Kokholm 1B, 1 sal. , 6000, Kolding, DK
Hjem-is bilen kommer altid efter kl 19.30 på skoledage, og baldre derudaf med klokken. Dette er et stort irritationsmoment, da mine børn bliver vækket af klokken, pga at bilen holder lige udenfor deres vindue. Kundeservice er kontaktet 3 gange nu, for at gøre opmærksom på problemet. Der kommer altid lovning på, at problematikken vil blive givet videre, men nu virker det ærligt som om, at de baldre med klokken, bare for at være pisse irriterende. Når man gør opmærksom på, at klokken er forstyrrende, da kommer der en standard mail, hvori der står, at politiet har været kontaktet og at det er blevet vurderet, at den ikke er til gene i trafikken, dette kan jeg ikke bruge til noget, når mine unger bliver forstyrret. Derudover er kvaliteten af isen virkelig dårlig, i forhold til dengang, hvor Premier is ikke var en del af foretagendet. Øv altså
Jeg havde bestilt en masse is til levering og havde reserveret beløbet. Pga en misforståelse fik jeg ikke ordren og beløbet blev trukket alligevel. Da jeg kontaktede Hjem-Is med denne ærgerlige misforståelse, var de hjælpsomme med det samme og gav et fint gavekort som kompensation. Gavekortet har jeg brugt i aften, og det fungerede rigtig fint. Tak for hjælpen til jer.
Hjem is bilen er ikke dukket op i alt 8 gange ude på Haderslevvej ved jels til trods for at man modtager SMS på at den skal komme og det står i systemet. Den har så lige været idag på Haderslevvej men han ringede ikke med klokken da han kørte, for min datter og jeg stod ude ved vejen og han kom kørende så stærk at han ikke så os fordi det gik så stærkt. Synes det er så dårlig service og firma.
Jeg bestilte på hjemmesiden knap en måned i forvejen og fik en bekræftelse på dette. Da hjem-isbilen ankom blev jeg oplyst at en af varerne "ikke er i sortiment i øjeblikket". Jeg kan se at isen ER i sortiment, hvilket efterlader den tanke at de har solgt de bestilte is til anden side inden de nåede til mig. Hvad er formålet så med at bestille? Opdatering: Problemet er blevet løst på rimelig vis som både jeg og firmaet kan være tjent med.
Sød og smilende sælger, men isen er ikke i samme gode kvalitet som før i tiden. Det kan bedre betale sig at gå i Fakta/Netto og købe deres discount-is; de er billigere og smager præcis som dem Hjem-Is sælger.
Isen blev leveret lige til døren på det tidspunkt, der var blevet lovet. Tak for det! Hilsen Lene Jepsen
Super super god service,bragte min is op på 1.ste sal da jeg ikke kunne komme ned ad trappen og selv hente den og så en det bare så skønne velsmagende is
Så er den gal igen!! Hvorfor er der ingen, der vil tage ansvar for jeres IT system!! Sidder igen og venter på Hjem Is bilen, som skulle ankomme mellem 18.51-19.51 og hvad sker der!, INGENTING. Ingen sms eller e-mail, hvorfor,!! til trods for at jeg har henvendt mig til kundeservice via e-mail. Sidste information i stedet for den 12/6 så blev det til 18/6 og sørme om man ikke får en sms, at nu er det den 25/6!!! Hvad har I tænkt jer? Kan jeg gå i SuperBrugsen og købe 3 liter fra Hansens flødeis og sende regningen til HjemIs??
Dårligste service og ikke til at regne med. Min ordre blev aldrig leveret og hjem-is kontaktede mig ikke engang for at gøre opmærksom på det. Nu er det så 2-3 uger siden de lovede at kontakte mig for at aftale ny levering, men har ikke hørt mere.
God betjening. Og is til tiden. 👍
Kom til tiden
Altid gode tilbud - levering til døren - god service - smagen i top
Fik ikke de pakker jeg havde købt. Der var andre is i kasserne da vi åbnede dem. I øvrigt også meget billigere. Jeg skrev til Hjem-is men de svarede ikke. Det var slut med Hjem-is for os her hjemme.
Super lækker pizza. Første gang vi får en pizza fra Hjem-Is, men bestemt ikke sidste gang. Har flere gange købt is, som også er super gode. Min bedste anbefaling .
Jeg har lige købt is af jeres søde medarbejder emma her i farum, det var rigtig god betjening og en god smilende samtale. 10/10 køber gerne af jer igen
De ringede og fortalte de var her om 20min og da de så kom gik jeg ned og fik god betjening 💪🏻
En rigtig god og hurtig service
Har den 10/6 kl 15:30 købt to litteris, til en pris på 140kr. Betalte med 500kr og fik kun 250kr igen da jeg bedte om de resterende penge skyndte han sig at kører. Derfor modtog jeg heller ikke noget kvittering. Han var meget utålmodig, og fik at vide at han også skulle andre steder hend to gange, mens jeg prøvede at bestemme mig hvad jeg skulle have(ca 30sek) Hvis det ikke kan betale sig for dem at komme på adressen, har de fået det fortalt to gange at de ikke længere skal komme på den placering.
Efter en opringning til hjem-is depotet fik mig og sælger opklaret en fejl 44 ordre fejl i systemet og min ordre kom med tidlig tur idag og vil komme kl 10 idag En god handel værd
Chaufføren der leverede isen Onsdag den 7.06.2023 altid en fornøjelse at handle med ham
