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Très bon site internet . Très satisfait

Très sérieux

Commande envoyée et reçue très rapidement, en parfait état. A recommander sans problèmes !

Commande passée il y a 1 mois, pour un montant de plus de 1200€ . Soit disant « commande expédiée » mais rien, quand on apelle le service client, la réponse est : je me renseigne avec notre transporteur et je reviens vers vous, mais PERSONNE ne vous rappelle . Je suis encore dans l’attente 1 mois après sans aucune nouvelles malgré mes 3 relances . A fuir !!!

Achat d'un panier vapeur xxl (pas encore testé) Prix concurrentiel et livraison rapide. Je recommande

Pour l’information donnée régulièrement sur les raisons du délai imposé au client Bravo

Envoi de la commande très rapidement.bien emballée avec soin. Conforme à mes attentes.

Je rédige cet avis car l'avis laissé sur le site Francis Bat en janvier 2021 n'a pas été publié et j'ai reçu de leur part 8 mois après ! ( le 5/08 ) un avis de refus de publication ( que je mets en copie en fin de ce mail) Commande passée le 2/12/2020 d'une cuve avec couvercle pour un robot Magimix poignée commandée couleur noire en vue d'un cadeau de Noël Commande expédiée une semaine après le 9/12/2021 Commande livrée le 11/12/2021 Colis déballé par mon fils HEUREUSEMENT tant pis pour la surprise de Noël mais la surprise est bien là Le bol n'est pas avec poignée noire comme commandé mais JAUNE réclamation sur le site, par téléphone...étiquette de renvoie de colis nous est adressée mais le bon bol ne peut nous être renvoyé par Francis Bat qu'après réception chez eux de notre retour ! entre temps bol non disponible ... Pour finir le colis est dans notre boite aux lettres après les fêtes début janvier 2021 ( je n'ai plus la date en tête ...) Erreur de leur part confondre le noir avec du jaune !!! et aucun geste commercial , même pas une spatule en bois à 2€.... voici leur mail de refus de publication de mon avis sur leur site : Bonjour, Votre avis concernant le produit 165932 : Cuve Seule Maxi poignée noire pour robots 5200/5200XL & 6200XL & Cook Expert a été refusé par le modérateur car il n'est pas conforme aux conditions de publication des avis produits. Vous pouvez saisir un nouvel avis en vous rendant sur votre compte client dans la rubrique avis ou directement depuis la page du produit Bonne journée et a bientôt sur francisbatt.com Nous espérons vous revoir bientôt. Francisbatt.com La réponse de Francis Batt à mon avis sur Trustpilot n'est pas satisfaisante ! Expliquer l'erreur en mettant en avant que l'on est une petite entreprise n'est pas judicieux ! La taille de l'entreprise devrait être un atout et non pas un handicap ! Expliquer l'erreur en disant que la période est chargée ...C'était début décembre ...Dans ce cas là prendre son temps au lieu d'envoyer n'importe quoi ce qui ne fait gagner du temps à personne .

Très satisfaite de cette entreprise qui a tout mis en œuvre pour me faire livrer au plus vite alors que j’avais transmis une adresse de livraison erronée.

Livraison un peu longue après la commande mais site très sérieux !

Délais un peu long et la boite de billes en céramique pour cuire les fond de tarte était ouverte la poste avait mis cela dans un sachet comme le coin du carton était percé. Si les affaires avaient été calés avec du papier je pense que ce ne serait pas arrivé.

ce site est génial….. on trouve toujours exactement la pièce dont on a besoin …. les prix sont raisonnables et l’expédition rapide et efficace. Chaque fois j’ai été ravie.

Pièce détachée conforme à la commande et livrée dans le délai annoncé

Reçu en parfait état

En attente de joindre quelqu’un un four commandé le 27/07/21 avec une livraison prévu le 12/08/21 ce cadeau était pour les 30 ans de mon fils, nous avons reçu un mail que le four n était pas dispo avant le 16 septembre bien entendu personne ne répond au téléphone et encore moins au mail😡 nous sommes le 13 septembre et toujours pas de nouvelles. Pas satisfaite du tout de ce site soi disant professionnel. Je reste dans l attente du cadeau de mon fils .

Boutique avec du matériel de qualité. Livré dans les temps et satisfait de ma commande.

Je suis enchantée du service de Madame BATT. Hyper -disponible, d'excellent conseil et très honnête. Avant d'acheter mon nouveau robot (car pb avec l'ancien) elle m'avait proposé une solution alternative où elle ne me vendait rien. Je tiens un gîte et fais mon pain tous les jours dans ce robot. J'ai reçu le nouveau en 2 jours. En tous points, le service est parfait.

Grille pain smeg noir . Excellent produit. Conforme à mes attentes.

Boutique très pro, les tarifs sont bons et les produits vendus sont le top de ce qui se fait. J’ai acheté mon ensemble Cristel et j’en suis ravi.

objet conforme à la commande. Livraison dans les délais impartis. Site sérieux, à recommander.