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"Von einer Bestellung dort rate ich dringend ab! Vor vier Wochen habe ich einen Stuhl bestellt, der bis heute nicht angekommen ist. Zwar wurde angekündigt, dass die Lieferung erst in drei Wochen erfolgt, aber vor drei Tagen habe ich eine E-Mail geschrieben und bisher keine Antwort erhalten. Auch der Versuch anzurufen scheiterte aufgrund technischer Probleme. Falls sich die Situation noch ändert, bin ich bereit, meine Bewertung anzupassen. Es ist jedoch inakzeptabel, weder telefonisch noch per Mail erreichbar zu sein." Nachtrag:Also, ich war gerade im örtlichen Laden. Mir wurde mitgeteilt, dass sie Insolvenz angemeldet haben, und ich konnte meine Bestellung stornieren.

Sehr schnelle Lieferung!

Normale Online Bestellung , Paketzustellung war OK , das Produkt war nicht beschädigt , also alles gut !

Wir haben einen Lautsprecher im Wert von 800 Euro bestellt und Anfang Dezember wieder retourniert. Auf die Rückerstattung des Geldes warten wir bis heute. Auf Emails wird nicht reagiert und telefonisch ist das Unternehmen nicht mehr erreichbar. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten.

Ich versuche seit 1 Woche den Kundenservice zu erreichen. Weder per Mail noch telefonisch ist das möglich. Das ist nicht das erste Mal, dass mir das bei Ikarus passiert. Speziell bei reduzierten Designartikeln scheint die Ware nicht auf Lager zu sein. Wir haben eine Foscarini Deckenlampe für immernoch über 900 Euro bestellt und warten seit 9.12.23 darauf. Es gäbe eine Lieferverzögerung wegen starker Nachfrage. Wir ziehen in 2 Wochen um und wollten die Lampe vor dem Umzug an der hohen Altbaudecke montieren lassen, weil unser Vermieter uns das anbietet. Das können wir wohl jetzt vergessen!

Ikarus ist nicht mehr erreichbar - ich habe Ware im Oktober bestellt und per Vorkasse bezahlt - bis heute habe ich keine Antwort erhalten und die Ware wurde auch nicht geliefert

Ich habe vor 3 Wochen Ware bei Ikarus gekauft und die Ware wurde immer noch nicht geliefert und ich habe nach der Bestellbestätigungs-E-Mail keine weiteren E-Mails erhalten. Leider kann ich den Kundenservice telefonisch nicht erreichen. Ikarus sagt, aufgrund technischer Probleme habe das Telefon seit einer Woche nicht funktioniert. Sie antwortet auch nicht per E-Mail.

Kundendienst telefonisch nicht erreichbar. Produkt leider beschädigt.

Habe schon zum zweiten malbestellt, schnelle Lieferung, Artikel wie abgebildet. Tolles Handtuch für die Sauna, da es endlich mal von der Länge passt und dazu noch tolle Farben hat. Da eins leider vergessen wurde musste schnell wieder ein neues her! Habe es auch schon oft gewaschen, Material und Farbe bleiben super erhalten. Klare Kaufempfehlung! 👍🏼

Achtung - Absolut unseriös !!! Ich habe am 27.11.2023 die Ware per Vorkasse im Wert von über 2000 Euro bezahlt. Bin dann eine Woche später von dem Kauf zurückgetreten. Die Stornierung wurde am 5.12.2023 bestätigt. Seit dem habe ich weder das Geld zurückerhalten (was nach den AGB der Firma Ikarus spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen soll), noch wurden meine schriftlichen Anfragen beantwortet. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar (AB: "...technische Störung...".

Ikarus hat mir einen gebrauchten und defekten Artikel zugesandt. Nach Erhalt habe ich direkt versucht die ikarus Service-Hotline anzurufen, die gemäß Öffnungszeiten hätte besetzt sein sollen. Allerdings gab es nur eine Bandansage, dass mein Anruf nicht entgegengenommen werden konnte. Daraufhin habe ich ikarus eine Reklamations-E-Mail geschrieben und den defekten Artikel zurückgesandt. Nach 11 Tagen meldet sich ikarus, mit der Info, dass mir kein Ersatzartikel geschickt werden kann und dass ich mich bezüglich der Rückbuchung noch gedulden soll, da man gerade in der Inventur sei. Meiner Bitte um Rückbuchung nach 3 weiteren Tagen Frist wurde nicht nachgekommen. Ikarus antwortet auch nicht mehr auf meine E-Mails. Das wirkt auf mich sehr unseriös.

Eine geniale Erfindung, kein Kerzenkabelsalat mehr.

Ware (2 Bücherregale) am 10.10.2023 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Heute, 09.01.24, immer noch keine Lieferung . Telefonisch ist niemand erreichbar, letztes Jahr nur Warteschleife, heute wegen angeblicher technischer Störung. Auf eine Nachfrage per Email am 30.11.2023 bis heute keine Rückmeldung. Wir werden den Vertrag jetzt wohl kündigen und unser Geld zurückfordern.

Ware im Oktober bestellt und immer noch nicht erhalten. Auf Rückfragen gibt es keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar.

Ware am 10.12.2023 bestellt, heute 09.01.2024 immer noch keine Ware, Ikarus Design ist nicht zu erreichen. Ware verfügbar lagernd am 10.12.2023 bestellt, mit Vorkasse bezahlt, am 13.12. wird ein Lieferverzug angekündigt. Auf E-Mail vom 13.12.2023 wurde Lieferverzug entschuldigt. Auf erneute E-Mail Nachfrage am 28.12.2023 und 29.12.2023 keine Reaktion außer einer Autoreplay Mail, die besagt, sie würden sich melden. Auf Bitte um kurzfristige Rückantwort keine Reaktion, telefonisch nicht erreichbar technische Störung. Datum der Erfahrung: 08. Januar 2024

Nachdem ich eine Bestellung über 2 Salz- und Pfefferstreuer aufgegeben habe, habe ich nach ewiger Wartezeit nur einen Streuer erhalten. Danach wurden sie um 20€ teurer. Auf meine Beschwerdemail wurde nicht reagiert. Die Telefonverbindung ist aufgrund von technischen Störungen blockiert. Sehr enttäuschend.

Lieferung verzögerte sich auf unbestimmte Zeit. Keinerlei Informationen über einen potentiellen Liefertermin. Per Email oder telefonisch niemand erreichbar. Bereits zig mal über beide Kanäle versucht. Hotline erscheint mir wie ein Fake. Bestellung am 04. November getätigt und Lieferzeit mit 5 Wochen angegeben. Bis heute keinerlei Information erhalten. Nun habe ich eine Frist gesetzt und die Ware storniert. Ich würde dringend davon abraten jemals hier zu bestellen.

Ich warte seit längeren auf eine Erstattung. Es wurde sogar per Email die Erstattung angekündigt aber seitdem passiert nichts und Ikarus reagiert nicht auf Emails.

Ware am 8.11.2023 bestellt, mit Vorkasse bezahlt, am 09.11. wird ein Lieferverzug angekündigt, auf E-Mail Nachfrage am 01.12.2023 keine Reaktion außer einer Autoreplay Mail, die besagt, sie würden sich melden. Auf Fristsetzung Ende Dezember für Anfang Januar keine Reaktion, telefonisch nicht erreichbar, erst Weihnachtsurlaub, dann technische Störung.

Katastrophaler und nicht erreichbarer Kundenservice seit 10 Tagen!! Keine Reaktion auf Telefon, Email und Onlinekontakt. Nicht empfehlenswert!!