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ausständige Rückzahlung Ich habe einmal bei Ikarus bestellt. Einen Grill. Leider war er lange Zeit vergriffen. Darauf habe ich mein Geld zurückgefordert. Ich warte seit 3 Monaten auf mein Geld trotz zweifacher Auforderung. Ich werde es also nochmals versuchen und bin überrascht über die Handhabung, da mir das Unternehmen seriös und sehr kompetent erschien.

Ordered an armchair and received the wrong colour. I ordered a new one and returned the wrong one, and despite repeated emails and calls to the (almost impossible to catch and very useless and uninformed) call center it has been three months that I did not receive the refund. Never order with them, awful company, communication and inexistent customer service.

schnelle Lieferung & einwandfreie Zahlungsabwicklung

Absolut einfach und zuverlässig

Zum wiederholten Mal gelingt es Ikarus nicht, Bestellungen auszuliefern. Und dass wo ich dort schon häufiger gekauft habe, Bei einem Brötchen Aufsatz dauerte es mehrere Wochen, bis ich die Information bekam dass dieser überhaupt gar nicht lieferbar ist auch nicht in der Zukunft. Bei der nächsten Bestellung Anfang Januar ist nur eine Teillieferung eingegangen auf meine Nachfragen, wann der Rest kommt Erfolgt bis heute keine Antwort. Der Kundenservice ist einfach unterirdisch ! Auf keinen Fall zu empfehlen.

Sehr schöner Beistelltisch, wie abgebildet, hochwertig, sehr gutes Preisleistungsverhältnis, sehr schneller Versand. Bin sehr zufrieden.

Auch bei der weiteren Lieferung war nichts zu beanstanden. Vielen Dank!

Als langjähriger Kunde immer beste Erfahrungen. Sehr gute, faire Angebote hervorragender Hersteller, besonders im Sale. Bestellung lief reibungslos, ebenso Lieferung, Ware einwandfrei.

Ich habe Ware bestellt und diese mit Vorauskasse beglichen. Ein Teil der Ware konnte jedoch nie geliefert werden. Seit Januar bitte ich um die Erstattung des Betrages aus der Vorauskasse. Bisher habe ich einen ausstehenden Betrag von 99CHF nicht erhalten. Mir wurde lediglich mit zwei Mails geantwortet es würde bearbeitet. Ist für mich nicht nachvollziehbar und ich habe das vertrauen in das Unternehmen verloren. Susanne Nolte

Habe schon einiges bestellt und es war soweit immer in Ordnung. Letzte Bestellung, Container weiß, sehr schön, habe extra Rollen dazu bestellt, können bei diesem Modell aber gar nicht montiert werden. Das sollte doch zumindest extra bei den Containern dabei stehen.

Rücksendung so wie auf Retourenschein beschrieben wurde von Ikarus nicht eingehalten und trotzdem gemahnt. Schlechteste Erfahrung seit langem

Ich habe schon öfters bei Ikarus bestellt, es gab auch nie Probleme bis jetzt. Der Lichterbaum der letzten Bestellung war leider defekt in den oberen Ästen. Meine Reklamation wurde beantwortet, ich konnte ihn zurücksenden. Da kein weiteres Modell zum Austausch zur Verfügung stand, sollte ich das Geld zurückbekommen. Das war Anfang Jänner, also vor fast 2 Monaten. Auf meine 2 malige Anfrage die ausstehende Überweisung betreffend, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde es also nochmals versuchen und bin überrascht über die Handhabung, da mir das Unternehmen stets seriös und sehr kompetent erschien.

Die Bestellung wurde schnell fertig gemacht und geliefert!

Dieses Unternehmen ist im Insolvenzverfahren. Es wurde vielfach Vorkasse kassiert und nicht geliefert. Wir haben bei der Staatsanwaltschaft in Hanau Anzeige erstattet, da Betrugsverdacht vorliegt.

Tolle Produkte und gute Auswahl, zuverlässige Lieferung.

Ikarus hat sehr schöne und wertige Artikel im Programm. Deshalb kaufe ich gerne dort. Was mir punktuell nicht gefällt ist meine Erfahrung mit After Sales. Ich hatte ein Produkt bestellt, bei dem ich leider auf die falsche Farbauswahl gegangen bin. Grundsätzlich mein Problem und Fehler. Unmittelbar danach schrieb ich den Kundenservice an mit der Bitte meine Bestellung zu stornieren oder zu ändern..... Keine Reaktion bis heute. So lebe ich jetzt mit den schönen Tischsets in der falschen Farbe. Schade.

Retoure wurde nicht gutgeschrieben.

Sehr gute Qualität des Produktes, womit der Preis gerechtfertigt ist. Alles perfekt so wie beschrieben.

Schnelle Lieferung. Es hat alles wunderbar geklappt.

Es war alles prima,danke!