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ich habe Bluetooth Box The 3 angefragt mit probehören, wird nicht aktzeptiert, the 5 wären in der Ausstellung, sind aber keine Mono Bluetoothboxen, ich unterstütze gerne regionale Unternehmen, aber arroganz unterstütze ich nicht

Ich habe schon häufiger bei Elektrowelt24 bestellt und jedes Mal hat der Laden, insbesondere der Inhaber Herr Weyrauch besondere Kulanz gezeigt. Vor ein paar Jahren bereits gab es beispielsweise eine Rabattaktion von Marantz, bei der man zusätzlich zu einem AV-Receiver auch einen bestimmten HEOS-Lautsprecher bekommen sollte. Dieser war leider jedoch nicht lieferbar, daher hat Elektrowelt24 kurzerhand einen alternativen Lautsprecher angeboten, der gar nicht in der Aktion enthalten war. Darüber hinaus habe ich immer telefonisch oder per E-Mail ein sehr gute Angebote gemacht bekommen. Vor wenigen Tagen interessierte ich mich für einen sehr schweren Subwoofer und habe angefragt, ob man eventuell dazubuchen könne, dass dieser nicht nur zur Bordsteinkante, sondern bis in den zweiten Stock geliefert werden könne. Herr Weyrauch hat daraufhin zusätzlich zu einem hervorragenden Angebot von sich aus bei der Spedition nachgefragt, ob man das anbieten könnte. Das Motto ist hier eindeutig, dass man immer Wege sucht, um auf besonders freundliche Weise dem Kunden gegenüber der Konkurrenz einen Mehrwert zu liefern.

Reparaturen, die in die Gewährleistungspflicht des Herstellers, aber auch des Händlers elektrowelt24 fallen, werden nur mit einem Verweis auf die Vertragswerkstätte des betroffenen Herstellers abgefertigt. In meinem Fall ist eine LED an meinem Advance Paris Smart BX1 Endverstärkers nach nur einem halben Jahr nach dem Kauf bei elektrowelt24 defekt gewesen. elektrowelt24 kümmert sich gar nicht um Garantieansprüche/fälle, sodass man eben auch auf evtl. Versandkosten sitzen bleibt. Eine neue LED einzubauen sind Materialkosten von nur einem Bruchteil meiner Versandkosten von 19,99€ mit DHL (über 10 Kg Versandgewicht). Eigentlich steht in den AGB von elektrowelt24 folgendes: " 3. Bei Mängeln oder Fehlern gelten die gesetzlichen Regelungen. Gelingt uns eine Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung nicht, kann der Kunde eine Herabsetzung des Kaufpreises oder die Rückgängigmachung des Vertrages verlangen, wenn wir zweimal vergeblich versucht haben, dem Kunden ein einwandfreies Produkt zu liefern. Dies gilt auch, falls der Kunde uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt hat, die wir schuldhaft nicht eingehalten haben. " Tja, wenn der Händler mir entgegengekommen wäre, hätte er sich um die Reparatur gekümmert und die Kosten für den Rückversand übernommen. In diesem Fall musste ich den Versand zu der Ried GmbH, der Vertragswerkstätte für Advance Paris Produkte, selbst bezahlen. Hätte auch kundenorientierter ablaufen können, oder? Jeder Mediamarkt, Saturn kümmert sich mehr um seine Kunden in Garantiefällen. Auch Versandhändler wie z.B. alternate, auditorium übernehmen mehr Verantwortung für ihre verkauften Waren und bieten einen exzellenten Kundenservice. Ich werde bei elektrowelt24 nie wieder was kaufen. MfG!

Ich habe den o. g. Artikel bei elektrowelt24.eu bestellt und bin sehr zufrieden. Da ich zufälligerweise in der Nähe wohne, konnte ich den Verstärker noch am selben Tag abholen. Ich wurde auf die Garantieverlängerung hingewiesen, mir wurden alle Dinge genau erläutert und die Mitarbeiter haben mir beim Einladen ins Auto geholfen. Alles sehr nett und professionell. Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Super service, sehr gute Fach Kompetenz. Der Versand ging auch zügig mittels Spedition.

Bietet Ware an die nicht auf Lager sind. Wollte einen Polk Center ES35 in Schwarz kaufen. In weiß war er verfügbar aber wollte 20 Euro mehr dafür haben. Wobei die eigentlich billiger sind. Schade,aber so macht man keine guten Erfahrungen.

Verkäufer elektrowelt24 tritt einfach vom Kaufvertrag zurück. Beruft sich auf SELBSTBELIEFERUNGSVORBEHALT Klausel in seinen AGBs. Sofortige Lieferung des Artikels nach Rücktritt des Verkäufers und Erstattung des Kaufpreises im Shop direkt wieder möglich. Ich habe 1/4 Jahr nach Bezahlung auf den Denon 4800 gewartet. Letztlich kann durch diese Klausel der Verkäufer bei Veränderungen der Marktlage/Preisentwicklung den Kauf einfach abbrechen, wenn er nicht mehr mit dem ursprünglichen Verkaufspreis zufrieden ist und einen höheren Preis erzielen kann. Und das obwohl ein Kaufvertrag geschlossen wurde und durch Rechnung und Bezahlung bestätigt ist. Unglaublich. Gesetzliche Idee ist natürlich anders... Verkäufer wollte 600 Euro mehr. 200 Euro Aufgeld habe ich angeboten. Ich habe jetzt 1750 Euro (350 mehr) bei Amazon bezahlt. Und das ganz ohne Stress und Telefonate bei denen einfach alles ausprobiert wird: a) Mitleid "Hersteller hat Preise erhöht und er muss jetzt teurer einkaufen" b) Beleidigung "wenn sie nicht den Alternativvorschlag Cinema 40 kaufen und mehr bezahlen, dann sind sie ja blöd" c) letztlich aber ehrlich "ich bekomme vermutlich diese Woche wieder Ware geliefert, werde aber für den Preis nicht mehr verkaufen" Ich habe viel gelernt und werde zukünftig bei guten Preisen/Schnäppchen anders (Methodenwechsel) einkaufen und nicht auf die Ehrenhaftigkeit eines Verkäufers mit einer AGB Klausel "SELBSTBELIEFERUNGSVORBEHALT" vertrauen.

Faire Preise, sehr gute Kommunikation!

Nett, gute Beratung, freundlicher Service am Telefon. Denken mit und beraten; wollen kompetent verkaufen. Kommt rüber. War sehr zufrieden!!! Starke Empfehlung!!

Lieferung ist immer extrem schnell. Hatte ein Problem mit einem Defekt an der Box, binnen weniger Tage wurde Ersatz geliefert. Super Laden!

Wie bei bei meinen vorherigen Bestellungen bin ich auch diesmal wieder total begeistert. Tolle Beratung, hier wird sich noch Zeit für den Kunden genommen. Die Ware, ein großes Boxenpaar war zwei Tage später da. Die Qualität der Ware wie immer tipptopp. Ganz herzlichen Dank für die schnelle und absolut unkomplizierte Abwicklung.

Schwierig - so lässt es sich wohl beschreiben. Alles ok gewesen für mich und den Verkäufer bis bei einem hochpreisigen Artikel der Widerruf ins Spiel kam. Im Verlauf wurde mir ""Erpressung"" vorgeworfen und dass ich als Kunde "maximalen Schaden zufügen" wolle. Dazu der Hinweis "genau hinzuschauen" wenn die Ware kommt... Alles Weitere spare ich mir - so wie eine Aussage zu dem Verhalten am Telefon.

Leider ist der dort gekaufte Verstärker Mein Advance Paris Play Stream A5 ist kurz nach der Garantie defekt gegangen. Keine Kulanz, fast 2 Monate Reparatur Zeit, über 300 Euro Kosten und der gleiche Fehler tritt wieder auf. Bin enttäuscht, dass Gerät wurde mir damals wärmsten empfohlen. Nach Recherche wird der A5 in China zusammengeschraubt. Taugt halt nichts.

Bietet in seinem Shop Produkte an die er seit Monaten nicht mehr vorrätig hat.Auf Nachfrage dann unfreundlich. Nicht professionell.

Ich habe einen Denon AVR970H am Do. Abend bestellt und das Gerät war heute da. Super Preise und extrem schneller Versand. Sehr zu empfehlen und sehr gerne immer wieder. Danke !!

Schnelle Lieferung, aber der Kundendienst sehr unfreundlich.

bei Rückfragen wurde schnell geantwortet und das zu einem super Preis. Die Empfehlungen gingen zu meiner vollsten Zufriedenheit auf.

Very good assistance and service ( in case of repair as we tested). We have had european shipping with no much problems. In both the order purchased All doing well.

Der Kontakt (in meinem Fall mit dem Inhaber) war sehr nett. Ich wurde beim Lautsprecherkauf gut beraten, bei Rückfragen wurde schnell geantwortet und das zu einem super Preis. Der Versand ging auch zügig mittels Spedition. Gerne wieder

Auftragsbestätigung und Lieferung waren extrem schnell (5 Sterne wären dafür angebracht). Leider war das Gerät defekt, weshalb ich es zurückschicken musste. Auch hier waren die Modalitäten schnell geklärt und die Erstattung erfolgte unverzüglich. So erwarte ich das, wenn mal etwas schiefgeht, vorbildlich!