Gutenbergstraße 3, 63571, Gelnhausen, DE
Designermöbel von Vitra, Kartell, Driade & weiteren Top-Designern gibt es jetzt mit weiteren Wohnaccessoires bei ikarus...design online.
Alles bestens. Ware top und kam schnell.
Ich habe bei beiden Bestellungen eine Email an den Kundenservice verschickt mit der Bitte um Änderung. Keiner dieser Emails wurde beantwortet. Auch kann man bei Ikarus nie jemanden telefonisch erreichen zu keiner Zeit. Ganz schlechter Service und Kundenbetreuung.
Immer schnelle Lieferung und tolle Produkte. Bin immer sehr zufrieden. Kann ich nur weiter empfehlen.
Trotz der Insolvenz, leider, denn Ikarus hat sehr interessante hochwertige Produkte, eine gute Abwicklung des Kaufs. Bin sehr zufrieden.
Sehr erfreut, dass meine Bestellung abgeschlossen wurde. Schnell angekommen, passende Verpackung und tolle produkte.
-Bestellung 2 Artikel am 10.10.2023 -> 04.12.2023 erster Artikel bzw. 22.12.2023 zweiter Artikel versendet, diese lange Zeit zwischen Bestellung und Versand für zwei Mehrfachstecker kann man irgendwie noch verkraften. Jedoch machte es da schon den Anschein, dass meine Bestellung vergessen wurde und erst auf Nachfragen plötzlich in den Versand ging -> 06.01.2024 - Retour des zweiten Artikels über DPD, erfolgreiche Zustellung lt. Sendungsstatus 16.04.2024, vorher konnte nie eine Zustellung erfolgen -> Zahlungsdienstleister Ratepay fordert natürlich nach wie vor Geld, weil keine Retourgutschrift -> Zusage von Ikarus am 16.02.2024 dass Mahnstop gesetzt wird, bis Paket auftaucht, seither nix mehr gehört -> 09.05.2024 hat Ratepay nun Inkasso beauftragt Danke Ikarus. Eigentlich ein toller Shop mit tollen Produkten aber wehe man will mal etwas zurückschicken. Einfach nur die schlechteste Kundenbetreuung und Retourservice den ich bisher erlebt habe.
Fa. Ist Insolvent, ich würde dort nichts mehr bestellen
Schnelle Lieferung, günstige Preise, tolle Ware, sehr zu empfehlen.
Super schnelle Lieferung und Qualität
Service is really poor! I have ordered articles in February, followed-up many times to understand when I could be delivered. Suddenly, the site and email is no longer accessible. I then reached out Germany and UE emails (offered on the official site) and NO ONE is capable of coming back after again many days. My experience is catastrophic, very disappointing. Companies that are in e-commerce should have service and customer care AT THE CORE OF THEIR WAY OF WORKING !
Schneller Versand, es hat alles sehr gut geklappt, vielen herzlichen Dank!
Super schnelle Lieferung, super Preis für ein sehr hochwertiges Produkt.
Ware wurde zurückgeschickt, es kam auch schnell eine Mail, dass die Retoure eingetroffen ist, aber seit über 2 Wochen warte ich auf die Rückerstattung. Auf eine Anfrage per Mail wurde nicht geantwortet. Besser nicht mehr dort bestellen!
Ware wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Alles OK !!! Gerne wieder !!!
- 1 Stern ist noch zu viel für meine Erfahrung mit Ikarus. - Am 22.04. erhielt ich eine mail von "retourenT1"@....de", meine Paket sei lt. DHL zu groß für die Packstation. Ich solle eine alternative Adresse angeben, an die meine Bestellung dann versandt werde. - Noch am gleichen Tag habe ich mit mail an "[email protected]" darum gebeten, meine Bestellung an den Ikarus-Shop in Stuttgart zu senden. - Am 27.04. habe ich bei "[email protected]" und "[email protected]" nachgefragt, weil ich weder eine Antwort von "[email protected]" noch einen Anruf vom Ikarus-Shop zwecks Abholung meiner Bestellung erhalten hatte. - Statt einer Antwort erhielt ich am 29.04. eine mail von "ikarus.de", dass meine Rücksendung eingetroffen sei! Eine Rücksendung, die ich nicht gemacht habe und auch nicht wollte. - und dann kommt am 01.05. die Bitte um eine Bewertung!
Schnelle Lieferung, einwandfreies Produkt. Hoffentlich bleibt IKARUS erhalten!
Super Produkt, schnelle Lieferung
Zuverlässigkeit trotz schwierigen Zeiten, ich habe absolut nichts auszusetzen. Gute Kommunikation und schnelle Lieferung.
The delivery was very fast, the package was also very good (as in some other coments already mentioned). BUT they blocked the sum of the order when I ordered the goods and THEN again., 3 days later, debited my account with tha same sum. THe blocked amount stays on the account blocked. My bank cannot do anything. The shop (Ikarus) must unblock it. NO answer to the EMail, phonecalls.... I have to wait for a month to be able to use MY money!!! So, be ready to have on your account x2 money for a purchase. Never again.
We ordered garden stool couple of weeks earlier, they send a confirmation mail. Afterwards, when product did not arrive and the tracking number they provided was not working, we tried to reach the customer service for days and days. Neither via mail, nor via phone they are reachable. Very bad service. We do not know the fate of our product or how to proceed.
