, siger jeg, men du kunne have lavet mersalg, og hvad med kundeservicen? Jeg kunne se en reklame bagved ham, hvor der stod "så vi kan blive kundernes førstevalg", og jeg sagde derfor, "så i kan blive mit førstevalg, og så Lars ik vender sig i graven". Jeg sagde det på en kæk måde, men også så man kunne fornemme min irritation. Sælgerens svar var "det gør han heller ikke". Hvorefter han hentede lamellerne, fik mig ekspederet og uden så meget som "farvel og tak" skyndte han sig over til en anden kasse, hvor der stod en kunde. Jeg er selv butiks uddannet, så har stået bag kassen foran utilfredse kunder mange gange - ham her var godt nok elendig til at håndtere det. Måske et "ja det må du sgu undskylde" kunne have gjort det.

Nemt at finde og bestille på nettet. Gode varer til fine priser. Bestiller gerne igen.

En varm tak til Buster fra Jysk Valby (Spinderiet) Var i dag nede for at indløse et par gavekort. Der var problemer med det ene gavekort og Buster var mere end behjælpelig. En yderst høflig ung mand. Det var en fornøjelse at handle i Jysk Valby med Buster bag disken.

Hurtig levering - meget tilfreds

Gode varer. Kort tid mellem bestilling og tidspunkt for afhentning.

I trænger virkelig til at få styr på deres hjemmeside! Vi har i lang tid haft kig på Lundby sofaen. Den er ofte udsolgt, har vi erfaret. Vi har også oplevet at hjemmesiden ikke er til at stole på. Så da vi lørdag d. 15/2 ser at den sofa vi ønsker, pludselig er kommet på lager i Odense, på Risingsvej, kontakter jeg kundeservice, for at høre om de kan garantere om det passer. (Vi bor omkring Aarhus, så der er langt til Odense). Oliver som jeg skriver med, siger han vil få Odense afdelingen til at ringe til mig. Vi hører aldrig noget. Søndag 16/2, tager vi chancen og kører til Odense. Jeg Click&Collecter på forhånd fra morgenen af, og får lynhurtigt en melding om at sofaen er reserveret til os. Vi har reserveret en tre personers, med chaiselong (to hjørne moduler, et midter modul og en puf). Da vi kommer til Odense, siger medarbejderen i butikken at varen står klar og vi går i vareudleveringen. Da vi kommer derud, må en anden medarbejder fortælle at han har en kollega, som har solgt puffen til nogen andre... Så vi kan alligevel ikke få den sofa vi har reserveret og betalt for. Eller jo, men ikke komplet. Vi går så ind i butikken igen, og HELDIGVIS har i den SØDESTE og DYGTIGSTE medarbejder på Risingsvej! Han ser i jeres interne system, at puffen er på lager i Tilst, Aarhus (Selvom jeres hjemmeside siger der ingen er på lager). Han ringer til Tilst og får den reserveret til os. Han kompenserer os også for besværet og giver os 25% på puffen. Vi ønsker os også en ekstra puf til sofaen. Denne er ikke på hoved lageret eller andre steder, så denne bestiller han til os, med levering i Tilst, d. 3/3. (Vi har før fået at vide af en anden Jysk medarbejder, at man ikke kan bestille på forhånd, med vare som ikke er på lager!) Vi pakker de to hjørne moduler og midter modulet i bilen, og kører mod Tilst, Aarhus. I Tilst får vi puffen, men opdager her at Odense har givet os to midter moduler, og kun et hjørne modul med. (Vi tager gerne på os, at vi selvfølgelig burde have tjekket at kasserne var korrekte, men vi regner jo med der er styr på det). Medarbejderen i Tilst siger de ingen hjørnemoduler har på lager, men de har en i Skejby. (Hvilket heller ikke står på jeres hjemmeside, dette var også i det interne system!) Min kæreste kører så til Skejby, for at få ombyttet midter modullet, med et hjørne modul. Det vil de først ikke. Det skal gå igennem kundeservice. Som har lukket om søndagen. Efter lidt snak frem og tilbage, går de med til at ombytte, men ham i vareudleveringen er meget sur over situationen. Vi er helt med på vi er der lige i lukketid, hvilket min kæreste også er undskyldende omkring, men vi vil altså gerne have styr på den her dag. Min kæreste tilbyder endda medarbejderen selv at løfte modullet ud i bilen, så medarbejderen kan komme hjem, og til det svare han "Det er fint!" og smækker døren i hovedet på min kæreste. Vi kommer så endelig hjem med en komplet sofa... Den er heldigvis i pæn stand og vi er glade for den. Men det var næsten svært at nyde og sætte sig i den i går aftes, med så meget bøvl. Jeres hjemmeside passer IKKE, det synes jeg er det mindste man kan forvente! I har flere medarbejdere som ikke har styr på hvad de laver. Specielt dem i vareudleveringen. Den eneste grund til to stjerner, og ikke en, er at Muhammed på Risingsvej i Odense, er VIRKELIG dygtig til sit arbejde. Han gjorde sig umage og fortjener 5 stjerner, en lønforhøjelse og en arbejdsplads hvor der er styr på tingene! Og så er vi selvfølgelig også glade for sofaen, men det burde virkelig ikke være SÅ svært og besværligt at få en sofa.

Hjemmesiden var ikke opdateret med aktuelle antal på lager i en bestemt butik. Fik besked via sms at varer ikke var på lager alligevel. Spurgte i butikken om man kunne få besked når varen igen var på lager( i virkeligheden) men det kunne ikke lade sig gøre. Hvorfor henviste butikken ikke til en nærliggende butik som havde varen på lager? Prøvede at bestille en nærliggende butik og der lykkedes det. Lidt usikker måde at handle på.

hurtig ekspedition super godt

God faglig betjening, holder hvad de lover

Selve handlen var super fin, meget søde og dygtige medarbejdere. Men det jeg fik leveret var gået i stykker.

Meget tilfreds med varen!